Front Office Agent (d/w/m)

Le Méridien Munich; München; Sur place; EUR 31 000 - 37 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Respekt - you matter

Flexible Arbeitszeitmodelle

Uniformen und Wäsche

Dienstplan 2 Wochen im Voraus

Prämie für Mitarbeiterempfehlungen

Übernachtung in Marriott-Hotels zu Vor

Kostenloses Essen im Mitarbeiter-Rest"

Résumé du poste

Le Méridien München empfängt Gäste am Front Office und sorgt für den ersten positiven Eindruck. Du arbeitest daran, Wartezeiten zu verringern, Gäste zu begeistern und Bindung durch deine Herzlichkeit zu fördern.

Du beherrscht Deutsch und Englisch fließend, bist geduldig und multikulturell versiert. Gute Kenntnisse in OPERA PMS runden dein Profil ab.

Qualifications

• Geduldig auch bei anspruchsvollen Gästen.
• Interkulturelle Feinheiten in der Begegnung mit Gästen.
• Natürliche und unkomplizierte Persönlichkeit.
• Perfektes Deutsch und Englisch in Wort und Schrift.

Responsabilités

• Begrüßung und Betreuung der Gäste am Front Office.
• Unterstützung beim Check-in/Check-out und Gästebindung.
• Effiziente Abwicklung von Gästenachrichten und Anfragen.

Connaissances

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Mehrsprachig Deutsch/Englisch

Outils

OPERA PMS

Description du poste

Le Méridien München

• Standort: München
• Stellenumfang: Vollzeit
• Startzeitpunkt: ab sofort
• Gehaltsangabe: ab 3.016 € Brutto

Du bietest dem Gast den entscheidenden ersten Eindruck von unserem Hotel. Dank deiner Effizienz wird die Schlange vor dem Check-in rasch zu Gästen mit Vorfreude auf ihr Zimmer. Das Front Office ist kein bloßer Ort des Kommens und Gehens. Hier gestaltest du Gästebindung. Deine Tugenden sind Nachfragen und Zuhören und durch deine Liebenswürdigkeit, Professionalität und Humor verwandelst du müde Reisende in glückliche Gäste!

Deine 10 MHP Hotel AG Benefits:

• Langzeitplaner/in? Klar, dass du von Beginn an einen unbefristeten Arbeitsvertrag erhältst.
• Achtsamkeitsfan? Wir auch. Wir zeigen dir und einander Respekt. #youmatter.
• Individualist/in? Wir auch! Wir bieten jedem das passende Arbeitszeitmodel.
• Fashionfreak? Verstehen wir. Unsere Uniformen und Wäsche sind stylish!
• Lebensplaner/in? Klar - dein Dienstplan steht schon 2 Wochen im Voraus.
• Freundeflüsterer/flüsterin? Du empfiehlst Mitarbeiter, dafür gibt's eine Prämie!
• Weltreisende/r? Übernachte in über 9.000 Marriott-Hotels zu günstigen Preisen.
• Herzenswärme für dich? Immer an deiner Seite: ein herzliches Team.
• Gourmet? Ganztags kostenfreies Essen in unserem Mitarbeiterrestaurant.

und der 10. Mehrwert bist DU!

So bist DU:

• Du bist geduldig auch bei anspruchsvollen Gästen.
• Du lebst die interkulturellen Feinheiten in der Begegnung mit Gästen.
• Du bist eine natürliche und unkomplizierte Persönlichkeit.
• Du bist versiert in der Nutzung von Hotel Programmen wie z.B. OPERA PMS.
• Perfektes Deutsch und Englisch in Wort und Schrift runden dein Profil ab.

„Dein Augenblick“ ist auch eine Initiative, um Branchenfremde in einem persönlichen Gespräch über Berufschancen in unserem Hotel zu informieren.

„Dein Augenblick“ ist auch eine Initiative, um Branchenfremde in einem persönlichen Gespräch über Berufschancen in unserem Hotel zu informieren.

Über uns:

Mitten im Geschehen, immer dabei, schnell an Ort und Stelle. Wer im Le Méridien Hotel München eines der 381 Hotelfenster öffnet, lässt Erholung, Erlebnis und das vergnügte Flair der bayerischen Landeshauptstadt ins Hotelzimmer. Durch die zentrale Lage, direkt gegenüber des Münchner Hauptbahnhofs, ist das Le Méridien München auf kurzen Wegen erreichbar – hin mit den öffentlichen Verkehrsmitteln, fußläufig zum Oktoberfest oder das MUCA – Museum of Urban and Contemporary Art. Der begrünte Innenhof des Hotels ist Platz, um zusammen zu kommen – in der sommerlichen Au Soleil Lounge oder im Biergarten des Restaurants Irmi bei Modern Munich Kitchen.

Kontakt

Le Méridien München

Bayerstraße 41, 80335 München, Germany

Ansprechpartner: Kristina Irl

Position: HR & Training Executive

Telefon: [phone]