Front Office Agent (d / w / m)

Leonardo Bad Kreuznach; Bad Kreuznach; Vor Ort; EUR 28.000 - 35.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Hotel in Bad Kreuznach sucht einen Front Office Agent (d/w/m) für die Arbeit im Früh- und Spätdienst. Zu den Aufgaben gehören der Check-In und Check-Out, die Beantwortung von Kundenanfragen sowie das Beschwerdemanagement. Bewerber sollten eine Ausbildung im Hotelgewerbe oder Erfahrung im Kundenservice haben und gute Deutsch- und Englischkenntnisse mitbringen. Wir bieten ein unbefristetes Arbeitsverhältnis, 30 Urlaubstage und weitere attraktive Benefits.

Leistungen

30 Urlaubstage

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Urlaubs- & Weihnachtsgeld

Kostenlose Parkplätze

Rabatte auf Übernachtungen

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachfrau / Hotelfachmann wünschenswert.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Check-In und Check-Out sowie alle vorbereitenden Tätigkeiten.
• Beantworten aller Gästeanfragen per E-Mail und per Telefon.
• Kassenführung und Abrechnung.

Kenntnisse

Zuverlässigkeit

Organisationstalent

Teamarbeit

Kundenservice

Positive Ausstrahlung

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachfrau / Hotelfachmann

Jobbeschreibung

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Das bieten wir Dir

• 30 Urlaubstage & eine 38-Stunden-Woche
• Sonn- & Feiertagszuschlag
• Urlaubs- & Weihnachtsgeld - weitere Sonderprämien möglich
• 20 EUR Zuschuss zum Ticket im ÖPNV
• Kostenlose Parkplätze für Mitarbeitende
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Rabatte auf Übernachtungen und in den Restaurants der Fattal Hotel Group
• Europaweite Vernetzung durch die interne Mitarbeiter-App "LEAPP"
• Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie
• Trainings- und Entwicklungsprogramme unserer Leonardo Academy

Deine Aufgaben

• Arbeiten im Früh- und Spätdienst
• Check-In und Check-Out sowie alle vorbereitenden Tätigkeiten
• Beantworten aller Gästeanfragen per E-Mail und per Telefon
• Kassenführung und Abrechnung
• Bearbeitung von Reservierungsanfragen am Wochenende
• Beschwerdemanagement

Dein Profil

• BE YOURSELF - Sei authentisch und Du selbst
• Abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachfrau / Hotelfachmann wünschenswert oder erste Berufserfahrung als Rezeptionist oder Front Office Agent (d/w/m)
• Quereinsteiger:innen willkommen, z.B. aus dem Bereich Kundenservice
• Positive Ausstrahlung und Spaß an der Arbeit im Team sowie im Umgang mit Menschen
• Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Organisationstalent
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Über uns

BE YOURSELF – bei uns zählt Deine Persönlichkeit! In der Leonardo Family vereinen wir Menschen mit verschiedenen Herkünften und Religionen, unterschiedlichem Geschlecht und Alter, sexueller Orientierung oder möglichen Beeinträchtigungen. Diese Vielfalt macht uns stark, jeden Tag.

Das Leonardo Bad Kreuznach verfügt über 91 Zimmer auf insgesamt 5 Etagen. Durch die Lage im Gewerbegebiet ist es ideal für Konferenzen und Gäste der umliegenden Firmen. Der lichtdurchflutete, 440 m² große Tagungs- und Seminarbereich ist geeignet für Veranstaltungen aller Art. Das Hotel besitzt einen großzügigen und offenen Lobbybereich mit Bar. Das Angebot wird zusätzlich durch einen Wellnessbereich mit Fitnessraum und 120 Parkplätzen auf dem Hotelgelände ergänzt. In unserem La Cave Restaurant & Weinbar können unsere Gäste regionale Naturküche genießen. .

Komm auch Du ins Team und starte Deine Karrierereise mit uns als Front Office Agent (d/w/m)!

Wir freuen uns über Deine Online-Bewerbung als Front Office Agent (d/w/m).