Front Office Agent (d/w/m)

TieTalent; Frankfurt; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Luxushotel in Frankfurt sucht einen Front Office Agent (d/w/m), der als Ansprechpartner für Gäste beim Check-in fungiert, ihre Anliegen bearbeitet und in allen Schichten flexibel arbeitet. Bewerber sollten eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie vorweisen und fundierte MS Office Kenntnisse besitzen. Das Hotel bietet umfassende Schulungen und ein engagiertes Team.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Kostenfreies Essen im Mitarbeiterrestaurant

Jobticket-Zuschuss

Mitarbeiterrabatte bei Marriott Hotels

Engagement für soziale Projekte

Qualifikationen

• Die Ausbildung in der Hotellerie sollte idealerweise abgeschlossen sein.
• Berufserfahrung in der gehobenen Hotellerie ist von Vorteil.
• Es ist wichtig, in allen Schichten flexibel zu sein.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für Gäste beim Check-in.
• Schnelle Bearbeitung von Gästeanliegen.
• Flexibel arbeiten in Früh-, Spät- oder Nachtschichten.

Kenntnisse

MS Office Kenntnisse

Freundlichkeit

Teamarbeit

Organisationstalent

Kommunikationsstärke

Flexibilität

Deutsch und Englisch

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie

Tools

Opera

Jobbeschreibung

Hoch über Frankfurts Skyline Das JW Marriott Hotel Frankfurt ist ein Luxushotel im Herzen der pulsierenden Stadt und bietet alle Annehmlichkeiten der Luxusmarke von Marriott International, die von den Prinzipien der Achtsamkeit inspiriert sind. Im Sommer 2024 wurden alle Zimmer und Suiten renoviert, nun folgen die öffentlichen Bereiche: die Lobby sowie die Veranstaltungs- und Meetingräume erhalten ein neues Design. Das Restaurant und die Bar werden komplett neu gestaltet und im Frühjahr 2025 mit südamerikanischem Konzept als GRETA OTO Frankfurt neu eröffnet. Ein Eye Catcher wird hierbei die neue Treppe sein, die die Bar mit dem Restaurant auf der ersten Etage verbindet.

Bei der MHP Hotel AG erwartet dich ein Ort, an dem uns jeder einzelne wichtig ist. You Matter. Entdecke vielfältige Chancen & Möglichkeiten, die deinen Job und deine Lebenssituation perfekt ergänzen.

Anstellungsart: Vollzeit

Du bist das erste „Willkommen im JW Marriott Hotel Frankfurt!“ und das letzte „Gute Reise!“. Du bietest dem Gast den entscheidenden ersten Eindruck von unserem Hotel. Dank deiner Effizienz wird die Schlange vor dem Check-in rasch zu Gästen mit Vorfreude auf ihr Zimmer. Das Front Office ist kein bloßer Ort des Kommens und Gehens. Hier gestaltest du Gästebindung. Deine Tugenden sind Nachfragen und Zuhören. Durch deine Liebenswürdigkeit, Professionalität und Humor verwandelst du müde Reisende in glückliche Gäste! Und sollte mal ein Gast vor Herausforderungen stehen, kümmerst du dich professionell um seine Anliegen und leitest die entsprechenden Schritte ein. Früh-, Spät- oder Nachtdienst – du bist flexibel und fühlst dich in allen Schichten wohl. Besonders nachts bekommst du umfangreiche Einblicke in die vorbereitenden Buchhaltung. Unser Team freut sich auf dich!

• Du hast idealerweise eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie oder konntest bereits erste Berufserfahrungen in der gehobenen Hotellerie sammeln.
• Du fühlst dich in jeder Schicht – ob Früh, Spät oder Nacht – wohl.
• Du bringst fundierte MS Office Kenntnisse mit und hast idealerweise bereits mit dem Programm Opera gearbeitet.
• Du hast ein offenes, freundliches Wesen und arbeitest gerne im Team.
• Du hörst aufmerksam zu und verarbeitest Informationen sowie Gästewünsche sofort.
• Du bist ein Organisationstalent und kommunikationsstark.
• Du bist zeitlich flexibel mit Bereitschaft zur Schichtarbeit.
• Du kommunizierst fließend in deutscher und englischer Sprache mit unseren deutschsprachigen und internationalen Gästen.
  
  

Lust bei uns als Front Office Agent (d/w/m) zu arbeiten? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Gern direkt über den Button "Jetzt bewerben".

Lieber lernst du gleich die richtigen Menschen kennen und unterhältst dich persönlich über deine Job-Chancen?

Wo? Bei "Dein Augenblick" im Foyer des JW Marriott Hotel Frankfurt, jeden 1. und 3. Mittwoch von 16 Uhr bis 17 Uhr!

"Dein Augenblick" ist auch eine Initiative, um Branchenfremde in einem persönlichen Gespräch über Berufschancen in unserem Hotel zu informieren.

Komm vorbei und nutze deinen Augenblick!

• Langzeitplaner/in? Klar, dass du von Beginn an einen unbefristeten Arbeitsvertrag erhältst.
• Achtsamkeitsfan? Wir auch. Wir zeigen dir und einander Respekt. #youmatter.
• Frischluftfan? Mit deinem JobRad bist du stets aktiv unterwegs und tust Gutes für dich und die Umwelt.
• Menschenfreund/in? Wir auch: Engagement für viele soziale Projekte.
• Gerechtigkeitsfanatiker/in? Sind wir auch. Gute Arbeit, gutes Geld.
• Weltreisende/r? Übernachte in über 9.000 Marriott Hotels zu günstigen Preisen.
• Lebensplaner/in? Klar - dein Dienstplan steht schon 2 Wochen im Voraus.
• Reiselust statt Stau-Frust? Du erhältst von uns einen Zuschuss auf dein Deutschlandticket als Jobticket.
• Gourmet? Ganztags kostenfreies Essen in unserem Mitarbeiterrestaurant.
• und das 10. Argument bist DU!
  
  

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#PROMOTE-SECOND