Front Office Agent (all genders)

ARCOTEL Hotels; Stuttgart; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine internationale Hotelkette in Stuttgart sucht einen Mitarbeiter für den Empfang und die Gästebetreuung. Sie sind verantwortlich für den Check-In und Check-Out, sowie für die Betreuung der Gäste. Vorausgesetzt wird eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und Erfahrung in einer ähnlichen Position. Das Unternehmen bietet ein motiviertes Team, 30 Urlaubstage und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.

Leistungen

30 Urlaubstage

Kostenfreie Verpflegung

Zuschläge bei Feiertagen

Urlaubsgeld

Prämienprogramm 'bring a friend'

Sonderkonditionen für Übernachtungen

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie sowie erste Berufserfahrung.
• Freundlicher Umgang mit Gästen und Teamkollegen.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse erforderlich.

Aufgaben

• Herzlicher Empfang der Gäste und Abwicklung von Check-In und Check-Out.
• Kompetente und freundliche Gästebetreuung.
• Aktiver Zusatzverkauf im Bereich F&B.

Kenntnisse

Service- und Teamorientierung

Flexibilität

Englischkenntnisse

Deutschkenntnisse

EDV-Kenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie

Tools

MS Office

Protel

Jobbeschreibung

Vor 1 Tag Gehören Sie zu den ersten 25 Bewerber:innen.

Als eines der größten privaten österreichischen Unternehmen im Tourismusbereich positionieren wir uns klar in der Business- und Stadthotellerie. Als Familienbetrieb bieten wir Kunden wie Partnern einen internationalen Standard, Top-Qualität und eine solide wirtschaftliche Basis. In unseren 4-Sterne- bzw. 4-Sterne-Superior-Hotels in Österreich und Deutschland legen wir großen Wert auf ein persönliches und individuelles Umfeld.

Das ist aber noch nicht genug! Der Fokus liegt auf weiterer Expansion. Denn gemeinsam mit unseren Mitarbeitern möchten wir nachhaltig wachsen und als das Synonym für österreichische Gastfreundschaft stehen!

Anstellungsart: Vollzeit

Aufgaben

• Herzlicher Empfang unserer Gäste sowie effiziente Abwicklung von Check-In und Check-Out
• Kompetente und freundliche Gästebetreuung
• Sorgfältige Vorbereitung der Anreisen und Kontrolle der Abreisen
• Gewissenhafte Kassenführung und präzise Rechnungslegung
• Bearbeitung von Zimmeranfragen, Stornierungen und No-Shows
• Aktiver Zusatzverkauf (Zimmer-Upselling und Cross-Selling im Bereich F&B)
• Professionelles Reklamationsmanagement
• Administrative Aufgaben

Profil

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie sowie erste Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position; Quereinsteiger sind bei uns ebenfalls herzlich willkommen
• Ausgeprägte Service- und Teamorientierung sowie Freude am Umgang mit Menschen
• Flexibilität und Professionalität im Umgang mit Stresssituationen
• Gepflegtes Erscheinungsbild und gute Umgangsformen
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute EDV-Kenntnisse (MS Office, idealerweise auch Protel)

Wir bieten

• Ein motiviertes und professionelles Team
• 30 Urlaubstage
• Kostenfreie und abwechslungsreiche Verpflegung
• Bei Tätigkeit am Feiertag, wird ein Zuschlag ausbezahlt
• Urlaubsgeld
• Prämienprogramm "bring a friend"
• Sonderkonditionen für Übernachtung und F&B
• Top- Trainings und Digital Academy
• Entwicklung und Aufstiegsmöglichkeiten
• Sommerfest & Weihnachtsfeier

Important note: Bitte beachten Sie, dass ein gültiges Arbeitsvisum für Deutschland für Nicht-EU-Bürger erforderlich ist. Leider können Bewerbungen ohne gültiges Arbeitsvisum und ausreichende Deutschkenntnisse nicht berücksichtigt werden.