Front Office Agent (d/w/m)

Leonardo Hotels; Frankfurt, Verwaltungsgemeinschaft Leutkirch im Allgäu; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Hotel sucht einen Front Office Agent, um das Team in Frankfurt zu verstärken. In dieser spannenden Rolle sind Sie das Gesicht des Hotels und verantwortlich für den Check-In und Check-Out der Gäste sowie die Beantwortung von Anfragen. Sie arbeiten in einem dynamischen Umfeld, das Vielfalt schätzt und fördert. Das Hotel bietet zahlreiche Vorteile, darunter 30 Urlaubstage, unbefristete Verträge und Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie. Wenn Sie eine Leidenschaft für den Kundenservice haben und in einem freundlichen Team arbeiten möchten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

30 Urlaubstage

Sonn- & Feiertagszuschlag

Urlaubs- & Weihnachtsgeld

Bikeleasing

20 EUR Zuschuss zum Ticket im ÖPNV

Gratis Online-Sprachkurse

Kostenlose Parkplätze für Mitarbeitende

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Rabatte auf Übernachtungen

Trainings- und Entwicklungsprogramme

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachfrau / Hotelfachmann wünschenswert.
• Positive Ausstrahlung und Spaß an der Arbeit im Team.

Aufgaben

• Check-In und Check-Out sowie alle vorbereitenden Tätigkeiten.
• Beantworten aller Gästeanfragen per E-Mail und Telefon.

Kenntnisse

Kundenservice

Teamarbeit

Organisationstalent

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Berufsausbildung als Hotelfachfrau / Hotelfachmann

Erste Berufserfahrung als Rezeptionist

Jobbeschreibung

Front Office

Berufseinsteiger, Berufserfahrene

Leonardo Royal Frankfurt

Über uns

BE YOURSELF – bei uns zählt Deine Persönlichkeit! In der Leonardo Family vereinen wir Menschen mit verschiedenen Herkünften und Religionen, unterschiedlichem Geschlecht und Alter, sexueller Orientierung oder möglichen Beeinträchtigungen. Diese Vielfalt macht uns stark, jeden Tag.

Das frisch renovierte Leonardo Royal Frankfurt bietet mit seinen 449 Zimmern mit eigenem Balkon und umfangreichen Einrichtungen einen modernen Aufenthalt im angesagten Stadtteil Sachsenhausen, nur wenige Minuten vom Frankfurter Südbahnhof entfernt. Unser Team sorgt dafür, dass unsere Gäste im Restaurant Vitruv kulinarisch verwöhnt werden, entspannte Momente in der Lounge Bar genießen oder die lebendige Stimmung in unserer Sportsbar Leo erleben können – und all das unter einem Dach! Für Events, Tagungen und Konferenzen stehen 16 Veranstaltungsräume zur Verfügung, die Platz für bis zu 300 Personen bieten.

Komm auch Du ins Team und starte Deine Karrierereise mit uns als Front Office Agent (d/w/m)!

Das bieten wir Dir

• 30 Urlaubstage & eine 38-Stunden-Woche
• Sonn- & Feiertagszuschlag
• Urlaubs- & Weihnachtsgeld - weitere Sonderprämien möglich
• Bikeleasing
• 20 EUR Zuschuss zum Ticket im ÖPNV
• Gratis Online-Sprachkurse
• Kostenlose Parkplätze für Mitarbeitende
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Rabatte auf Übernachtungen und in den Restaurants der Fattal Hotel Group
• Europaweite Vernetzung durch die interne Mitarbeiter-App "LEAPP"
• Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie
• Trainings- und Entwicklungsprogramme unserer Leonardo Academy
• Team Events

Deine Aufgaben

• Arbeiten im Früh- und Spätdienst
• Check-In und Check-Out sowie alle vorbereitenden Tätigkeiten
• Beantworten aller Gästeanfragen per E-Mail und per Telefon
• Kassenführung und Abrechnung
• Bearbeitung von Reservierungsanfragen am Wochenende
• Beschwerdemanagement

Dein Profil

• BE YOURSELF - Sei authentisch und Du selbst
• Abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachfrau / Hotelfachmann wünschenswert oder erste Berufserfahrung als Rezeptionist oder Front Office Agent (d/w/m)
• Quereinsteiger:innen willkommen, z.B. aus dem Bereich Kundenservice
• Positive Ausstrahlung und Spaß an der Arbeit im Team sowie im Umgang mit Menschen
• Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Organisationstalent
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Wir freuen uns über Deine Online-Bewerbung als Front Office Agent (d/w/m).

Ansprechpartnerin

Nadine Arnold

Recruiting Specialist

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Leonardo Royal Frankfurt

Mailänder Straße 1

60598 Frankfurt am Main