Front Office Agent (all genders)

JR Germany; Hamburg; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein renommiertes Hotel sucht motivierte und talentierte Menschen, die als Gastgeber tätig sein möchten. In dieser spannenden Rolle sind Sie für den Check-in und Check-out der Gäste verantwortlich und fungieren als zentraler Ansprechpartner für alle Gästewünsche. Sie werden Teil eines großartigen Teams, das sich der höchsten Qualität und erstklassigem Service verschrieben hat. Mit attraktiven Mitarbeiterrabatten, umfangreichen Weiterbildungsangeboten und einem positiven Arbeitsumfeld bietet diese Position die Möglichkeit, sich in der Hotellerie weiterzuentwickeln und eine spannende Karriere zu starten.

Leistungen

Attraktive Mitarbeiterrate in unseren Hotels

Corporate Benefits

Großes Weiterbildungsangebot

Bereitstellung und Reinigung der Uniform

Unterstützungsverein & Social Day

Deutschland-Ticket

Gesundheitsförderung

Urlaubsgeld

Vermögenswirksame Leistungen

Mitarbeiterverpflegung

Qualifikationen

• Erfahrung an der Rezeption eines Hotels oder in einer ähnlichen Branche.
• Freude am Umgang mit Menschen und ein positives Auftreten.

Aufgaben

• Professioneller Check-in und Check-out unserer Gäste.
• Zentraler Ansprechpartner für alle Gästewünsche.
• Aktiver Zusatzverkauf und Empfehlung spezieller Angebote.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Kundenservice

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Gastgebermentalität

Ausbildung

Ausbildung in der Hotellerie

Jobbeschreibung

Steigenberger Hotel Hamburg

Mit einer über 90-jährigen Geschichte sind die Steigenberger Hotels & Resorts die älteste Marke von H World International. Sie verkörpert höchste Qualität und erstklassigen Service.

Die Basis hierfür liefern unsere großartigen Teams in mittlerweile 60 Hotels, verteilt in Europa, Asien und Afrika.

Was jetzt noch fehlt? Du! Wir sind auf der Suche nach motivierten und talentierten Menschen, die uns auf unserer täglichen Mission begleiten, die besten Gastgeber zu sein. Aber dabei geht es immer deiner Nase nach, getreu unserem Motto: Make it your journey!

Wir möchten, dass du dich bei uns wohlfühlst, Spaß an deiner Arbeit hast und dich weiterentwickeln kannst. Mach dich auf den Weg ins Steigenberger und erlebe eine spannende Reise!

Deine Aufgaben:

• Professioneller Check-in und Check-out unserer Gäste
• Zentraler Ansprechpartner für alle Gästewünsche
• Betreuung der Telefonanlage und Weiterleitung von Anfragen in die entsprechenden Abteilungen
• Aktiver Zusatzverkauf und Empfehlung spezieller Angebote
• Conciergeaufgaben
• Reservierungsannahme

Dein Profil:

• Idealerweise Ausbildung in der Hotellerie
• Erste Erfahrung an der Rezeption eines Hotels wünschenswert, aber auch in anderer Branche
• Freude am Umgang mit Menschen, wie ein herzliches und positives Auftreten
• Gastgeber aus Leidenschaft
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse, jede weitere Sprache von Vorteil

Wir bieten:

• Attraktive Mitarbeiterrate in unseren Hotels
• Corporate Benefits
• Großes Weiterbildungsangebot, z.B. durch unsere eLearning Plattform
• Bereitstellung und Reinigung der Uniform
• Unterstützungsverein & Social Day
• Deutschland-Ticket
• Gesundheitsförderung
• Urlaubsgeld
• Vermögenswirksame Leistungen
• Überstundenausgleich über ein persönliches Arbeitszeitkonto
• Mitarbeiterverpflegung in unserem Alster Café