Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter

TN Germany; Rastatt; Vor Ort; EUR 25.000 - 35.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Hotel in Rastatt sucht einen engagierten Front Office Agenten, um das Team zu verstärken. In dieser spannenden Rolle sind Sie für den Check-In und Check-Out der Gäste verantwortlich und sorgen für einen hervorragenden Kundenservice. Sie werden Buchungsanfragen bearbeiten und die Hotelkasse verwalten. Das Hotel bietet ein inspirierendes Arbeitsumfeld mit vielen Vorteilen, darunter Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie kostenlose Mitarbeiterverpflegung. Wenn Sie leidenschaftlich über den Service sind und Freude am Umgang mit Menschen haben, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Kostenlose Mitarbeiterverpflegung

Freier Tag am Geburtstag

Attraktive Mitarbeiterraten

Vielfältige Trainingsangebote

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach ist von Vorteil.
• Berufserfahrung im Front Office ist wünschenswert.

Aufgaben

• Check-In und Check-Out der Gäste.
• Bearbeitung von Buchungsanfragen und Reklamationen.

Kenntnisse

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Service-Leidenschaft

Kundenorientierung

Selbstständige Arbeitsweise

Ausbildung

Ausbildung im Hotelfach

Tools

Hotelsoftware OPERA

Jobbeschreibung

Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter, Rastatt

Das ibis Styles Rastatt Baden-Baden spielt mit barocken Farben, inspiriert von der Aussicht auf das Schloss Rastatt. Es liegt in perfekter Anbindung zum Bahnhof und verkehrsgünstig zu den Sehenswürdigkeiten der Region.

Unser Hotel verfügt über royal-gestaltete Zimmer, einen Tagungsraum und ein separates Spielzimmer für Kinder.

Es bietet neben dem Frühstücksrestaurant und der gemütlichen Bar auch einen separaten Fitnessbereich und ist behindertengerecht aufgebaut.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir dich ab: sofort als Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d).

Arbeitsort: Rastatt

Anstellungsart: Teilzeit / Vollzeit

Deine Aufgaben als Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d):

1. Check-In und Check-Out der Gäste
2. Bearbeitung von Buchungsanfragen (telefonisch oder per E-Mail)
3. Erstellen von Rechnungen
4. Gäste während ihres Aufenthalts mit einem Lächeln begrüßen
5. Umgang mit Reklamationen & Beschwerden
6. Verwaltung der Hotelkasse

Dein Profil, mit dem du uns begeisterst:

1. Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach (m/w/d) von Vorteil
2. Berufserfahrung im Front Office
3. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
4. Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
5. Service-Leidenschaft und Kundenorientierung
6. Kenntnisse in Hotelsoftware wie OPERA sind von Vorteil
7. Freude am Beruf und ein zuvorkommender Umgang mit Menschen
8. Einsatzbereitschaft und Motivation

Idealerweise hast du bereits Erfahrung als Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d).

Was wir dir bieten:

1. Urlaubs- und Weihnachtsgeld
2. Kostenlose Mitarbeiterverpflegung
3. Einen freien Tag an deinem Geburtstag
4. Staffrate sowie Friends & Family Rates auf Übernachtungen und Dienstleistungen in unseren Hotels
5. Möglichkeiten, in anderen HR Group-Hotels oder Marken zu arbeiten
6. Attraktive Einkaufsvorteile mit unserem "Corporate Benefits"-Programm
7. Gesundheits- und Altersvorsorgeangebote
8. Attraktive Mitarbeiterraten in Wyndham Hotels weltweit und in HRG Hotels
9. Großer Handlungsspielraum, um du selbst sein zu können und Initiative zu zeigen
10. Vielfältige Trainingsangebote zur Weiterentwicklung

Und viele weitere Benefits...

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

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