Front Desk Agent (m/w/d)

AMERON Hotelgesellschaft MUC mbh; München; Vor Ort; Vertraulich; Vollzeit

Zusammenfassung

Das AMERON Hotel in München sucht einen engagierten Rezeptionisten, der die Gäste herzlich empfängt und betreut. Zu den Aufgaben gehören Check-in und Check-out, die Bearbeitung von Reklamationen und aktives Verkaufen von Zimmern. Wir bieten attraktive Arbeitszeitmodelle, unbefristete Verträge und ein familiäres Betriebsklima.

Leistungen

Attraktive Arbeitszeitmodelle

Mitarbeiter- und Family & Friends-Raten

Empfehlungsprämie für angeworbene Mitarbeiter

Vielseitiges Trainings- und Weiterbildungsprogramm

Unbefristete Arbeitsverträge

Betriebliches Gesundheitsmanagement

Kostenübernahme der Reinigung der Arbeitskleidung

Ausgewogene Verpflegung im Mitarbeiterbistro

Qualifikationen

• Erste Kenntnisse im Umgang mit Fidelio Suite 8 wünschenswert.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse erforderlich.
• Quereinsteiger mit entsprechenden Vorkenntnissen willkommen.

Aufgaben

• Check-in & Check-out der Hotelgäste.
• Aktives Verkaufen von Zimmern und Upselling.
• Bearbeitung von Reklamationen nach Althoff Standards.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Engagement

Teamfähigkeit

Verkaufskompetenz

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie

Tools

Fidelio Suite 8

gängige PC-Anwendungen

Jobbeschreibung

Mit dem neuen AMERON Hotel kam die Althoff-Gruppe nun auch in die bayerische Landeshauptstadt :

Integriert in einen spektakulären Komplex, erleben unsere Gäste im AMERON München Motorworld einen Aufenthalt inmitten der faszinierendsten Automobile weltweit. 156 Designzimmer inklusive 3 Car- / Bike Lofts bestechen durch ihr besonderes Flair und Ambiente. Hinzu kommen ein Restaurant „Bacio della Mamma“, einer Lobby Bar und einem Fitnessbereich mit zwei Saunen.

Wir hier im AMERON München Motorworld sind ein Team aus leidenschaftlichen Gastgebern mit einem Ziel : Wir möchten, dass sich unsere Gäste auf Anhieb zuhause fühlen.

Wenn auch Sie das „Gastgeber-Gen“ tragen, freuen wir uns auf Sie!

Aufgaben

• Check-in & Check-out der Hotelgäste
• Annahme der Telefonzentrale
• Aufnahme, Weiterleitung, Bearbeitung von Reklamationen nach Althoff Standards
• Aktives Verkaufen von Zimmern, Upselling
• Einhaltung der arbeitsrechtlichen und sonstigen gesetzlichen Vorschriften
• Einhaltung von bestehenden Front Office-Standards der Althoff Hotels
• Rechnungskontrolle
• I dealerweise eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie
• Bei Quereinsteiger freuen wir uns über entsprechende Vorkenntnisse
• Gute Kommunikationsfähigkeit, hohes Engagement und große Teamfähigkeit
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Erste Kenntnisse im Umgang mit Fidelio Suite 8 und gängigen PC-Anwendungen wünschenswert

Benefits

• Attraktive Arbeitszeitmodelle, individuell abgestimmt auf Ihre persönlichen Bedürfnisse
• Mitarbeiter- und Family & Friends-Raten sowie Corporate Benefits
• Empfehlungsprämie für angeworbene Mitarbeiter
• vielseitiges Trainings- und Weiterbildungsprogramm in der Althoff Academy
• unbefristete Arbeitsverträge
• Offene sowie werteorientierte Unternehmenskultur : individuelle Einarbeitung, menschliches Miteinander sowie familiäres Betriebsklima
• Betriebliches Gesundheitsmanagement
• Kostenübernahme der Reinigung der Arbeitskleidung
• ausgewogene sowie vielseitige Verpflegung in unserem Mitarbeiterbistro
• Individuelle Ehrung von Geburtstagen und Jubiläen
• Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten

Wir hier im AMERON München Motorworld sind ein Team aus leidenschaftlichen Gastgebern mit einem Ziel : Wir möchten, dass sich unsere Gäste auf Anhieb zuhause fühlen.

Wenn auch Sie das „Gastgeber-Gen“ tragen, freuen wir uns auf Sie!

Hotel mit Restaurant „Bacio della Mamma“, einer Lobby Bar und einem Fitnessbereich mit zwei Saunen inmitten der faszinierenden Motorworld

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