Front Office Agent (d/w/m)

Leonardo Hotels; Berlin; Vor Ort; EUR 25.000 - 35.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Hotel sucht einen Front Office Agenten, um das Empfangsteam zu verstärken. In dieser spannenden Rolle sind Sie für den Check-In und Check-Out verantwortlich und sorgen für einen reibungslosen Ablauf am Empfang. Sie bringen Ihre Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch ein, um Gäste herzlich zu empfangen und ihre Anliegen professionell zu bearbeiten. Das Hotel bietet Ihnen eine unbefristete Anstellung, umfangreiche Benefits wie 30 Urlaubstage, Zuschläge für Sonn- und Feiertage sowie Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie. Werden Sie Teil einer vielfältigen und dynamischen Hotel-Familie, die Wert auf Authentizität und Teamgeist legt.

Leistungen

30 Urlaubstage

Sonn- & Feiertagszuschlag

Urlaubs- & Weihnachtsgeld

Bikeleasing

20 EUR Zuschuss zum Ticket im ÖPNV

Gratis Online-Sprachkurse

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Rabatte auf Übernachtungen

Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie

Trainings- und Entwicklungsprogramme

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachmann/-frau von Vorteil.
• Erste Berufserfahrung am Hotelempfang sind wünschenswert.

Aufgaben

• Check-In und Check-Out sowie alle vorbereitenden Tätigkeiten.
• Annahme von Einzelreservierungen in deutscher und englischer Sprache.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit in Deutsch

Kommunikationsfähigkeit in Englisch

Teamfähigkeit

Flexibilität

Eigenständiges Arbeiten

Empathie

Verantwortungsbewusstsein

Qualitätsbewusstsein

Ausbildung

Ausbildung als Hotelfachmann/-frau

Jobbeschreibung

Front Office

Berufseinsteiger, Berufserfahrene

Leonardo Royal Ulm

Über uns

BE YOURSELF – bei uns zählt Deine Persönlichkeit! In der Leonardo Family vereinen wir Menschen mit verschiedenen Herkünften und Religionen, unterschiedlichem Geschlecht und Alter, sexueller Orientierung oder möglichen Beeinträchtigungen. Diese Vielfalt macht uns stark, jeden Tag.

Das Leonardo Royal Ulm verfügt über 148 Zimmer, eine stilvolle Bar, sowie einen großzügigen Restaurantbereich. Zudem können unsere 6 lichtdurchfluteten Meetingräume für bis zu 150 Personen für Tagungen, Veranstaltungen & Konferenzen genutzt werden.

Komm auch Du ins Team und starte Deine Karrierereise mit uns als Front Office Agent (d/w/m)!

Das bieten wir Dir

• 30 Urlaubstage & eine 38-Stunden-Woche
• Sonn- & Feiertagszuschlag
• Urlaubs- & Weihnachtsgeld - weitere Sonderprämien möglich
• Bikeleasing
• 20 EUR Zuschuss zum Ticket im ÖPNV
• Gratis Online-Sprachkurse
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Rabatte auf Übernachtungen und in den Restaurants der Fattal Hotel Group
• Europaweite Vernetzung durch die interne Mitarbeiter-App "LEAPP"
• Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie
• Trainings- und Entwicklungsprogramme unserer Leonardo Academy
• Team Events

Deine Aufgaben

• Check-In und Check-Out sowie alle vorbereitenden Tätigkeiten
• Annahme von Einzelreservierungen in deutscher und englischer Sprache
• Kontrolle der Kassenführung und Abrechnung
• Beschwerdemanagement
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufes am Empfang
• Arbeiten im Frühdienst, Spätdienst und Nachtdienst

Dein Profil

• BE YOURSELF - Sei authentisch und Du selbst
• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachmann/ -frau von Vorteil
• Erste Berufserfahrung am Hotelempfang sind wünschenswert
• Gute Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch
• Teamfähigkeit, Motivation und Empathie
• Verantwortungs- und Qualitätsbewusstsein
• Flexibilität und eigenständiges Arbeiten

Wir freuen uns über Deine Online-Bewerbung als Front Office Agent (d/w/m).

Ansprechpartnerin

Nadine Arnold

Recruiting Specialist

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Leonardo Royal Ulm

Mörikestraße 17

89077 Ulm