Front Office Agent (all genders)

Steigenberger Hotels; Königswinter; On-site; EUR 24,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

Attraktive Mitarbeiterrate in unseren

Corporate Benefits

Großes Weiterbildungsangebot

Cross-Training Möglichkeiten

Unterstützungsverein und Social Day

Weihnachts- und Urlaubsgeld

Vermögenswirksame Leistungen

Jubiläumszahlung

Gesundheitsförderung

Job summary

Steigenberger Icons ist Teil der Steigenberger Hotels AG. Das Luxushotel bietet eine spannende Rolle an der Rezeption mit herzlichem Empfang, Check-In und professionellem Reklamationsmanagement. Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Serviceorientierung sind gefragt.

Zu Ihren Vorteilen zählen attraktive Mitarbeiterraten, umfangreiche Weiterbildung und umfassende Benefits. Die Stelle ist in Nordrhein-Westfalen/Wirtschaftsregion angesiedelt und richtet sich an dynamische Gastgeber, die

Qualifications

• Eine abgeschlossene Hotelfachausbildung ist von Vorteil.
• Freude am Umgang mit Menschen und ein herzliches Auftreten.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Hohes Qualitätsbewusstsein sowie Gast- und Serviceorientierung.
• Gerne erste Erfahrungen mit Opera PMS oder vergleichbaren Systemen.
• Flexibilität, Nachtschicht möglich.

Responsibilities

• Herzlicher Empfang und Betreuung unserer Gäste an der Rezeption.
• Check-In der Gäste.
• Night Audit Aufgaben, Tagesabschluss und Administrative Aufgaben.
• Durchführung von regelmäßigen Hotelrundgängen.
• Professionelles Reklamationshandling.
• Betreuung der Telefonanlage und Weiterleitung von Anfragen an Abteilungen.
• Gewissenhafte Kassenführung und korrekte Umsatzerfassung.

Skills

Kundenorientierung

Kommunikation

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Flexibilität

Education

Hotelfachausbildung

Tools

Opera PMS

Job description

Iconic Places. Iconic Hotels. Steigenberger IconsArbeiten im Luxushotel - das ist bei dieser Marke von H World International möglich. Nur die wirklich legendären Steigenberger Hotels dürfen sich "Steigenberger Icons" nennen. Ihre besondere Geschichte, ihre Verpflichtung zu höchster Qualität, ihre reiche Tradition und ihre internationale Ausrichtung machen sie zu echten Ikonen. Die Basis hierfür liefern unsere großartigen Teams, die genau das tagtäglich unter Beweis stellen.Was jetzt noch fehlt? Sie! Wir sind auf der Suche nach motivierten und talentierten Menschen, die uns auf unserer täglichen Mission begleiten, die besten Gastgeber zu sein. Aber dabei geht es immer Ihrer Nase nach, getreu unserem Motto: Make it your journey!Machen Sie sich auf den Weg ins Steigenberger und erleben Sie eine spannende Reise!

Ihre Aufgaben

• Herzlicher Empfang und Betreuung unserer Kunden und Gäste an der Rezeption
• Check-In unserer Gäste
• Night Audit Aufgaben: Tagesabschluss, Administrative Aufgaben
• Durchführung von regelmäßigen Hotelrundgängen
• Professionelles Reklamationshandling
• Betreuung der Telefonanlage und Weiterleitung von Anfragen in die entsprechenden Abteilungen
• Gewissenhafte Kassenführung und korrekte Umsatzerfassung

Ihr Profil

• Eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie ist von Vorteil
• Freude am Umgang mit Menschen und ein herzliches, positives Auftreten
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Ein hohes Qualitätsbewusstsein sowie eine ausgeprägte Gast- und Serviceorientierung
• Gerne erste Erfahrungen mit dem Programm Opera PMS oder vergleichbarer Systeme
• Flexibilität, bei Bedarf auch Nachtschicht zu übernehmen

Ihre Vorteile auf einen Blick

• Attraktive Mitarbeiterrate in unseren Hotels
• Corporate Benefits
• Großes Weiterbildungsangebot, z.g. durch unsere eLearning Plattform
• Cross-Training Möglichkeiten
• Unterstützungsverein und Social Day
• Weihnachts- und Urlaubsgeld
• Vermögenswirksame Leistungen
• Jubiläumszahlung
• Gesundheitsförderung

Kontakt

Wir begrüßen Bewerbungen von allen qualifizierten Kandidat:innen unabhängig von ihrer Hautfarbe, Religion, Geschlecht, Geschlechtsidentität, sexuellen Orientierung, nationalen Herkunft, Alter oder Behinderung.

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