Front Desk Agent (m/w/d) unbefristet

JR Germany; Düsseldorf; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Hotel sucht einen Empfangsmitarbeiter, der für einen reibungslosen Ablauf sorgt und internationale Gäste professionell betreut. In dieser spannenden Rolle sind Sie das Gesicht des Unternehmens und tragen zur Zufriedenheit der Gäste bei. Sie arbeiten in einem dynamischen Team, das Wert auf gute Kommunikation und Gastfreundschaft legt. Mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag und attraktiven Zusatzleistungen, einschließlich Bonuszahlungen und Weiterbildungsmöglichkeiten, bietet diese Position eine hervorragende Gelegenheit für Quereinsteiger und erfahrene Fachkräfte gleichermaßen.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Bezahlter zusätzlicher freier Tag

Urlaubsgeld

Bonuszahlungen

Kostenlose Arbeitskleidung

Regelmäßige Trainings

Vergünstigte Übernachtungen

Günstige Verpflegung

Kostenloser Parkplatz

Jährliche Mitarbeiterumfragen

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Qualifikation.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs während der Tagesschichten.
• Professioneller Check-in und Check-out unserer internationalen Gäste.

Kenntnisse

Gastfreundschaft

Kommunikationsfähigkeit

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Ausbildung in der Hotellerie

vergleichbare Qualifikation

Tools

Hotelprogramm OPERA

Jobbeschreibung

Stellenbeschreibung: Empfangsmitarbeiter/in im Courtyard by Marriott Düsseldorf Seestern

Das Courtyard by Marriott Düsseldorf Seestern liegt im Stadtteil Lörick, am Rheinufer, in der Nähe von Ober- und Niederkassel. Der Flughafen Düsseldorf International und die Messe Düsseldorf sind nur 6 km entfernt, der Hauptbahnhof 7 km. Die Düsseldorfer Innenstadt ist in 10 Minuten mit der U-Bahn erreichbar, die direkt am Hotel abfährt.

Unsere oberste Priorität ist die Zufriedenheit unserer Gäste, und unsere Mitarbeiter tragen maßgeblich dazu bei. Unser internationales Team legt Wert auf gute Kommunikation und eine Leidenschaft für Gastfreundschaft.

Ihre Aufgaben:

1. Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs während der Tagesschichten unter Einhaltung aller Qualitäts- und Servicestandards
2. Professioneller Check-in und Check-out unserer internationalen Gäste sowie individuelle Betreuung und Beantwortung aller Anliegen während ihres Aufenthalts
3. Verantwortung für den ordnungsgemäßen Umgang mit dem Kassenbestand während Ihrer Schicht
4. Weiterleitung relevanter Informationen an alle beteiligten Abteilungen zur Sicherstellung eines nahtlosen Gästeservices
5. Enge Zusammenarbeit mit Housekeeping, Technik und dem Reservierungsteam
6. Mitwirkung bei der kontinuierlichen Optimierung unserer Abläufe am Empfang

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung mit dem Hotelprogramm OPERA ist von Vorteil, aber kein Muss – wir schulen Sie gerne ein
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Positive Ausstrahlung und ein freundliches, sicheres Auftreten im Gästekontakt
• Auch Quereinsteiger mit Leidenschaft für Gastfreundschaft sind willkommen

Wir bieten:

• 39-Stunden-Woche und einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit übertariflicher Bezahlung
• Bezahlter zusätzlicher freier Tag an Ihrem Geburtstag
• Urlaubsgeld nach der Probezeit, anteilig bereits im ersten Jahr
• Bonuszahlungen nach der Probezeit, anteilig im ersten Jahr
• Programm: Mitarbeiter/innen werben Mitarbeiter/innen – insgesamt 500 Euro brutto Bonus (nach 2 Monaten und nach der Probezeit)
• Kostenlose Arbeitskleidung, die gereinigt wird
• Regelmäßige Trainings, Mitarbeiterevents und Team-Building
• Professionelle Einarbeitung und ein motiviertes Team
• Vergünstigte Übernachtungen und Restaurantleistungen weltweit
• Regelmäßige Orientierungsgespräche und Weiterbildungsmöglichkeiten über die Marriott University
• Günstige Verpflegung, Geburtstagsgeschenke, jährliche Mitarbeiterumfragen und kostenloser Parkplatz

Wir speichern und verarbeiten Ihre Daten im Rahmen des Bewerbungsverfahrens gemäß den Vorschriften des Bundesdatenschutzgesetzes und behandeln Ihre Bewerbung vertraulich.