Front Office Agent

TieTalent; Mainz; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Hotelunternehmen in Mainz sucht einen Front Office Agent / Rezeptionist. Als erster Ansprechpartner für Gäste sind Sie verantwortlich für den Empfang, Check-In und Check-Out sowie die Beratung. Die Rolle erfordert Flexibilität, Empathie und die Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten. Bewerben Sie sich und werden Sie Teil dieses einzigartigen Teams.

Qualifikationen

• Leidenschaftlicher Gastgeber mit empathischer und authentischer Art.
• Berufserfahrung in Hotellerie oder Kundenservice von Vorteil.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für Gäste während der Früh- und Spätschicht.
• Check-In und Check-Out sowie das Reservierungshandling.
• Professioneller Telefon- und E-Mailverkehr.

Kenntnisse

Flexibilität

Gastgebermentalität

Empathie

Teamplayer

PC-Affinität

Engagement

Jobbeschreibung

About

Mit über 150 Hotels (inkl. gesicherter Pipeline) und 20.000+ Hotelzimmern an über 60 Standorten in Europa ist NOVUM Hospitality eine der größten inhabergeführten Hotelgruppen Europas. Gegründet im Jahr 1988, hat sich unser Familienunternehmen zu einem führenden Akteur in der Hotellerie entwickelt und ist bekannt für seine Vielfalt an zentral gelegenen Unterkünften. Die Unterzeichnung einer Kooperationsvereinbarung mit IHG Hotels & Resorts macht uns zu einem der global größten Franchisepartner der IHG. Die Partnerschaft umfasst den Launch unseres Co-Brands Holiday Inn – the niu sowie die Konversion unserer übrigen Eigenmarken in die Markenwelten der IHG-Brands Garner und Candlewood Suites.

Weitere Infos unter: www.novum-hospitality.com

Holiday Inn – the niu:

Einzigartiges Design trifft auf unvergessliche Gastfreundschaft: Die 2017 von NOVUM Hospitality gegründete Hotelmarke the niu begeistert Reisende mit ihrer Hingabe zu lokal inspirierten Gasterlebnissen – und das an mehr als 40 Standorten in Europa. Das Hoteldesign ist maßgeblich von Standort, urbaner Kunst und popkulturellen Einflüssen geprägt. In Kombination mit Holiday Inn als „Most Trusted Brand in Travel“ und dem IHG One Rewards Loyalty-Programm dürfen sich Gäste auf unvergessliche Erlebnisse freuen.

Weitere Infos unter: www.holidayinntheniu.com

Front Office Agent / Rezeptionist – „Der Willkommensheißer“

ab sofort | Vollzeit 40 Stunden, Teilzeit 30-36 Std., Teilzeit 25-30 Std., Geringfügig beschäftigt | unbefristet

Als „Willkommensheißer“ bist Du während der Früh- und Spätschicht erster Ansprechpartner für unsere Gäste und zuständig für den Empfang, die Beratung und Betreuung. Zu Deinen Aufgaben gehört der Check-In und Check-Out sowie das Reservierungshandling. Professioneller Telefon- und E-Mailverkehr gehören ebenfalls zu Deinem Tätigkeitsfeld.

Du bist ein leidenschaftlicher Gastgeber, der durch seine empathische und authentische Art stets das Wohl seiner Gäste im Blick behält.

Zusätzliche Eigenschaften:

• Flexibilität
• Gastgebermentalität
• Empathie
• Teamplayer
• PC-Affinität
• Engagement

NOVUM Hospitality – Ein Familienunternehmen mit Herz

Als Team leben wir unsere Werte und möchten unseren Gästen und Partnern mehr bieten als nur Gastfreundschaft: ein echtes Zuhause auf Zeit.

Unsere Werte:

• Freiheit
• Ehrlichkeit
• Respekt
• Bedingungslose Liebe

Wir schaffen gemeinsam eine Atmosphäre, in der jeder so sein darf, wie er möchte. Ein Umfeld, in dem Offenheit selbstverständlich ist und alle mit Achtung und Wertschätzung begegnet wird. Unser Unternehmen wächst mit Herzblut und Leidenschaft. Schreib‘ Geschichte mit Holiday Inn – the niu und bewirb Dich direkt über unseren „Bewerben“-Button.

Hinweis: Die Stellenbezeichnung ist geschlechtsneutral. Willkommen sind Menschen unabhängig von Geschlecht, Herkunft, sexueller Orientierung oder Religion.

Standort:

• Mainz, Rheinland-Pfalz, Deutschland

Sprachen:

• Deutsch