Front Desk Manager (m/w/d)

STARTPLATZ; Köln; Vor Ort; EUR 36.000 - 48.000; Vollzeit

Zusammenfassung

STARTPLATZ sucht eine/n engagierte/n Mitarbeiter/in für Kundenbetreuung und Operationsmanagement in Köln. Du wirst Teil eines dynamischen Teams, das Innovation und Kundenservice großschreibt. Verantwortlichkeiten umfassen die Organisation und Durchführung von Veranstaltungen sowie die Pflege der Kundenbeziehungen. Ideale Kandidaten sollten über eine abgeschlossene Ausbildung sowie starke Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten verfügen.

Leistungen

Innovatives Netzwerk

Entwicklungsmöglichkeiten

Gestaltungsspielraum für eigene Ideen

Qualifikationen

• Erste Berufserfahrung in vergleichbarer Position.
• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.
• Begeisterung für die Arbeit in einem dynamischen Umfeld.

Aufgaben

• Kundenbetreuung und -bindung als erste Anlaufstelle.
• Teamkoordination und Betriebsmanagement des Empfangsteams.
• Veranstaltungsmanagement und Planung von Tagungen.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeiten

Organisatorisches Talent

Teamarbeit

Stressresistenz

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung

Tools

Technisches Verständnis für WLAN

Jobbeschreibung

Du teilst die Begeisterung für Startups und neue, innovative Ideen?

Dann heißen wir dich bei STARTPLATZ Herzlich Willkommen!

Wir sind STARTPLATZ, der Startup-Inkubator und Accelerator im Zentrum der Rheinischen Gründerszene, gegründet von den Visionären der Familie Gräf Holding GmbH, Dr. Lorenz Gräf und Matthias Gräf.

Mit über 1.000 unterstützten Startups und 4.000 digitalen Community-Verbindungen sind wir nicht nur ein Treffpunkt für Innovation, sondern auch ein Motor für deine unternehmerischen Ideen.

In Partnerschaft bieten wir Lösungen für Konzerne und mittelständische Unternehmen, um Digitalisierung und Innovationsprozesse erfolgreich voranzutreiben.

Entdecke auf unseren insgesamt 4.500 m2 im Mediapark und 1.700 m2 im Düsseldorfer Medienhafen unsere moderne Arbeitsumgebung für Workshops, Meetups und andere Events sowie Coworking-Spaces und Teambüros.

Werde Teil unseres dynamischen Teams und bewirb DICH jetzt!

Aufgaben

Was Dich erwartet

• Kundenbetreuung und -bindung: Als erste Anlaufstelle für unsere Mitglieder/innen und Interessenten gewährleistest Du erstklassigen Service. Dies umfasst die Organisation von Hausführungen, professionelles Beschwerdemanagement und die stetige Förderung der Kundenbindung durch Deine empathische Art.


• Teamkoordination und Operationsmanagement: Du leitest das Empfangsteam, koordinierst die täglichen Abläufe und stellst den reibungslosen Betrieb des Front Desks sicher. Deine Verantwortung umfasst auch das Onboarding neuer Mitglieder:innen.


• Veranstaltungsmanagement: Du bist verantwortlich für die Planung und Durchführung von Tagungen und Veranstaltungen, einschließlich des Set-ups der Räumlichkeiten.


• Qualitätsmanagement: Mit einem Auge fürs Detail sorgst Du für die Einhaltung unserer Unternehmensstandards und die Sauberkeit in unseren Räumlichkeiten.


• Operative Unterstützung: Aktive Mithilfe im operativen Tagesgeschäft, inklusive Bearbeitung von Telefon- und Mail-Anfragen, Gäste-Check-In/Check-Out, Raumbuchungen und Bestellwesen.


• Postservice: Du sorgst dafür, das unser Postservice sowie deren wöchentliche Weiterleitung reibungslos läuft

Qualifikation

Dein Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung und erste Berufserfahrung in vergleichbarer Position


• Strukturierte, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise mit organisatorischem Talent


• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch


• Stressresistenz und die Fähigkeit, in hektischen Situationen den Überblick zu behalten


• Teamplayer und motivierende:r Teamführer:in


• Begeisterung für die Arbeit in einem jungen, dynamischen Umfeld


• Fachkenntnisse in den Bereichen F&B und Service


• Technisches Verständnis für WLAN und Hausnetzwerke, Grundkenntnisse in IT- und Netzwerkstruktur (WLAN, Router, etc.)

Benefits

Das bieten wir

• Ein innovatives Netzwerk


• Die Chance STARTPLATZ maßgeblich mitzugestalten und voranzutreiben


• Entwicklungsmöglichkeiten und die Möglichkeit eigene Ideen zu entwickeln und umzusetzen

Bewirb Dich jetzt und sende uns deine Bewerbung inklusive Lebenslauf, Arbeitszeugnissen und Starttermin.

Ansprechpartnerin: Alexandra Thelen