Front Desk Agent & Supervisor (d/w/m)

Le Méridien Hamburg; Hamburg; Vor Ort; EUR 32.419 - 35.879; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Respektvolle Arbeitsatmosphäre

Flexibles Arbeitszeitmodell

Kostenlose Übernachtung in über 9.000 Marriott Hotels

Kostenfreies Essen im Mitarbeiterrestaurant

Prämie für Mitarbeiterempfehlungen

Zusammenfassung

Le Méridien Hamburg sucht einen engagierten Mitarbeiter am Front Desk in Vollzeit, ab sofort. In dieser Rolle checkst du Gästemeldungen ein und aus, schaffst Erlebnisse und bist Ansprechpartner für alle Anliegen. Es erwartet dich eine respektvolle Arbeitsatmosphäre und die Möglichkeit, jedes Gast persönlich zu betreuen.

Ein unbefristeter Arbeitsvertrag, flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Mitarbeiterbenefits, wie kostenlose Übernachtungen in Marriott Hotels, sind ebenfalls Teil des Angebots. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Qualifikationen

• Kollegial, hilfsbereit und Vorbild im Verhalten.
• Geduldig und lösungsorientiert bei anspruchsvollen Gästesituationen.
• Herzlich, souverän und professionell im Auftreten.

Aufgaben

• Checken von Hotelgästen ein und aus.
• Erster Ansprechpartner für Gäste und Probleme lösen.
• Eigenständige Organisation des Arbeitstags am Empfang.

Kenntnisse

Kollegialität

Stressresistenz

Teamorientierung

Interkulturelle Gastfreundschaft

Verhandlungssichere Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch

Verhandlungssichere Kommunikationsfähigkeiten in Englisch

Tools

Hotelprogramme

OPERA PMS

Jobbeschreibung

Le Méridien Hamburg

Standort: Hamburg
Stellenumfang: Vollzeit
Startzeitpunkt: ab sofort
Gehaltsangabe: zwischen 2.905 € und 3.215 € Bruttp

Du suchst nach einer neuen Herausforderung am Front Desk – egal ob du am Ende deiner Ausbildung bist oder bereits ein erfahrener Rezeptionist, unsere Türen stehen dir offen. Bei uns checkst du Hotelgäste nicht nur ein und aus – du schaffst Erlebnisse. Mit 285 Zimmern haben wir die Möglichkeit, jedem Gast die Aufmerksamkeit zu schenken, die er verdient. Du bist erster Ansprechpartner, Gastgeber, Problemlöser und Geschichtenerzähler zugleich. Im Le Méridien Hamburg begrüßt du unsere Gäste herzlich, begleitest sie durch ihren Aufenthalt und machst Hamburg mit deinen persönlichen Empfehlungen erlebbarer. Das Front Office ist für dich weit mehr als ein Ort des Kommens und Gehens. Mit deiner Persönlichkeit, deinem Humor und deiner Professionalität verwandelst du müde Reisende in begeisterte Gäste. Gleichzeitig übernimmst du Verantwortung für den reibungslosen Ablauf am Empfang. Du organisierst deinen Tag eigenständig, unterstützt dein Team bei Herausforderungen und bist Ansprechpartner für Kollegen.

Benefits

• Unbefristeter Arbeitsvertrag bei langfristiger Planung
• Respektvolle Arbeitsatmosphäre – #youmatter
• Flexibles Arbeitszeitmodell, Dienstpläne 2 Wochen im Voraus
• Stylebewusste Uniform und Wäsche
• Prämie für Mitarbeiterempfehlungen
• Kostenlose Übernachtung in über 9.000 Marriott Hotels zu günstigen Preisen
• Kostenfreies Essen ganztägig im Mitarbeiterrestaurant

Qualifikationen

• Kollegial, hilfsbereit, Verhaltensvorbild
• Stressresistent, kühlen Kopf bei Check‑In und Check‑Out
• Verantwortungs‑ und Teamorientierung
• Herzlich, souverän, professionell
• Geduldig, lösungsorientiert auch bei anspruchsvollen Gästesituationen
• Interkulturelle Gastfreundschaft, offene und respektvolle Haltung
• Kenntnisse moderner Hotelprogramme, idealerweise OPERA PMS
• Motivation, Dynamik und Organisationstalent
• Verhandlungssichere Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch (Wort und Schrift)

Für weitere Fragen stehen die Mitarbeiter von Le Méridien Hamburg jederzeit zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.