Front Office Agent (d/w/m)

Leonardo Hotels; Bad Kreuznach; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Das Leonardo Bad Kreuznach sucht einen Front Office Agent (d/w/m), um das Team zu verstärken. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für den Check-In und Check-Out, das Beschwerdemanagement und die Unterstützung der Gästeanfragen. Das Hotel bietet ein dynamisches Umfeld, 30 Urlaubstage und verschiedene Zusatzleistungen. Ideale Kandidaten haben eine Ausbildung im Hotelfach oder Erfahrung im direkten Kundenkontakt und bringen gute Deutschkenntnisse mit.

Leistungen

30 Urlaubstage

Sonn- & Feiertagszuschlag

Urlaubs- & Weihnachtsgeld

Bikeleasing

Gratis Online-Sprachkurse

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Rabatte auf Übernachtungen

Trainings- und Entwicklungsprogramme

Team Events

Qualifikationen

• Berufsausbildung im Hotelfach wünschenswert oder erste Erfahrung als Rezeptionist.
• Quereinsteiger im Kundenservice sind willkommen.
• Gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch.

Aufgaben

• Arbeiten im Früh- und Spätdienst.
• Check-In und Check-Out sowie vorbereitende Tätigkeiten.
• Beantworten sämtlicher Gästeanfragen.
• Kassenführung und Abrechnung.
• Bearbeitung von Reservierungsanfragen.
• Beschwerdemanagement.

Kenntnisse

Zuverlässigkeit

Organisationstalent

Teamarbeit

Kundenservice

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachfrau / Hotelfachmann

Jobbeschreibung

Front Office

Berufserfahrene

Leonardo Bad Kreuznach

Über uns

BE YOURSELF – bei uns zählt Deine Persönlichkeit! In der Leonardo Family vereinen wir Menschen mit verschiedenen Herkünften und Religionen, unterschiedlichem Geschlecht und Alter, sexueller Orientierung oder möglichen Beeinträchtigungen. Diese Vielfalt macht uns stark, jeden Tag.

Das Leonardo Bad Kreuznach verfügt über 91 Zimmer auf insgesamt 5 Etagen. Durch die Lage im Gewerbegebiet ist es ideal für Konferenzen und Gäste der umliegenden Firmen. Der lichtdurchflutete, 440 m² große Tagungs- und Seminarbereich ist geeignet für Veranstaltungen aller Art. Das Hotel besitzt einen großzügigen und offenen Lobbybereich mit Bar. Das Angebot wird zusätzlich durch einen Wellnessbereich mit Fitnessraum und 120 Parkplätzen auf dem Hotelgelände ergänzt. In unserem La Cave Restaurant & Weinbar können unsere Gäste regionale Naturküche genießen. .

Komm auch Du ins Team und starte Deine Karrierereise mit uns als Front Office Agent (d/w/m)!

Das bieten wir Dir

• 30 Urlaubstage & eine 38-Stunden-Woche
• Sonn- & Feiertagszuschlag
• Urlaubs- & Weihnachtsgeld - weitere Sonderprämien möglich
• Bikeleasing
• 20 EUR Zuschuss zum Ticket im ÖPNV
• Gratis Online-Sprachkurse
• Kostenlose Parkplätze für Mitarbeitende
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Rabatte auf Übernachtungen und in den Restaurants der Fattal Hotel Group
• Europaweite Vernetzung durch die interne Mitarbeiter-App "LEAPP"
• Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie
• Trainings- und Entwicklungsprogramme unserer Leonardo Academy
• Team Events

Deine Aufgaben

• Arbeiten im Früh- und Spätdienst
• Check-In und Check-Out sowie alle vorbereitenden Tätigkeiten
• Beantworten aller Gästeanfragen per E-Mail und per Telefon
• Kassenführung und Abrechnung
• Bearbeitung von Reservierungsanfragen am Wochenende
• Beschwerdemanagement

Dein Profil

• BE YOURSELF - Sei authentisch und Du selbst
• Abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachfrau / Hotelfachmann wünschenswert oder erste Berufserfahrung als Rezeptionist oder Front Office Agent (d/w/m)
• Quereinsteiger:innen willkommen, z.B. aus dem Bereich Kundenservice
• Positive Ausstrahlung und Spaß an der Arbeit im Team sowie im Umgang mit Menschen
• Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Organisationstalent
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Wir freuen uns über Deine Online-Bewerbung als Front Office Agent (d/w/m).

Ansprechpartnerin

Nadine Arnold

Recruiting Specialist

T: [phone]

Leonardo Bad Kreuznach

Otto-Meffert-Straße 1

55543 Bad Kreuznach