Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter

Mercure Hotel München Neuperlach Süd; München; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein renommiertes Mercure Hotel in München sucht einen Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d), um das Team zu verstärken. Der ideale Kandidat verfügt über eine Ausbildung im Hotelwesen, bringt Erfahrung im Front Office mit, und spricht fließend Deutsch und Englisch. Zu den Aufgaben gehören Check-In/Out, Gästebetreuung und administrative Arbeiten. Attraktive Mitarbeitervorteile wie kostenlose Verpflegung und Parkplätze werden angeboten.

Leistungen

Tarifliche Bezahlung

Kostenlose Mitarbeiterverpflegung

Kostenfreie Parkplätze

Extra-Freier-Tag zum Geburtstag

Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter Prämie

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im Hotel- oder Tourismusbereich.
• Berufserfahrung im Front Office fehlend.
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse erforderlich.

Aufgaben

• Check-In und Check-Out der Gäste.
• Beratung der Gäste über Dienstleistungen des Hotels.
• Rechnungsstellung und Kassenabrechnung verantwortlich.

Kenntnisse

Gast- und Serviceorientierung

Flexibilität

Stressresistenz

Kontaktfreudigkeit

Ausbildung

Hotelfach-Ausbildung oder Studium im Hotel- oder Tourismusmanagement

Jobbeschreibung

Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter, Munich

Mercure Hotel München Neuperlach Süd

Munich, Germany

Im südöstlichen Teil von München, im aufstrebenden Stadtteil Neuperlach, befindet sich das Mercure Hotel München Neuperlach Süd. Mit seinen komfortablen Zimmern, einem einladenden Biergarten und 7 Konferenzräumen für bis zu Personen bietet das Hotel eine ideale Unterkunft.

Das bayerisch-moderne Mercure Hotel verfügt über ein Restaurant und eine Bar, in denen Gäste köstliche Speisen und Getränke genießen können. Jeden Morgen erwartet die Besucher ein leckeres Frühstücksbuffet, und im hoteleigenen Fitnessbereich können sie sich zusätzlich verwöhnen lassen.

Die hervorragende Lage ermöglicht es, den S-/U-Bahnhof Neuperlach Süd in nur 4 Gehminuten zu erreichen.

Zur Verstärkung unseres Teams, suchen wir ab sofort als Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d).

Arbeitsort: München

Anstellungsart: Teilzeit / Vollzeit

Aufgaben:

• Check-In und Check-Out
• Kontrolle und Vorbereitung der An- und Abreisen
• Empfang, Verabschiedung und Betreuung unserer Gäste
• Beratung der Gäste über Lage, Ausstattung und Dienstleistungsangebot
• Annahme und Bearbeitung von Reservierungen
• Bedienung der Telefonanlage
• Beschwerdemanagement
• Rechnungsstellung und Kassenabrechnung
• Kontrolle der Kreditkartenabrechnungen
• Erster und letzter Eindruck in der Früh- und Spätschicht am Front Office

Dein Profil:

• Abgeschlossene Hotelfach-Ausbildung und/oder Studium im Hotel- oder Tourismusmanagement
• Berufserfahrung im Front Office
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Herzliche, authentische und kontaktfreudige Persönlichkeit
• Flexibilität und Stressresistenz, auch in Stoßzeiten den Spaß an der Arbeit zu behalten
• Ausgeprägte Gast- und Serviceorientierung

Idealerweise hast du bereits Erfahrung als Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d).

Was wir dir bieten:

• Tarifliche Bezahlung & strukturierte Arbeitszeiten
• Kostenfreie Parkplätze direkt am Hotel
• Kostenlose Mitarbeiterverpflegung
• Möglichkeit, für die ersten 3 Monate im Hotel zu wohnen
• Extra-Freier-Tag zum Geburtstag
• Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter Prämie
• Staffrate und Friends & Family Rate auf Übernachtungen und Dienstleistungen in HRG-Hotels
• Cross Exploration: Arbeiten in einem anderen HR Group-Hotel oder Brand
• Vorteile durch unser