Front Office Agent

Fourty Three Luxury Serviced Apartments; Düsseldorf; Vor Ort; EUR 24.000 - 36.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein aufregendes neues Hotelprojekt in Düsseldorf sucht einen Front Office Agenten, der die Gäste herzlich begrüßt und für einen reibungslosen Aufenthalt sorgt. In einem kleinen, unterstützenden Team haben Sie die Möglichkeit, Abläufe aktiv mitzugestalten und Ihre Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld einzubringen. Sie profitieren von fairer Bezahlung, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie speziellen Mitarbeiterraten in Partner-Hotels weltweit. Wenn Sie eine Leidenschaft für den Kundenservice haben und Teil eines innovativen Projekts sein möchten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Vermögenswirksame Leistungen

Mitarbeiterraten in Partner-Hotels

Kaffee und frisches Obst

Digitale Arbeitszeiterfassung

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder erste Erfahrungen in der Hotellerie.
• Offene, neugierige und gewinnende Persönlichkeit mit sicherem Auftreten.

Aufgaben

• Persönliche und herzliche Begrüßung und Verabschiedung der Gäste.
• Check-in und Check-out durchführen sowie Zimmerreservierungen entgegennehmen.
• Gästebeschwerden professionell bearbeiten.

Kenntnisse

Kundenservice

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Hotellerie Erfahrung

Ausbildung

Ausbildung zum Hotelfachmann/-frau

Tools

Dienstplantool

Jobbeschreibung

Fourty Three Luxury Serviced Apartments” - das steht für 42 geräumige Luxus Apartments, sowohl für Gäste, die einen längeren Aufenthalt in Düsseldorf planen, als auch für Gäste, die nur wenige Tage in der Stadt bleiben möchten. Die exklusive Lage Nahe Schadow-Arkaden und Königsallee, hochwertige Beleuchtungselemente und ein elegantes Interieur werden die Gäste begeistern.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir für unser Team einen

Front Office Agent (m / w / d) für früh und spätdienste

Aufgaben

Deine Aufgaben

• Persönliche und herzliche Begrüßung und Verabschiedung unserer Gäste
• Check-in / Check-out durchführen
• Zuteilung der Zimmer
• Sicherstellen der korrekten Rechnungslegung
• Entgegennahme und Weiterleitung von Anrufen
• Zimmerreservierungen entgegennehmen
• Gästekorrespondenz in Deutsch und Englisch führen
• Kontrolle und Abrechnung der Hotelkasse
• Gästebeschwerden professionell bearbeiten
• Selbständiges Arbeiten in Früh sowie Spät- und Nachtschichten

Dein Profil

Du hast eine Ausbildung zum Hotelfachmann / frau (m / w / d) abgeschlossen oder bereits erste Erfahrungen in der Hotellerie sammeln können. Wir freuen uns auch über Quereinsteiger aus ähnlichen, Gast-orientierten Branchen.

Du bringst Deine offene, neugierige und gewinnende Persönlichkeit mit, du hast ein sicheres Auftreten vor internationalen Gästen und schaffst es durch Deine Art, sie zu Stammgästen zu machen.

Benefits

Das bieten wir Dir

Du hast die Möglichkeit, bei einem neuen Hotelprojekt direkt von Anfang an dabei zu sein und Abläufe aktiv mitzugestalten. In unserem kleinen Team sind wir füreinander da und unterstützen uns gegenseitig und abteilungsübergreifend. Und grundsätzlich gilt bei uns allen das “DU”.

Deine Arbeitszeit wird bei uns digital erfasst und minutengenau abgerechnet. Über unser Dienstplantool kannst du per App Wünsche und Tauschanfragen einreichen.

Neben einer fairen Bezahlung bieten wir dir Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie vermögenswirksame Leistungen (nach einem Jahr Betriebszugehörigkeit).

Weiterer Vorteil : Als Team-Mitglied im “Fourty Three” hast du Zugriff auf spezielle Mitarbeiterraten in über 2.000 Partner-Hotels weltweit, erhälst "Corporate Benefit" beim Online-Shopping und bekommst natürlich Wasser, Kaffee und frisches Obst.

Wir freuen uns, wenn wir Dein Interesse geweckt haben.

42 geräumige, hochwertig ausgestattete Apartments im Zentrum von Düsseldorf - direkt an der Königsallee.