Front Office Agent (d / w / m)

Leonardo Royal Frankfurt; Deutschland; Vor Ort; EUR 25.000 - 35.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein modernes Hotel im Herzen von Frankfurt sucht einen Front Office Agent, der die Gäste mit einem Lächeln begrüßt und ihnen während ihres Aufenthalts zur Seite steht. In dieser spannenden Rolle sind Sie für den Check-In und Check-Out verantwortlich, beantworten Anfragen und sorgen für einen reibungslosen Ablauf an der Rezeption. Das Hotel bietet eine vielfältige und inklusive Arbeitsumgebung, in der Ihre Persönlichkeit geschätzt wird. Wenn Sie Freude am Umgang mit Menschen haben und Teil eines dynamischen Teams werden möchten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie, Ihre Karriere im Gastgewerbe zu starten.

Leistungen

Urlaubs- & Weihnachtsgeld

Zuschuss zum Ticket im ÖPNV

Kostenlose Parkplätze

Rabatte auf Übernachtungen

Vernetzung durch die Mitarbeiter-App

Unterstützung bei Vereinbarkeit von Beruf und Familie

Trainings- und Entwicklungsprogramme

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelbereich oder erste Erfahrung als Rezeptionist.
• Positive Ausstrahlung und Spaß am Umgang mit Gästen.

Aufgaben

• Check-In und Check-Out sowie Beantwortung von Gästeanfragen.
• Kassenführung, Abrechnung und Beschwerdemanagement.

Kenntnisse

Kundenservice

Organisationstalent

Teamarbeit

Zuverlässigkeit

Verantwortungsbewusstsein

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Berufsausbildung als Hotelfachfrau / Hotelfachmann

Jobbeschreibung

• Urlaubs- & Weihnachtsgeld - weitere Sonderprämien möglich
• 20 EUR Zuschuss zum Ticket im ÖPNV
• Kostenlose Parkplätze für Mitarbeitende
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Rabatte auf Übernachtungen und in den Restaurants der Fattal Hotel Group
• Europaweite Vernetzung durch die interne Mitarbeiter-App "LEAPP"
• Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie
• Trainings- und Entwicklungsprogramme unserer Leonardo Academy

Deine Aufgaben

• Arbeiten im Früh- und Spätdienst
• Check-In und Check-Out sowie alle vorbereitenden Tätigkeiten
• Beantworten aller Gästeanfragen per E-Mail und per Telefon
• Kassenführung und Abrechnung
• Bearbeitung von Reservierungsanfragen am Wochenende
• Beschwerdemanagement

Dein Profil

• BE YOURSELF - Sei authentisch und Du selbst
• Abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachfrau / Hotelfachmann wünschenswert oder erste Berufserfahrung als Rezeptionist oder Front Office Agent (d / w / m)
• Quereinsteiger : innen willkommen, z.B. aus dem Bereich Kundenservice
• Positive Ausstrahlung und Spaß an der Arbeit im Team sowie im Umgang mit Menschen
• Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Organisationstalent
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Über uns

BE YOURSELF – bei uns zählt Deine Persönlichkeit! In der Leonardo Family vereinen wir Menschen mit verschiedenen Herkünften und Religionen, unterschiedlichem Geschlecht und Alter, sexueller Orientierung oder möglichen Beeinträchtigungen. Diese Vielfalt macht uns stark, jeden Tag.

Das frisch renovierte Leonardo Royal Frankfurt bietet mit seinen 449 Zimmern mit eigenem Balkon und umfangreichen Einrichtungen einen modernen Aufenthalt im angesagten Stadtteil Sachsenhausen, nur wenige Minuten vom Frankfurter Südbahnhof entfernt. Unser Team sorgt dafür, dass unsere Gäste im Restaurant Vitruv kulinarisch verwöhnt werden, entspannte Momente in der Lounge Bar genießen oder die lebendige Stimmung in unserer Sportsbar Leo erleben können – und all das unter einem Dach! Für Events, Tagungen und Konferenzen stehen 16 Veranstaltungsräume zur Verfügung, die Platz für bis zu 300 Personen bieten.

Komm auch Du ins Team und starte Deine Karrierereise mit uns als Front Office Agent (d / w / m)!

Wir freuen uns über Deine Online-Bewerbung als Front Office Agent (d / w / m).