Front Office Agent (d/w/m)

Leonardo Heidelberg; Walldorf; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein spannendes Hotel in Deutschland sucht einen Front Office Agent (d/w/m). Sie werden für den Check-in und Check-out, die Bearbeitung von Gästeanfragen sowie das Beschwerdemanagement verantwortlich sein. Ideale Kandidaten bringen eine positive Ausstrahlung, Organisationsgeschick und gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch mit. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Leistungen

Urlaubs- & Weihnachtsgeld

20 EUR Zuschuss zum Ticket im ÖPNV

Kostenlose Parkplätze

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Rabatte auf Übernachtungen

Trainings- und Entwicklungsprogramme

Qualifikationen

• Erfahrung als Rezeptionist oder Front Office Agent wünschenswert.
• Quereinsteiger willkommen, z.B. aus Kundenservice.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse nötig.

Aufgaben

• Check-in und Check-out sowie vorbereitende Tätigkeiten.
• Beantwortung von Gästeanfragen per E-Mail und Telefon.
• Kassenführung und Abrechnung.

Kenntnisse

Zuverlässigkeit

Organisationsfähigkeit

Teamarbeit

Positive Ausstrahlung

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachfrau / Hotelfachmann

Jobbeschreibung

• Urlaubs- & Weihnachtsgeld - weitere Sonderprämien möglich
• 20 EUR Zuschuss zum Ticket im ÖPNV
• Kostenlose Parkplätze für Mitarbeitende
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Rabatte auf Übernachtungen und in den Restaurants der Fattal Hotel Group
• Europaweite Vernetzung durch die interne Mitarbeiter-App "LEAPP"
• Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie
• Trainings- und Entwicklungsprogramme unserer Leonardo Academy

Deine Aufgaben

• Arbeiten im Früh- und Spätdienst
• Check-in und Check-out sowie alle vorbereitenden Tätigkeiten
• Beantworten aller Gästeanfragen per E-Mail und per Telefon
• Kassenführung und Abrechnung
• Bearbeitung von Reservierungsanfragen am Wochenende
• Beschwerdemanagement

Dein Profil

• BE YOURSELF - Sei authentisch und Du selbst
• Abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachfrau / Hotelfachmann wünschenswert oder erste Berufserfahrung als Rezeptionist oder Front Office Agent (d/w/m)
• Quereinsteiger:innen willkommen, z.B. aus dem Bereich Kundenservice
• Positive Ausstrahlung und Spaß an der Arbeit im Team sowie im Umgang mit Menschen
• Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Organisationstalent
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Über uns

BE YOURSELF – bei uns zählt Deine Persönlichkeit! In der Leonardo Family vereinen wir Menschen mit verschiedenen Herkünften und Religionen, unterschiedlichem Geschlecht und Alter, sexueller Orientierung oder möglichen Beeinträchtigungen. Diese Vielfalt macht uns stark, jeden Tag.

Das Leonardo Heidelberg verfügt über 169 Zimmer, sowie 6 Veranstaltungsräume auf einer Gesamtfläche von 546 Quadratmetern. Mit zwei Restaurants, einer gemütlichen Bar und einem schönen Fitnessstudio mit Sauna im hauseigenen Wellnesszentrum, bietet das Hotel seinen Gästen Gelegenheit, um während ihres Aufenthalts zu entspannen und Kraft zu tanken.

Komm auch Du ins Team und starte Deine Karrierereise mit uns als Front Office Agent (d/w/m)!

Wir freuen uns über Deine Online-Bewerbung als Front Office Agent (d/w/m).