Front Office Agent (d/w/m)

Leonardo Hotels; Berlin; Vor Ort; EUR 25.000 - 35.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Hotel in Berlin sucht einen Front Office Agenten, der die Gäste herzlich willkommen heißt und ihre Aufenthalte unvergesslich macht. In dieser spannenden Rolle sind Sie für den Check-in und Check-out verantwortlich und bieten exzellenten Kundenservice. Sie arbeiten in einem dynamischen Team und profitieren von einem unbefristeten Arbeitsvertrag, 30 Urlaubstagen sowie zahlreichen weiteren Vorteilen. Wenn Sie eine Leidenschaft für die Hotellerie haben und gerne im Team arbeiten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie, Ihre Karriere zu starten und sich weiterzuentwickeln.

Leistungen

30 Urlaubstage

Sonn- & Feiertagszuschlag

Urlaubs- & Weihnachtsgeld

Bikeleasing

20 EUR Zuschuss zum Ticket im ÖPNV

Gratis Online-Sprachkurse

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Rabatte auf Übernachtungen

Team Events

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelbereich von Vorteil.
• Idealerweise erste Erfahrung als Empfangsmitarbeiter oder Rezeptionist.

Aufgaben

• Check-in und Check-out sowie Betreuung internationaler Gäste.
• Verantwortung für Kassenführung und Einhaltung der Qualitätsstandards.

Kenntnisse

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Organisationstalent

Teamarbeit

Kundenservice

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachfrau / Hotelfachmann

Jobbeschreibung

Front Office

Berufseinsteiger, Berufserfahrene

Hotel Berlin Köpenick by Leonardo Hotels

Über uns

BE YOURSELF – bei uns zählt Deine Persönlichkeit! In der Leonardo Family vereinen wir Menschen mit verschiedenen Herkünften und Religionen, unterschiedlichem Geschlecht und Alter, sexueller Orientierung oder möglichen Beeinträchtigungen. Diese Vielfalt macht uns stark, jeden Tag!

Das Hotel Berlin Köpenick by Leonardo Hotels verfügt über 190 Zimmer, eine großzügige Open Lobby Bar, ein Restaurant mit anliegender Terrasse und einen 710 m² großen Veranstaltungsbereich.

Sei gespannt, denn ab 2025 wird das Hotel Berlin Köpenick by Leonardo Hotels zum NYX Hotel Berlin Köpenick by Leonardo Hotels – unser Komfort und Service bleiben während der Renovierung wie gewohnt hoch.

Komm auch Du ins Team und starte Deine Karrierereise mit uns als Front Office Agent (d/w/m)!

Das bieten wir Dir

• 30 Urlaubstage & eine 38-Stunden-Woche
• Sonn- & Feiertagszuschlag
• Urlaubs- & Weihnachtsgeld - weitere Sonderprämien möglich
• Bikeleasing
• 20 EUR Zuschuss zum Ticket im ÖPNV
• Gratis Online-Sprachkurse
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Rabatte auf Übernachtungen und in den Restaurants der Fattal Hotel Group
• Europaweite Vernetzung durch die interne Mitarbeiter-App "LEAPP"
• Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie
• Trainings- und Entwicklungsprogramme unserer Leonardo Academy
• Team Events

Deine Aufgaben

• Check-in und Check-out sowie alle vorbereitenden Tätigkeiten

• Betreuung und Beratung unserer internationalen Gäste während ihres Aufenthalts

• Annahme von Einzelreservierungen in deutscher und englischer Sprache

• Verantwortung für die Kassenführung und Abrechnung
• Umsetzung und Einhaltung der Qualitäts- und Servicestandards

• Sicherstellen eines reibungslosen Ablaufs in der Früh- und Spätschicht

• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs

Dein Profil

• BE YOURSELF - Sei authentisch und Du selbst
• Abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachfrau / Hotelfachmann (d/w/m) von Vorteil
• Idealerweise erste Berufserfahrung als Empfangsmitarbeiter, Rezeptionist, Front Office Agent oder Front Office Shiftleader (d/w/m) an einem Empfang oder einer Rezeption
• Gern arbeiten wir bei entsprechender Eignung Quereinsteiger:innen mit Begeisterung für die Hotellerie ein
• Positive Ausstrahlung und Spaß an der Arbeit im Team sowie am Umgang mit Menschen
• Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Organisationstalent
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Wir freuen uns über Deine Online-Bewerbung als Front Office Agent (d/w/m).

Ansprechpartner

Patrick Winkler

Personalreferent

T: [phone]

Hotel Berlin Köpenick by Leonardo Hotels

Grünauer Str. 1

12557 Berlin