Front Office Agent (d/w/m)

JR Germany; Frankfurt; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Luxushotel in Frankfurt am Main sucht einen Front Office Agent (d/w/m), der für den ersten Eindruck der Gäste sorgt. Gesucht wird eine kommunikative Persönlichkeit mit Ausbildung in der Hotellerie und fließenden Sprachkenntnissen in Deutsch und Englisch. Flexibilität und Teamfähigkeit sind erforderlich, um die Gäste zufrieden zu stellen und ein herausragendes Serviceniveau zu bieten.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Zuschuss zum Deutschlandticket als Jobticket

Kostenfreies Essen im Mitarbeiterrestaurant

Qualifikationen

• Gute MS Office Kenntnisse, Erfahrung mit Opera von Vorteil.
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Reibungslosen Check-in für Gäste gewährleisten.
• Gästeanliegen professionell bearbeiten.

Kenntnisse

Teamfähigkeit

Flexibilität

Kommunikationsfähigkeiten

Serviceorientierung

Ausbildung

abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie

erste Berufserfahrung im gehobenen Hotellerie-Bereich

Tools

MS Office

Opera

Jobbeschreibung

Front Office Agent (d/w/m), Frankfurt am Main

Frankfurt am Main, Germany

Hoch über Frankfurts Skyline liegt das JW Marriott Hotel Frankfurt, ein Luxushotel im Herzen der pulsierenden Stadt, das alle Annehmlichkeiten der Marriott International Luxusmarke bietet. Im Sommer 2024 wurden alle Zimmer und Suiten renoviert, gefolgt von einer Neugestaltung der öffentlichen Bereiche, inklusive Lobby, Veranstaltungs- und Meetingräume. Das Restaurant und die Bar werden im Frühjahr 2025 mit südamerikanischem Konzept unter dem Namen GRETA OTO Frankfurt neu eröffnet, mit einer markanten Treppe, die Bar und Restaurant verbindet.

Bei der MHP Hotel AG findest du einen Ort, an dem jeder einzelne wichtig ist. You Matter. Entdecke vielfältige Chancen und Möglichkeiten, die deinen Job und deine Lebenssituation perfekt ergänzen.

Anstellungsart: Vollzeit

Du bist das erste und letzte Gesicht unseres Hotels: "Willkommen im JW Marriott Frankfurt!" und "Gute Reise!". Du gibst den Gästen den ersten Eindruck und sorgst für einen reibungslosen Check-in. Im Front Office gestaltest du die Gästebindung durch Freundlichkeit, Professionalität und Humor. Du kümmerst dich professionell um Gästeanliegen, auch bei Herausforderungen. Flexibilität für Früh-, Spät- oder Nachtschichten ist erforderlich, inklusive Einblicken in die Buchhaltung während der Nachtstunden.

• Idealerweise abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder erste Berufserfahrung im gehobenen Hotellerie-Bereich.
• Wohlfühlen in allen Schichten – Früh, Spät, Nacht.
• Gute MS Office Kenntnisse, Erfahrung mit Opera ist von Vorteil.
• Offenes, freundliches Wesen und Teamfähigkeit.
• Aufmerksames Zuhören und sofortige Verarbeitung von Gästewünschen.
• Organisationstalent und starke Kommunikationsfähigkeiten.
• Flexibilität und Bereitschaft zur Schichtarbeit.
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Willst du als Front Office Agent (d/w/m) bei uns starten? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Bewirb dich direkt über den Button "Jetzt bewerben".

Möchtest du die richtigen Menschen persönlich kennenlernen und dich über Jobchancen austauschen?

Treffe uns bei "Dein Augenblick" im Foyer des JW Marriott Hotel Frankfurt, jeden 1. und 3. Mittwoch von 16 bis 17 Uhr.

"Dein Augenblick" ist eine Initiative, um Branchenfremde persönlich über Berufschancen in unserem Hotel zu informieren.

Komm vorbei und nutze deinen Augenblick!

• Langzeitplaner/in? Du erhältst von Beginn an einen unbefristeten Arbeitsvertrag.
• Achtsamkeitsfan? Wir auch. Wir zeigen gegenseitigen Respekt. #youmatter.
• Frischluftfan? Mit deinem JobRad bist du aktiv unterwegs und tust Gutes für dich und die Umwelt.
• Menschenfreund/in? Engagement für soziale Projekte ist uns wichtig.
• Gerechtigkeitsfanatiker/in? Wir auch. Gute Arbeit, gutes Geld.
• Weltreisende/r? Übernachte in über 9.000 Marriott Hotels zu günstigen Preisen.
• Lebensplaner/in? Dein Dienstplan steht bereits zwei Wochen im Voraus.
• Reiselust statt Stau-Frust? Wir unterstützen dich mit einem Zuschuss zum Deutschlandticket als Jobticket.
• Gourmet? Genieße ganztägig kostenfreies Essen in unserem Mitarbeiterrestaurant.