Front Desk Agent (m/w/d)

JR Germany; Hamburg; Vor Ort; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein privat geführtes Hotel in Hamburg sucht einen engagierten Mitarbeiter für den Empfang. In dieser spannenden Rolle sind Sie das Gesicht des Hauses und sorgen für einen herzlichen Empfang unserer internationalen Gäste. Neben der Durchführung von Check-Ins und Check-Outs sind Sie verantwortlich für die Kassenabrechnung und die Annahme von Reservierungsanfragen. Das Hotel bietet ein positives Arbeitsumfeld mit flexibler Dienstplangestaltung und vielen attraktiven Mitarbeitervorteilen. Wenn Sie Freude am Umgang mit Menschen haben und eine Leidenschaft für die Hotellerie mitbringen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Leistungen

Kostenfreies Personalessen & Getränke

Zuschuss zum HVV Ticket

Urban Sports Mitgliedschaft

Exklusive Mitarbeiterrabatte

Flexibilität bei der Dienstplangestaltung

Persönliche Ansprechpartner

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie von Vorteil.
• Erfahrung im Kundenservice und Umgang mit internationalen Gästen.

Aufgaben

• Check-In & Check-Out der Gäste durchführen.
• Verantwortung für Kassenabrechnung und Reservierungsanfragen.

Kenntnisse

Kundenservice

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Verantwortungsbewusstsein

Zuverlässigkeit

Ausbildung

Berufsausbildung in der Hotellerie

Tools

Protel Hotelsoftware

Jobbeschreibung

Das BOSTON HH liegt in zentraler Lage in Hamburg Altona, Nähe "Neue Flora" und wird privat individuell geführt.

Das Hotel zeichnet sich aus durch 46 großzügige Zimmer und Suiten sowie 11 Apartments, die im gepflegten Design und Ambiente überzeugen.

Für den Gast ist der großzügige Loungebereich mit Bar, offenem Kamin und dem Restaurant "das Wohnzimmer" besonders einladend, wo er sich wie zuhause fühlen kann. Entspannung findet der Reisende auch im Sauna- und Fitnessbereich.

Drei neue Konferenzräume mit Außenterrasse runden das Angebot ab.

Die hoteleigene Tiefgarage steht allen Gästen zur Verfügung.

Anstellungsart: Vollzeit

1. Du kümmerst Dich um den Check-In & Check-Out unserer Gäste.
2. Du verantwortest die Kassenabrechnung.
3. Du bist im telefonischen und persönlichen Austausch mit unseren nationalen und internationalen Gästen.
4. Du nimmst Reservierungsanfragen an und gibst diese in unser Buchungssystem ein.
5. Du bist für das eigenverantwortliche Führen einer Schicht verantwortlich.
6. Du übernimmst bei Bedarf die Nachtdienste.
7. Spaß an Deiner Arbeit und an dem, was Du tust sowie Freude im Umgang mit unseren internationalen Gästen.
8. Eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie wäre von Vorteil.
9. Eine verantwortungsvolle Arbeitsweise in Hinsicht auf eine optimale Gästebetreuung.
10. Erfahrung mit der Hotelsoftware Protel wäre von Vorteil.
11. Qualitätsbewusstsein und sehr gute Umgangsformen.
12. Ein selbstbewusstes Auftreten, Natürlichkeit und ein gepflegtes Äußeres.
13. Zuverlässigkeit, Pünktlichkeit und eine positive Ausstrahlung.
14. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
15. Eine leistungsgerechte Bezahlung.
16. Kostenfreies Personalessen & Getränke.
17. Zuschuss zum HVV Ticket.
18. Urban Sports Mitgliedschaft.
19. Exklusive Mitarbeiterrabatte.
20. Ein positives Arbeitsumfeld in einem dynamischen Team.
21. Hohe Flexibilität bei der Dienstplangestaltung.
22. Ein privat geführtes Unternehmen mit kurzen Entscheidungswegen.
23. Aufgaben mit Verantwortung und selbstständigem Arbeiten.
24. Persönliche Ansprechpartner für all deine Anliegen und Fragen.