Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter

Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Helfmann Park; Frankfurt (Oder); Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein modernes Hotel in Eschborn sucht einen Front Office Agenten (m/w/d) zur Unterstützung des Empfangs. Zu den Aufgaben gehören der Check-In und Check-Out sowie die Gästebetreuung. Ein unbefristeter Arbeitsvertrag, kostenlose Verpflegung und zahlreiche Benefits wie Teamevents und Aufstiegsmöglichkeiten werden geboten.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Kostenlose Mitarbeiterverpflegung

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Teamevents

Kostenfreie Arbeitskleidung

Qualifikationen

• Teamfähigkeit und Hilfsbereitschaft sind wichtig.
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind erforderlich.
• Idealerweise bereits Erfahrungen als Front Office Agent.

Aufgaben

• Check-In und Check-Out der Gäste.
• Bearbeitung von Gästewünschen während des Aufenthaltes.
• Annahme und Bearbeitung von Reservierungen.

Kenntnisse

Souveränes Auftreten

Teamfähigkeit

Gute Kommunikationsfähigkeit

Flexibilität

Ausbildung

Abgeschlossene Hotelausbildung

Tools

Hotelsoftware Opera

Jobbeschreibung

Overview

Das 4-Sterne Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Helfmann Park liegt in einem florierenden Wirtschaftsstandort, direkt vor den Toren der Mainmetropole Frankfurt. Das Hotel verfügt über klimatisierte Zimmer. Der exklusive Tagungsbereich auf der 5. Etage bietet einen atemberaubenden Skylineblick und verfügt über 7 Räume für Veranstaltungen mit einer Kapazität von bis zu Personen. Die U-Bahn-Station Niddapark ist in 10 Minuten mit dem Auto erreichbar.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort als Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m / w / d).

Arbeitsort: Eschborn

Anstellungsart: Vollzeit

Position: Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m / w / d)

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Aufgaben

• Check-In und Check-Out unserer nationalen und internationalen Gäste
• Bedienung der Telefonanlage
• Bearbeitung von Gästewünschen während des Aufenthaltes
• Gästebetreuung und Gästekorrespondenz
• Annahme und Bearbeitung von Reservierungen, Buchungen und Stornierungen in der Abwesenheit der Reservierungsabteilung
• Kassenabrechnung, Kontrolle, Berichtswesen und Tagesabschlüsse
• Upselling (Zimmerkategorien, Verlängerungsnächte, gastronomisches Angebot)
• Eigenverantwortliches Arbeiten an der Rezeption

Dein Profil

• Abgeschlossene Hotelausbildung wäre wünschenswert
• Souveränes, positives Auftreten, strukturierte Arbeitsweise, Eigeninitiative
• Teamfähigkeit und Hilfsbereitschaft
• Gute offene Kommunikationsfähigkeit
• Gepflegtes Erscheinungsbild
• Flexibilität in der Arbeitszeitgestaltung und hohe Einsatzbereitschaft
• Erfahrungen in der Hotelsoftware Opera von Vorteil
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Idealerweise bereits Erfahrungen als Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m / w / d)

Was wir bieten

• Unbefristeter Arbeitsvertrag mit Urlaub nach Tarif
• Kostenlose Mitarbeiterverpflegung
• Kostenfreie Mitarbeiterparkplätze
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Teamevents: Sommerfest & Weihnachtsfeier
• Kostenfreie Arbeitskleidung & Reinigung
• Extra-Freier-Tag am Geburtstag
• Mitarbeiter werben Mitarbeiter Prämie
• Staffrate sowie eine Friends & Family Rate auf Übernachtungen und alle Dienstleistungen unserer HRG-Hotels
• Cross Exploration: in einem anderen HR Group-Hotel oder Brand arbeiten können
• Grenzenloses Shoppingerlebnis mit unserem Corporate Benefits-Programm
• Aufstiegsmöglichkeiten innerhalb des Hotels oder im Unternehmen
• Für die Balance berücksichtigen wir Mitarbeiterwünsche in die Dienstplangestaltung
• Und viele weitere Benefits

Wir freuen uns auf dich und deine Bewerbung!

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