Front Office Agent

TN Germany; Düsseldorf; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Hotelprojekt sucht einen Front Office Agent, der die Gäste herzlich begrüßt und für einen reibungslosen Check-in und Check-out sorgt. In dieser spannenden Rolle haben Sie die Möglichkeit, von Anfang an dabei zu sein und die Abläufe aktiv mitzugestalten. Ihre offene und gewinnende Persönlichkeit wird dazu beitragen, internationale Gäste in Stammgäste zu verwandeln. Das Team bietet Unterstützung und Zusammenarbeit in einem kleinen, engagierten Umfeld. Wenn Sie eine Leidenschaft für Gastfreundschaft haben und in der Hotellerie arbeiten möchten, könnte dies die perfekte Gelegenheit für Sie sein.

Leistungen

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Vermögenswirksame Leistungen

Mitarbeiterraten in Partner-Hotels

Kostenlose Getränke und Snacks

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder erste Erfahrungen in der Hotellerie.
• Offene, neugierige Persönlichkeit mit sicherem Auftreten.

Aufgaben

• Herzliche Begrüßung und Verabschiedung der Gäste.
• Durchführung von Check-in/Check-out und Zimmerreservierungen.
• Bearbeitung von Gästebeschwerden professionell.

Kenntnisse

Gastfreundschaft

Kommunikationsfähigkeiten

Organisationstalent

Verhandlungsgeschick

Ausbildung

Ausbildung zum Hotelfachmann/frau

Jobbeschreibung

„Fourty Three Luxury Serviced Apartments“ - das steht für 42 geräumige Luxus Apartments, sowohl für Gäste, die einen längeren Aufenthalt in Düsseldorf planen, als auch für Gäste, die nur wenige Tage in der Stadt bleiben möchten. Die exklusive Lage Nahe Schadow-Arkaden und Königsallee, hochwertige Beleuchtungselemente und ein elegantes Interieur werden die Gäste begeistern.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir für unser Team einen

Front Office Agent (m/w/d) für früh und spätdienste

Aufgaben

Deine Aufgaben

• Persönliche und herzliche Begrüßung und Verabschiedung unserer Gäste
• Check-in / Check-out durchführen
• Zuteilung der Zimmer
• Sicherstellen der korrekten Rechnungslegung
• Entgegennahme und Weiterleitung von Anrufen
• Zimmerreservierungen entgegennehmen
• Gästekorrespondenz in Deutsch und Englisch führen
• Kontrolle und Abrechnung der Hotelkasse
• Gästebeschwerden professionell bearbeiten
• Selbständiges Arbeiten in Früh sowie Spät- und Nachtschichten

Dein Profil

Du hast eine Ausbildung zum Hotelfachmann/frau (m/w/d) abgeschlossen oder bereits erste Erfahrungen in der Hotellerie sammeln können. Wir freuen uns auch über Quereinsteiger aus ähnlichen, gastorientierten Branchen.

Du bringst Deine offene, neugierige und gewinnende Persönlichkeit mit, hast ein sicheres Auftreten vor internationalen Gästen und schaffst es durch Deine Art, sie zu Stammgästen zu machen.

Benefits

Das bieten wir Dir:

• Die Möglichkeit, bei einem neuen Hotelprojekt direkt von Anfang an dabei zu sein und Abläufe aktiv mitzugestalten.
• Unterstützung in einem kleinen Team, das füreinander da ist und abteilungsübergreifend zusammenarbeitet.
• Digitale Erfassung der Arbeitszeit und minutengenaue Abrechnung.
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie vermögenswirksame Leistungen (nach einem Jahr Betriebszugehörigkeit).
• Zugriff auf spezielle Mitarbeiterraten in über 2.000 Partner-Hotels weltweit, „Corporate Benefit“ beim Online-Shopping und kostenlose Getränke und Snacks.

Wir freuen uns, wenn wir Dein Interesse geweckt haben.