Front Desk Agent (m/w/d)

JR Germany; Ludwigsburg; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Hotel sucht einen Front Desk Talent für die Nacht, um den Gästen ein unvergessliches Erlebnis zu bieten. In dieser spannenden Rolle sind Sie der Dreh- und Angelpunkt, der mit einem sympathischen Lächeln die Wünsche der Gäste erfüllt. Sie werden Teil eines dynamischen Teams, das die Nacht zum Tag macht und dafür sorgt, dass alles für einen reibungslosen Ablauf am Tag vorbereitet ist. Mit einer Leidenschaft für die Hotellerie und der Fähigkeit, Probleme proaktiv zu lösen, tragen Sie zur positiven Customer Journey bei. Werden Sie Teil einer internationalen Familie und genießen Sie zahlreiche Benefits und Entwicklungsmöglichkeiten in einem inspirierenden Umfeld.

Leistungen

Überstundenausgleich

5-Tage-Woche

Gesunde Mahlzeiten im Mitarbeiterrestaurant

Weihnachtsgeld

Urlaubsgeld

Vermögenswirksame Leistungen

Vergünstigtes Jobticket

20 % F&B-Discount

Qualifikationen

• Erfahrung im Front Desk und Night Audit.
• Fähigkeit, Kundenwünsche zu erkennen und zu erfüllen.

Aufgaben

• Betreuung der Gäste beim Check-In und während ihres Aufenthalts.
• Lösungsfindung für komplexe Anfragen und Extrawünsche.

Kenntnisse

Kundenservice

Kommunikationsfähigkeit

Problemlösungsfähigkeiten

Teamarbeit

Englischkenntnisse

Ausbildung

Erfahrung in einer ähnlichen Position

Jobbeschreibung

Als Front Desk Talent (m/w/d) für die Spät- und Nachtschicht machst Du nicht nur die Nacht zum Tag, sondern erlebst gleichzeitig die strahlenden Gesichter glücklicher Gäste beim Check-In – gemeinsam mit dem coolsten Team der Stadt an Deiner Seite! Bei uns bist Du der Dreh- und Angelpunkt in der Nacht, Wächter über das hippste Hotel Stuttgarts & empfängst unsere Gäste nach einem langen Abend stets mit Deinem sympathischen Lächeln. Du liest die Wünsche unserer Gäste von Ihren Augen ab, löst Probleme, bevor sie überhaupt auftauchen, und schaffst nebenbei alles für den Tag vorzubereiten.

Anstellungsart: Vollzeit

1. Du bist ein Multitalent und kümmerst Dich um alle Aufgaben im Bereich Front Desk & Night Audit in der Nacht.
2. Als Experte weißt Du, was es braucht, um den Aufenthalt unserer Gäste unvergesslich zu machen, und zeigst dies im Umgang mit ihnen.
3. Customer Journey? Für Dich kein Fremdwort! Du berätst unsere Gäste in allen Anliegen und sorgst für das „i-Tüpfelchen“ ihrer Reise.
4. Gemeinsam mit Deinen Kollegen rockst Du den Spät- und Nachtdienst und bereitest alles für einen reibungslosen Ablauf am Tag vor.
5. Früh aufstehen ist nicht Dein Ding? Kein Problem! Mit einem Cappuccino in der Hand kümmerst Du Dich im Spät- und Nachtdienst um die Kasse und Check-In Experiences und erreichst Eure Ziele.
6. Du bist Gastgeber aus Leidenschaft und brennst für die moderne Hotellerie.
7. Du bist lieber „Nachteule“ als „Earlybird“ und fühlst Dich in der Nacht wohl, um alle Belange unserer Gäste zu betreuen.
8. Egal ob Extrawünsche, komplexe Anfragen oder Stolpersteine: Du behältst den Überblick und findest Lösungen.
9. Du hast Erfahrung in einer ähnlichen Position und möchtest diese bei uns einbringen.
10. Deine professionelle & kommunikative Art zeichnet Dich aus, auf Deutsch und Englisch.
11. Dich erwartet ein abwechslungsreicher Aufgabenbereich mit Entwicklungsmöglichkeiten.
12. Wir bieten planbare Arbeitszeiten, Überstundenausgleich, eine 5-Tage-Woche und Unterstützung bei Deiner Karriereentwicklung durch Trainings.
13. Werde Teil eines internationalen Teams, mit Teamevents und Kooperationen mit Marriott Hotels in Stuttgart.
14. Gesunde Mahlzeiten im Mitarbeiterrestaurant „Chill-out“ und weitere Benefits wie Weihnachts- & Urlaubsgeld, vermögenswirksame Leistungen und vergünstigtes Jobticket.
15. Transfermöglichkeiten in über 8.200 Marriott Hotels weltweit sowie 20 % F&B-Discount.

Der Beginn einer wunderbaren Reise - mit Marriott International

Marriott International vereint 30 bekannte Hotelmarken in mehr als 130 Ländern. Hier arbeitest Du mit Menschen aus aller Welt zusammen, sammelst wertvolle Erfahrungen und hast die Möglichkeit, in der Hotelbranche zu wachsen. Wenn Du gern kommunizierst und Teil einer vielfältigen, wertschätzenden Unternehmenskultur sein möchtest, dann bist Du bei uns richtig.

Willkommen in unserer globalen Familie!

Wir fördern Chancengleichheit und eine inklusive Kultur, in der der Mensch im Mittelpunkt steht. Diskriminierung auf jeder Grundlage ist bei uns ausgeschlossen.