Front Office Agent (d/w/m)

Leonardo Hotels; Nürnberg; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Hotelunternehmen in Nürnberg sucht einen Front Office Agent (d/w/m) zur Betreuung von Gästen und Verwaltung aller Check-in/-out Vorgänge. Ein authentisches Auftreten, sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, sowie eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie sind erwünscht. Der Job bietet 30 Urlaubstage, unbefristeten Vertrag und zahlreiche Benefits wie Bikeleasing und Rabatte.

Leistungen

30 Urlaubstage & eine 38-Stunden-Woche

Sonn- & Feiertagszuschlag

Urlaubs- & Weihnachtsgeld

Bikeleasing

20 EUR Zuschuss zum Ticket im ÖPNV

Gratis Online-Sprachkurse

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Rabatte auf Übernachtungen

Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie

Trainings- und Entwicklungsprogramme

Qualifikationen

• Erste Berufserfahrung als Empfangsmitarbeiter oder Rezeptionist von Vorteil.
• Die Fähigkeit, in deutscher und englischer Sprache zu kommunizieren.
• Authentizität und Selbstbewusstsein.

Aufgaben

• Check-in und Check-out der Hotelgäste.
• Betreuung der Gäste bei der An- und Abreise.
• Annahme von Einzelreservierungen in deutscher und englischer Sprache.
• Unterstützung der Abteilungsleitung in administrativen Bereichen.
• Kontrolle der Kassenführung und Abrechnung.
• Einhaltung von Sauberkeit und Hygienestandards.
• Beschwerdemanagement.
• Arbeiten im Früh- und Spätdienst.

Kenntnisse

Verantwortungsbewusstsein

Teamfähigkeit

Organisationstalent

Offenheit und Herzlichkeit

Sehr gute Deutschkenntnisse

Sehr gute Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachmann / Hotelfachfrau

Jobbeschreibung

Front Office

Berufseinsteiger, Berufserfahrene, Quereinsteiger

Leonardo Nürnberg

Über uns

BE YOURSELF – bei uns zählt Deine Persönlichkeit! In der Leonardo Family vereinen wir Menschen mit verschiedenen Herkünften und Religionen, unterschiedlichem Geschlecht und Alter, sexueller Orientierung oder möglichen Beeinträchtigungen. Diese Vielfalt macht uns stark, jeden Tag.

Das Leonardo Nürnberg war unser erstes Hotel in Deutschland. Diesem einen Hotel verdankt die europäische Division der Fattal Hotel Group - Leonardo Hotels - seinen Namen. Das Hotel verfügt über 102 Zimmer, einen Frühstücks- und Barbereich, einen Veranstaltungsraum, sowie einer Dachterasse.

Komm auch Du ins Team und starte Deine Karrierereise mit uns als Front Office Agent (d/w/m)!

Das bieten wir Dir

• 30 Urlaubstage & eine 38-Stunden-Woche
• Sonn- & Feiertagszuschlag
• Urlaubs- & Weihnachtsgeld - weitere Sonderprämien möglich
• Bikeleasing
• 20 EUR Zuschuss zum Ticket im ÖPNV
• Gratis Online-Sprachkurse
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Rabatte auf Übernachtungen und in den Restaurants der Fattal Hotel Group
• Europaweite Vernetzung durch die interne Mitarbeiter-App "LEAPP"
• Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie
• Trainings- und Entwicklungsprogramme unserer Leonardo Academy
• Team Events

Deine Aufgaben

• Check-in und Check-out der Hotelgäste sowie alle vorbereitenden Tätigkeiten
• Betreuung der Gäste bei der An- und Abreise
• Annahme von Einzelreservierungen in deutscher und englischer Sprache
• Unterstützung der Abteilungsleitung in diversen organisatorischen und administrativen Bereichen
• Kontrolle der Kassenführung und Abrechnung
• Kontrolle und Einhaltung der Sauberkeit und der Hygienestandards im Empfangsbereichsowie in den öffentlichen Bereichen
• Beschwerdemanagement
• Arbeiten im Frühdienst und Spätdienst

Dein Profil

• BE YOURSELF- Sei authentisch und Du selbst
• Abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachmann / Hotelfachfrau von Vorteil
• Erste Berufserfahrung als Empfangsmitarbeiter, Rezeptionist (d/w/m)
• Offenheit und Herzlichkeit
• Verantwortungsbewusstsein, Teamfähigkeit, Organisationstalent
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Wir freuen uns über Deine Online-Bewerbung als Front Office Agent (d/w/m).

Ansprechpartnerin

Felicitas Moser

HR Manager

T: [phone]

Leonardo Nürnberg

Zufuhrstraße 22

90443 Nürnberg