Front Office Agent (all genders)

TieTalent; Stuttgart; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein renommiertes Tourismusunternehmen in Stuttgart sucht einen Empfangsmitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit. Sie betreuen unsere Gäste herzlich, organisieren Check-Ins und -Outs, und tragen zur Gästebetreuung bei. Gesucht wird ein serviceorientierter Bewerber mit Ausbildung in der Hotellerie, sehr guten Deutsch- und Englischkenntnissen, und Engagement für einen erstklassigen Service. Angebotene Vorteile sind 30 Urlaubstage, eine abwechslungsreiche Verpflegung und Entwicklungsmöglichkeiten.

Leistungen

Kostenfreie und abwechslungsreiche Verpflegung

30 Urlaubstage

Urlaubsgeld

Prämienprogramm 'bring a friend'

Sonderkonditionen für Übernachtung und F&B

Top-Trainings und Digital Academy

Sommerfest & Weihnachtsfeier

Qualifikationen

• Erste Berufserfahrung in ähnlicher Position von Vorteil.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Gepflegtes Erscheinungsbild und gute Umgangsformen.

Aufgaben

• Herzlicher Empfang unserer Gäste sowie effiziente Abwicklung von Check-In und Check-Out.
• Kompetente und freundliche Gästebetreuung.
• Sorgfältige Vorbereitung der Anreisen und Kontrolle der Abreisen.

Kenntnisse

Serviceorientierung

Teamarbeit

Stressbewältigung

EDV-Kenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie

Tools

Protel

MS Office

Jobbeschreibung

Als eines der größten privaten österreichischen Unternehmen im Tourismusbereich positionieren wir uns klar in der Business- und Stadthotellerie. Als Familienbetrieb bieten wir Kunden wie Partnern einen internationalen Standard, Top-Qualität und eine solide wirtschaftliche Basis. In unseren 4-Sterne- bzw. 4-Sterne-Superior-Hotels in Österreich und Deutschland legen wir großen Wert auf ein persönliches und individuelles Umfeld.

Das ist aber noch nicht genug! Der Fokus liegt auf weiterer Expansion. Denn gemeinsam mit unseren Mitarbeitern möchten wir nachhaltig wachsen und als das Synonym für österreichische Gastfreundschaft stehen!

Anstellungsart: Vollzeit

• Herzlicher Empfang unserer Gäste sowie effiziente Abwicklung von Check-In und Check-Out
• Kompetente und freundliche Gästebetreuung
• Sorgfältige Vorbereitung der Anreisen und Kontrolle der Abreisen
• Gewissenhafte Kassenführung und präzise Rechnungslegung
• Bearbeitung von Zimmeranfragen, Stornierungen und No-Shows
• Aktiver Zusatzverkauf (Zimmer-Upselling und Cross-Selling im Bereich F&B)
• Professionelles Reklamationsmanagement
• Administrative Aufgaben
• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie sowie erste Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position; Quereinsteiger sind bei uns ebenfalls herzlich willkommen
• Ausgeprägte Service- und Teamorientierung sowie Freude am Umgang mit Menschen
• Flexibilität und Professionalität im Umgang mit Stresssituationen
• Gepflegtes Erscheinungsbild und gute Umgangsformen
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute EDV-Kenntnisse (MS Office, idealerweise auch Protel)
• Ein motiviertes und professionelles Team
• 30 Urlaubstage
• Kostenfreie und abwechslungsreiche Verpflegung
• Bei Tätigkeit am Feiertag, wird ein Zuschlag ausbezahlt
• Urlaubsgeld
• Prämienprogramm "bring a friend"
• Sonderkonditionen für Übernachtung und F&B
• Top- Trainings und Digital Academy
• Entwicklung und Aufstiegsmöglichkeiten
• Sommerfest & Weihnachtsfeier
  
  

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#PROMOTE-SECOND