Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter

ibis Styles Baden-Baden; Rastatt; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Das ibis Styles Rastatt Baden-Baden sucht einen Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d) zur Verstärkung des Teams. Die Position erfordert eine abgeschlossene Ausbildung im Hotel- oder Gastgewerbe sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse. Zu den Aufgaben zählen die Betreuung der Gäste, das Bearbeiten von Buchungsanfragen sowie der Check-In und Check-Out. Freuen Sie sich auf ein ansprechendes Arbeitsumfeld und verschiedene Benefits wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld.

Leistungen

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Kostenlose Mitarbeiterverpflegung

Ein zusätzlicher freier Tag an Ihrem Geburtstag

Staffrate sowie Friends & Family Rates

Qualifikationen

• Berufserfahrung im Front Office ist erforderlich.
• Freude am Beruf und Umgang mit Menschen.
• Einsatzbereitschaft und Motivation.

Aufgaben

• Check-In und Check-Out der Gäste.
• Bearbeiten von Buchungsanfragen.
• Gäste während ihres Aufenthalts betreuen.

Kenntnisse

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Serviceorientierung

Kundenfreundlichkeit

Selbständige und strukturierte Arbeitsweise

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im Hotel- oder Gastgewerbe

Tools

Hotelsoftware wie OPERA

Jobbeschreibung

Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter, Rastatt

Das ibis Styles Rastatt Baden-Baden spielt mit barocken Farben, inspiriert von der Aussicht auf das Schloss Rastatt. Es liegt in perfekter Anbindung zum Bahnhof und verkehrsgünstig zu den Sehenswürdigkeiten der Region.

Unser Hotel verfügt über royal-gestaltete Zimmer, einen Tagungsraum und ein extra Spielzimmer für Kinder.

Es bietet neben dem Frühstücksrestaurant und der gemütlichen Bar auch einen separaten Fitnessbereich und ist behindertengerecht aufgebaut.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort einen Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d).

Arbeitsort: Rastatt

Anstellungsart: Teilzeit / Vollzeit

Ihre Aufgaben als Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d):

• Check-In und Check-Out der Gäste
• Bearbeiten von Buchungsanfragen (telefonisch oder via E-Mail)
• Erstellen von Rechnungen
• Gäste während ihres Aufenthalts freundlich betreuen
• Umgang mit Reklamationen & Beschwerden
• Verwaltung der Hotelkasse

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung im Hotel- oder Gastgewerbe
• Berufserfahrung im Front Office
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Selbständige und strukturierte Arbeitsweise
• Serviceorientierung und Kundenfreundlichkeit
• Kenntnisse in Hotelsoftware wie OPERA sind von Vorteil
• Freude am Beruf und Umgang mit Menschen
• Einsatzbereitschaft und Motivation

Idealerweise haben Sie bereits Erfahrung als Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d).

Was wir Ihnen bieten:

• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Kostenlose Mitarbeiterverpflegung
• Ein zusätzlicher freier Tag an Ihrem Geburtstag
• Staffrate sowie Friends & Family Rates auf Übernachtungen und Dienstleistungen in HRG-Hotels
• Cross Exploration in anderen HR Group-Hotels oder Marken
• Vorteile durch unser