Front Office Agent (d/w/m)

Leonardo Royal Frankfurt; Frankfurt; Vor Ort; EUR 20.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Das Leonardo Royal Frankfurt sucht einen Front Office Agent (d/w/m), um ein modernes Gastgewerbe zu unterstützen. Der Agent wird die Gäste während ihres Aufenthalts unterstützen, indem er Aufgaben wie Check-Ins, Anfragen und Beschwerdemanagement übernimmt. Wir bieten einen unbefristeten Arbeitsvertrag, 30 Urlaubstage und weitere Vorteile. Bewerben Sie sich jetzt online!

Leistungen

30 Urlaubstage & eine 38-Stunden-Woche

Sonn- & Feiertagszuschlag

Urlaubs- & Weihnachtsgeld

20 EUR Zuschuss zum Ticket im ÖPNV

Kostenlose Parkplätze für Mitarbeitende

Rabatte auf Übernachtungen

Trainings- und Entwicklungsprogramme

Qualifikationen

• Erste Berufserfahrung als Rezeptionist oder Front Office Agent wünschenswert.
• Quereinsteiger:innen willkommen, insbesondere aus Kundenservice.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse erforderlich.

Aufgaben

• Check-In und Check-Out sowie alle vorbereitenden Tätigkeiten.
• Beantworten aller Gästeanfragen per E-Mail und telefonisch.
• Bearbeitung von Reservierungsanfragen am Wochenende.

Kenntnisse

Kundenservice

Teamarbeit

Kommunikation

Organisation

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachmann oder -frau

Jobbeschreibung

Front Office Agent (d/w/m), Frankfurt am Main

Frankfurt am Main, Germany

Das bieten wir Dir

• 30 Urlaubstage & eine 38-Stunden-Woche
• Sonn- & Feiertagszuschlag
• Urlaubs- & Weihnachtsgeld - weitere Sonderprämien möglich
• 20 EUR Zuschuss zum Ticket im ÖPNV
• Kostenlose Parkplätze für Mitarbeitende
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Rabatte auf Übernachtungen und in den Restaurants der Fattal Hotel Group
• Europaweite Vernetzung durch die interne Mitarbeiter-App "LEAPP"
• Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie
• Trainings- und Entwicklungsprogramme unserer Leonardo Academy

Deine Aufgaben

• Arbeiten im Früh- und Spätdienst
• Check-In und Check-Out sowie alle vorbereitenden Tätigkeiten
• Beantworten aller Gästeanfragen per E-Mail und per Telefon
• Kassenführung und Abrechnung
• Bearbeitung von Reservierungsanfragen am Wochenende
• Beschwerdemanagement

Dein Profil

• BE YOURSELF - Sei authentisch und Du selbst
• Abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachfrau / Hotelfachmann wünschenswert oder erste Berufserfahrung als Rezeptionist oder Front Office Agent (d/w/m)
• Quereinsteiger:innen willkommen, z.B. aus dem Bereich Kundenservice
• Positive Ausstrahlung und Spaß an der Arbeit im Team sowie im Umgang mit Menschen
• Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Organisationstalent
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Über uns

BE YOURSELF – bei uns zählt Deine Persönlichkeit! In der Leonardo Family vereinen wir Menschen mit verschiedenen Herkünften und Religionen, unterschiedlichem Geschlecht und Alter, sexueller Orientierung oder möglichen Beeinträchtigungen. Diese Vielfalt macht uns stark, jeden Tag.

Das frisch renovierte Leonardo Royal Frankfurt bietet mit seinen 449 Zimmern mit eigenem Balkon und umfangreichen Einrichtungen einen modernen Aufenthalt im angesagten Stadtteil Sachsenhausen, nur wenige Minuten vom Frankfurter Südbahnhof entfernt. Unser Team sorgt dafür, dass unsere Gäste im Restaurant Vitruv kulinarisch verwöhnt werden, entspannte Momente in der Lounge Bar genießen oder die lebendige Stimmung in unserer Sportsbar Leo erleben können – und all das unter einem Dach! Für Events, Tagungen und Konferenzen stehen 16 Veranstaltungsräume zur Verfügung, die Platz für bis zu 300 Personen bieten.

Komm auch Du ins Team und starte Deine Karrierereise mit uns als Front Office Agent (d/w/m)!

Wir freuen uns über Deine Online-Bewerbung als Front Office Agent (d/w/m).