Front Office Agent (d/w/m)

TN Germany; Berlin; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Hotel sucht einen Front Office Agent, um ein unvergessliches Erlebnis für internationale Gäste zu schaffen. In dieser spannenden Rolle sind Sie für den Check-in und Check-out verantwortlich und sorgen für einen reibungslosen Ablauf an der Rezeption. Ihre positive Ausstrahlung und Teamarbeit sind entscheidend, um die hohen Qualitätsstandards zu erfüllen. Das Hotel bietet ein unterstützendes Umfeld mit umfangreichen Schulungs- und Entwicklungsprogrammen. Werden Sie Teil eines dynamischen Teams, das Vielfalt schätzt und die Persönlichkeit jedes Einzelnen fördert.

Leistungen

30 Urlaubstage

Sonn- & Feiertagszuschlag

Urlaubs- & Weihnachtsgeld

20 EUR Zuschuss zum Ticket im ÖPNV

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Rabatte auf Übernachtungen

Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie

Trainings- und Entwicklungsprogramme

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelwesen ist von Vorteil.
• Erste Berufserfahrung an der Rezeption oder im Empfang ist wünschenswert.

Aufgaben

• Check-in und Check-out sowie alle vorbereitenden Tätigkeiten.
• Betreuung und Beratung internationaler Gäste während ihres Aufenthalts.
• Verantwortung für die Kassenführung und Abrechnung.

Kenntnisse

Kundenservice

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Organisationstalent

Teamarbeit

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachfrau / Hotelfachmann

Jobbeschreibung

Hotel Berlin Köpenick by Leonardo Hotels

Das bieten wir Dir

• 30 Urlaubstage & eine 38-Stunden-Woche
• Sonn- & Feiertagszuschlag
• Urlaubs- & Weihnachtsgeld - weitere Sonderprämien möglich
• 20 EUR Zuschuss zum Ticket im ÖPNV
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Rabatte auf Übernachtungen und in den Restaurants der Fattal Hotel Group
• Europaweite Vernetzung durch die interne Mitarbeiter-App "LEAPP"
• Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie
• Trainings- und Entwicklungsprogramme unserer Leonardo Academy

Deine Aufgaben

Check-in und Check-out sowie alle vorbereitenden Tätigkeiten

Betreuung und Beratung unserer internationalen Gäste während ihres Aufenthalts

Annahme von Einzelreservierungen in deutscher und englischer Sprache

• Verantwortung für die Kassenführung und Abrechnung
• Umsetzung und Einhaltung der Qualitäts- und Servicestandards

Sicherstellen eines reibungslosen Ablaufs in der Früh- und Spätschicht

Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs

Dein Profil

• BE YOURSELF - Sei authentisch und Du selbst
• Abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachfrau / Hotelfachmann (d/w/m) von Vorteil
• Idealerweise erste Berufserfahrung als Empfangsmitarbeiter, Rezeptionist, Front Office Agent oder Front Office Shiftleader (d/w/m) an einem Empfang oder einer Rezeption
• Gern arbeiten wir bei entsprechender Eignung Quereinsteiger:innen mit Begeisterung für die Hotellerie ein
• Positive Ausstrahlung und Spaß an der Arbeit im Team sowie am Umgang mit Menschen
• Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Organisationstalent
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Über uns

BE YOURSELF – bei uns zählt Deine Persönlichkeit! In der Leonardo Family vereinen wir Menschen mit verschiedenen Herkünften und Religionen, unterschiedlichem Geschlecht und Alter, sexueller Orientierung oder möglichen Beeinträchtigungen. Diese Vielfalt macht uns stark, jeden Tag!

Das Hotel Berlin Köpenick by Leonardo Hotels verfügt über 190 Zimmer, eine großzügige Open Lobby Bar, ein Restaurant mit anliegender Terrasse und einen 710 m² großen Veranstaltungsbereich.

Sei gespannt, denn ab 2025 wird das Hotel Berlin Köpenick by Leonardo Hotels zum NYX Hotel Berlin Köpenick by Leonardo Hotels – unser Komfort und Service bleiben während der Renovierung wie gewohnt hoch.

Komm auch Du ins Team und starte Deine Karrierereise mit uns als Front Office Agent (d/w/m)!

Wir freuen uns über Deine Online-Bewerbung als Front Office Agent (d/w/m).

Ansprechpartner

Hotel Berlin Köpenick by Leonardo Hotels