Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter*

NOVUM Management GmbH; Konstanz; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein familiengeführtes Unternehmen sucht einen engagierten Front Office Agenten, der als erster Ansprechpartner für Gäste fungiert. In dieser spannenden Rolle sind Sie für den Empfang, die Beratung und Betreuung der Gäste verantwortlich. Sie kümmern sich um den Check-In und Check-Out sowie um das Reservierungshandling. Wenn Sie eine Leidenschaft für den Kundenservice haben und in einem dynamischen Team arbeiten möchten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie. Das Unternehmen bietet eine offene Unternehmenskultur und zahlreiche Mitarbeiterbenefits, um Ihre berufliche Entwicklung zu unterstützen.

Leistungen

Familiengeführt

Staffrates

Gemeinsame Sportevents

Vergünstigte Tickets für Konzerte und Events

Einkaufsvorteile durch Corporate Benefits

Unbefristete Arbeitsverträge

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im Hotelbereich oder Kundenservice.
• Erfahrung im Empfang und professioneller Umgang mit Gästen.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für Gäste während der Früh- und Spätschicht.
• Check-In und Check-Out sowie Reservierungshandling.

Kenntnisse

Kundenservice

Gastgeberfähigkeiten

Flexibilität

Organisationstalent

Umgangsformen

Sprachenkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung im Hotel- oder Gastgewerbe

Tools

PMS (z.B. OnQ)

Jobbeschreibung

Einleitung

Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter*

Aufgabenbereich:

Sie sind während der Früh- und Spätschicht erster Ansprechpartner für unsere Gäste und für den Empfang, die Beratung und Betreuung zuständig. Zu Ihren Aufgaben gehört der Check-In und Check-Out sowie das Reservierungshandling. Professioneller Telefon- und E-Mailverkehr gehören ebenfalls zu Ihrem Tätigkeitsfeld, wie auch die Bedienung der Gäste an der angrenzenden Bar.

Das macht unseren Kollegen aus:

Sie sind ein leidenschaftlicher Gastgeber, der durch seine empathische und authentische Art stets das Wohl seiner Gäste im Blick behält.

• Sie haben im Idealfall eine abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachfrau/-mann oder Hotelkauffrau/-mann und Erfahrungen am Empfang oder im Kundenservice.
• Sie kennen sich idealerweise bereits mit einem PMS, wie OnQ, aus.
• Sie arbeiten selbstständig, zuverlässig und sind ein Organisationstalent.
• Sie sind flexibel, belastbar und haben Freude am Beruf.
• Sie verfügen über gute Umgangsformen und glänzen mit einem gepflegten Erscheinungsbild.
• Sie sprechen neben sehr gutem Deutsch noch eine weitere Fremdsprache.

Was wir Ihnen bieten:

Das macht uns aus:
familiengeführt • Staffrates • gemeinsame Sportevents • zentrumsnah • Mitarbeiter werben Mitarbeiter • unbefristete Arbeitsverträge • dynamische Expansion • vergünstigte Tickets für Konzerte und Events • Einkaufsvorteile durch Corporate Benefits • offene Unternehmenskultur.

Wer ist perfekt? Zugegeben: wir nicht immer. Aber wir werden jeden Tag besser, lernen ständig neu hinzu, was Ihr im Team braucht und was Gäste wirklich wollen. Fest versprochen: Da kommt noch mehr.

Wenn Sie sich angesprochen fühlen, freuen wir uns über Ihre spannende Bewerbung. Bitte nutzen Sie die einfache Möglichkeit unseres Bewerbungsformulars und klicken Sie jetzt auf den „Bewerben“ Button.

*Die Stellenbezeichnung meint nicht die männliche Variante, sondern steht für die geschlechtsneutrale Bezeichnung des Berufs. Willkommen sind Menschen egal welchen Geschlechts, welcher Herkunft, sexuellen Orientierung und Religion.

Kontakt

Hampton by Hilton Konstanz

Patrick Eglauer

07531 – 35850

www.novum-hospitality.com