Front Office Agent (all genders)

Hyatt; Frankfurt; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein internationales Hotel in Frankfurt sucht einen Front Office Agent, der durch Empathie und Organisationstalent unvergessliche Aufenthalte für die Gäste kreiert. Gesucht wird jemand mit einer Ausbildung in der Hotellerie und bestenfalls ersten Erfahrungen am Front Office. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich. Diese Position bietet Vorteile wie BGM, Team-Events und Schulungsmöglichkeiten.

Leistungen

Urlaubs- & Weihnachtsgeld

Gesunde Verpflegung im Kolleg:innen-Restaurant

Teamevents

Betriebliche Krankenzusatzversicherung

Mitgliedschaft bei Headspace

Qualifikationen

• Freude daran, Menschen glücklich zu machen.
• Offen für Neues und bringt Ideen mit ein.
• Idealerweise erste Erfahrungen am Front Office.

Aufgaben

• Kreiert einen unvergesslichen Aufenthalt für die Gäste.
• Verantwortlich für individuelle Betreuung vom Check-in bis Check-out.
• Bearbeitet Gästekorrespondenzen und Individualbuchungen.
• Führt selbstständig die Kasse und achtet auf Rechnungsstellung.
• Sorgt für einen reibungslosen Ablauf in der Kommunikation.

Kenntnisse

Empathie

Organisationstalent

Flexibilität

Sehr gute Englischkenntnisse

Sehr gute Deutschkenntnisse

Ausbildung

Ausbildung in der Hotellerie

Jobbeschreibung

Front Office Agent (m*/w*/d)

Welcome to KENNEDY 89, where the legacy of the past fuels the vision of tomorrow.

Ein Hotel kann nur so gut sein, wie seine Mitarbeitenden. Unseren Purpose "We care for people so they can be their best" leben wir daher nicht nur für unsere Gäste, sondern auch für unser Team.

Im Kennedy 89 setzen wir auf proaktive Innovation, progressive Ideale und persönlichen Service. Unsere eleganten Räumlichkeiten bieten Panoramaaussicht und Fünf-Sterne-Skyline-Blick von privaten Balkonen sowie von unserem Rooftop aus. Mit einer subtilen Anlehnung an die 1960er Jahre schaffen wir eine Atmosphäre, in der Dinge nicht einfach nur geschehen, sondern geschehen sollen – und dies stets im Sinne außergewöhnlicher Erlebnisse, die rund um die Menschen und das Wohlbefinden konzipiert sind. Things don’t just happen. They are made to happen.

Make your story our story!

K89 Standards - Weil das für uns selbstverständlich ist

• You is You: Bei uns gibt es keine unpersönlichen Begegnungen. In der Kennedy 89 Familie begegnen wir uns mit einem respektvollen Du
• Write your story: Urlaubs- & Weihnachtsgeld unterstützen Dich bei der Erfüllung Deiner Wünsche
• Food is fuel: Gesund und abwechslungsreich: Für Dein Wohlbefinden sorgt die Verpflegung in unserem Colleague-Restaurant
• Your time counts: Mit der elektronischen Arbeitszeiterfassung hast Du Deine Zeit immer im Blick
• Fun happens together: Wir veranstalten regelmäßig Teamevents, denn ein offenes Miteinander und ein starkes Teamgefühl sind Dir und uns wichtig
• You are worth it: Vermögenswirksame Leistungen sichern Deine Zukunft
• Profit from your work: Mit unserer großen Auswahl an Corporate Benefits nutzt Du immer das Extra an finanziellen Vorteilen
  
  
  

Deine Benefits

• Your growth is our investment: Neben einem 365 Tage Einarbeitungsprogramm bieten wir Dir gemeinsam als Team einen Ort für Dein individuelles Wachstum, damit Du Dein volles Potenzial entfalten kannst
• Explore the world: Mit Complimentary Nights und attraktiven Mitarbeiterraten in vielen Hyatt Hotels kannst Du Deinen Traumurlaub einfach wahr machen
• Your health is our priority: Mit unserer exklusiven betrieblichen Krankenzusatzversicherung kannst Du ganz individuell in Deine Gesundheit investieren und sicherstellen, dass Du stets bestens versorgt bist (nach Hoteleröffnung)
• Time for yourself: Nimm Dir bis zu vier Wochen Zeit für Dinge, die Dir am Herzen liegen
• Invest in yourself: Mit unserem Support für Deine Gym Membership bei FITSEVENELEVEN (Nach Hoteleröffnung)
• Your well-being counts: Entdecke mit unserer kostenlosen Mitgliedschaft bei Headspace neue Wege, Deine mentale Gesundheit zu stärken
  
  
  

Das machst Du

• Du kreierst mit Deiner Empathie und Fürsorge einen unvergesslichen Aufenthalt für unsere Gäste
• Du bist mitverantwortlich für die individuelle Betreuung unserer Gäste vom Check-in bis zum Check-out
• Du stehst im engen Austausch mit den Schichtleitenden und sorgst für einen reibungslosen Ablauf
• Du bearbeitest Gästekorrespondenzen und nimmst Individualbuchungen an (Reservierungsanfragen & Walk-ins)
• Du führst selbstständig Deine Kasse und achtest auf eine ordnungsgemäße Rechnungsstellung
• Du bist im ständigen Austausch mit anderen Abteilungen und sorgst für eine reibungslose Kommunikation
  
  
  

Das bist Du

• Du hast große Freude daran, Menschen mit Deiner Empathie und Fürsorge glücklich zu machen
• Organisationstalent und Flexibilität zählen zu Deinen Stärken
• Du bist offen für Neues und bringst Deine Ideen in Deinen Arbeitsalltag mit ein
• Du hast vorzugsweise eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie
• Du hast bestenfalls schon erste Erfahrungen am Front Office gesammelt
• Du hast sehr gute Englisch- und Deutschkenntnisse – weitere Sprachen von Vorteil
• You care for people so they can be their best!
  
  
  

This position is at a location where Hyatt is not the employer. The employer of individuals working at this hotel may be a third-party management company that is responsible for all employment benefits and obligations at this location.