Front Office Agent (all genders)

IntercityHotel The Netherlands; Bad Neuenahr-Ahrweiler; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Hotel sucht nach motivierten Talenten, die die Gäste mit einem herzlichen Empfang und exzellentem Service begeistern. In dieser spannenden Rolle wirst du die erste Anlaufstelle für Gäste und sorgst für einen reibungslosen Check-in und Check-out. Du wirst die Möglichkeit haben, deine Fähigkeiten im Kundenservice zu entfalten und in einem dynamischen Team zu arbeiten. Mit einer Vielzahl von Vorteilen, einschließlich attraktiver Mitarbeiterrabatte und Weiterbildungsangeboten, bietet diese Position eine hervorragende Gelegenheit für deine berufliche Entwicklung. Werde Teil eines Teams, das sich der Gastfreundschaft verschrieben hat und mache deine Reise zu einem unvergesslichen Erlebnis!

Leistungen

Attraktive Mitarbeiterrate in unseren Hotels

Corporate Benefits

Großes Weiterbildungsangebot

Cross-Training Möglichkeiten

Unterstützungsverein & Social Day

Weihnachts- & Urlaubsgeld

Vermögenswirksame Leistungen

Jubiläumszahlung

Deutschland-Ticket

Gesundheitsförderung

Qualifikationen

• Erfahrung an der Rezeption oder in einem ähnlichen Bereich von Vorteil.
• Freude am Umgang mit Menschen und positives Auftreten sind wichtig.

Aufgaben

• Professioneller Empfang und Betreuung der Gäste.
• Verwaltung von Check-in und Check-out sowie Kassenführung.
• Aktives Beschwerdemanagement und Mehrverkauf.

Kenntnisse

Kundenservice

Kommunikation

Gastfreundschaft

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Ausbildung in der Hotellerie

Jobbeschreibung

Steigenberger Bad Neuenahr

Bad Neuenahr-Ahrweiler

Hotelberufe

Vollzeit

Gastlichkeit auf höchstem Niveau - Steigenberger Hotels & Resorts

Mit einer über 90-jährigen Geschichte sind die Steigenberger Hotels & Resorts die älteste Marke von H World International. Sie verkörpert höchste Qualität und erstklassigen Service. Die Basis hierfür liefern unsere großartigen Teams in mittlerweile 60 Hotels, verteilt in Europa, Asien und Afrika.

Was jetzt noch fehlt? Du! Wir sind auf der Suche nach motivierten und talentierten Menschen, die uns auf unserer täglichen Mission begleiten, die besten Gastgeber zu sein. Aber dabei geht es immer deiner Nase nach, getreu unserem Motto: Make it your journey!

Wir möchten, dass du dich bei uns wohlfühlst, Spaß an deiner Arbeit hast und dich weiterentwickeln kannst. Mach dich auf den Weg ins Steigenberger und erlebe eine spannende Reise!

Deine Aufgaben

1. Professioneller und herzlicher Empfang unserer Gäste
2. Check-in und Check-out
3. Zentraler Ansprechpartner (gn) für alle Gästewünsche
4. Gewissenhafte Kassenführung und korrekte Umsatzerfassung
5. Betreuung der Telefonanlage und Weiterleitung von Anfragen in die entsprechenden Abteilungen
6. Professionelles Beschwerdemanagement
7. Aktiver Mehrverkauf und Empfehlung spezieller Angebote

Dein Profil

1. Idealerweise Ausbildung in der Hotellerie
2. Erste Erfahrung an der Rezeption eines Hotels oder in anderer Branche von Vorteil
3. Freude am Umgang mit Menschen und ein herzliches und positives Auftreten
4. Gastgeber (gn) aus Leidenschaft
5. Gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Die Stelle ist zum 1.6.2025 zu besetzen.

Deine Vorteile auf einen Blick

1. Attraktive Mitarbeiterrate in unseren Hotels
2. Corporate Benefits
3. Großes Weiterbildungsangebot, z.B. durch unsere eLearning Plattform
4. Cross-Training Möglichkeiten
5. Unterstützungsverein & Social Day
6. Weihnachts- & Urlaubsgeld
7. Vermögenswirksame Leistungen
8. Jubiläumszahlung
9. Deutschland-Ticket
10. Gesundheitsförderung

Kontakt

Wir begrüßen Bewerbungen von allen qualifizierten Kandidat:innen unabhängig von ihrer Hautfarbe, Religion, Geschlecht, Geschlechtsidentität, sexuellen Orientierung, nationalen Herkunft, Alter oder Behinderung.

#makeityourjourney

Gewinne deinen eigenen Eindruck von uns und finde uns auf unserer Buchungsseite.

Dein Ansprechpartner Für Diese Position

1. Anne Hallermann
2. Senior Recruiter
3. [phone]