Front Desk Manager (Hotelfachkraft / Empfangsmitarbeiter) (m/w/d)

koklinikgmbh; Düsseldorf; Vor Ort; EUR 32.000 - 42.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Mitarbeitervorteile über Corporate-Ben

Strukturierte Einarbeitung

Moderne Arbeitsumgebung

Zusammenfassung

KÖ-KLINIK Düsseldorf sucht ab sofort eine serviceorientierte Front Desk Managerin bzw. Front Desk Manager in Vollzeit.

Sie betreuen Patientinnen und Patienten, arbeiten persönlich und telefonisch mit Ärzten sowie internen Ansprechpartnern, koordinieren Termine und sichern einen reibungslosen Empfang. Eine abgeschlossene Ausbildung in Hotellerie oder kaufmännischem Bereich ist wünschenswert; alternativ relevante Front-Office-Erfahrung.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im Hotellerie-, kaufmännischen oder medizinischen Bereich.
• Alternativ entsprechende Berufserfahrung am Empfang, an der Rezeption oder im Kundenservice.
• Freundliches, gepflegtes und professionelles Auftreten.
• Ausgeprägte Service- und Patientenorientierung.
• Organisationstalent und strukturierte Arbeitsweise.
• Kommunikationsstärke und Freude am persönlichen Umgang mit Menschen.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen.
• Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Eigeninitiative.

Aufgaben

• Empfang und Betreuung unserer Patientinnen und Patienten.
• Persönliche und telefonische Kommunikation mit Patienten, Ärzten und internen Ansprechpartnern.
• Planung, Koordination und Organisation von Terminen.
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs am Empfang.
• Bearbeitung von Patientenanfragen und organisatorischen Anliegen.
• Allgemeine administrative und organisatorische Tätigkeiten.
• Pflege und Verwaltung von Patientendaten und Unterlagen.
• Enge Abstimmung mit Ärzten und den Bereichen der Klinik.

Kenntnisse

Serviceorientierung

Organisationstalent

Kommunikationsstärke

Kundenorientierung

Professionelles Auftreten

Ausbildung

Hotellerie-/Kaufmännische Ausbildung

Bachelor-Abschluss Gesundheitsmanagement

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

„Ästhetische Chirurgie auf höchstem Niveau“ ist das Credo der KÖ-KLINIK in Düsseldorf. Als staatlich konzessionierte Privatklinik haben wir uns auf Plastische und Ästhetische Chirurgie spezialisiert. Bereits seit 1999 stehen wir unseren Patientinnen und Patienten mit modernen Behandlungsmethoden und hohen medizinischen Standards zur Seite.

Für unsere Privatklinik im Herzen Düsseldorfs suchen wir ab sofort in Vollzeit und unbefristet einen

Front Desk Manager / Empfangsmitarbeiter / Hotelfachkraft (m/w/d)

Für diese Position suchen wir eine serviceorientierte und organisationsstarke Persönlichkeit, die gerne mit Menschen arbeitet und auch in einem lebhaften Arbeitsumfeld den Überblick behält.

Dabei sprechen wir ausdrücklich auch Bewerberinnen und Bewerber aus der Hotellerie, dem gehobenen Kundenservice oder vergleichbaren serviceorientierten Bereichen an. Erfahrung im medizinischen Bereich ist von Vorteil, aber keine Voraussetzung. Ihre Aufgaben

• Empfang und Betreuung unserer Patientinnen und Patienten

• Persönliche und telefonische Kommunikation mit Patienten, Ärzten und internen Ansprechpartnern

• Planung, Koordination und Organisation von Terminen

• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs am Empfang

• Bearbeitung von Patientenanfragen und organisatorischen Anliegen

• Allgemeine administrative und organisatorische Tätigkeiten

• Pflege und Verwaltung von Patientendaten und Unterlagen

• Enge Abstimmung mit Ärzten und den verschiedenen Bereichen unserer Klinik

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung, idealerweise in der Hotellerie, im kaufmännischen oder medizinischen Bereich

• Alternativ entsprechende Berufserfahrung am Empfang, an der Rezeption oder im Kundenservice

• Freundliches, gepflegtes und professionelles Auftreten

• Ausgeprägte Service- und Patientenorientierung

• Organisationstalent und eine strukturierte Arbeitsweise

• Kommunikationsstärke und Freude am persönlichen Umgang mit Menschen

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen

• Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Eigeninitiative

Was Sie bei uns erwartet

• Unbefristete Festanstellung in Vollzeit

• Sicherer Arbeitsplatz in einer etablierten Düsseldorfer Privatklinik

• Strukturierte Einarbeitung in Ihren neuen Aufgabenbereich

• Moderne und hochwertig ausgestattete Arbeitsumgebung

• Abwechslungsreiche Tätigkeit mit direktem Patientenkontakt

• Eigenverantwortliches Arbeiten und kurze Entscheidungswege

• Kollegiales und motiviertes Team

• Faire und leistungsbezogene Vergütung

• Mitarbeitervorteile über Corporate Benefits

Gerne bieten wir Ihnen die Möglichkeit, die KÖ-KLINIK, Ihren zukünftigen Arbeitsplatz und das Team im Rahmen eines Hospitationstages persönlich kennenzulernen.

Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung oder einen Bachelor-Abschluss im Gesundheitsmanagement und bringen praktische Erfahrungen im Front Officemit. Neben einer strukturierten, selbstständigen Arbeitsweise und hohem Organisationstalent legen wir Wert auf gute Umgangsformen, freundliches Auftreten und ein gepflegtes Erscheinungsbild. Zu Ihren Stärken gehören Flexibilität sowie Verantwortungsbewusstsein und Sie lieben die Einsatzfreude, die untrennbar mit Ihrem Beruf verbunden ist. Gute Deutsch- und MS Office-Kenntnisse setzen wir für die Position voraus, Englischkenntnisse sind von Vorteil.

Hinweis: Wir werten Bewerbungen in unserem Unternehmen ausschließlich nach den fachlichen Qualifikationen aller Kandidaten, unabhängig von Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexueller Identität, Nationalität, Schwerbehinderung oder Alter.