Freiberufliche/r Dozent*in für ITIL®-Service-Management (m/w/d)

LUTZ & GRUB AG; Karlsruhe, Teterow; Hybrid; EUR 40.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht einen erfahrenen Dozenten im ITIL-Service-Management, der seine Leidenschaft für IT und Wissenstransfer einbringt. In dieser flexiblen Rolle werden Sie für die Ausbildung von Fachkräften verantwortlich sein, die die Grundlagen und fortgeschrittene Konzepte des ITIL-Service-Managements erlernen möchten. Sie profitieren von der Freiheit, im Homeoffice oder vor Ort zu arbeiten, und erhalten die Möglichkeit, Ihre Schulungsfähigkeiten in einem unterstützenden Team zu entwickeln. Wenn Sie eine Leidenschaft für das Lehren haben und die nächste Generation von IT-Experten inspirieren möchten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Homeoffice-Möglichkeiten

Attraktive Verdienstmöglichkeiten

Unterstützung bei der Organisation von Seminaren

Qualifikationen

• Erfahrung in ITIL und Schulungen, um komplexe Konzepte verständlich zu vermitteln.
• Zertifizierungen in ITIL sind erforderlich, um die Ausbildung zu leiten.

Aufgaben

• Durchführung von Schulungen zu ITIL-Prozessen und Prinzipien.
• Vermittlung von Service-Management-Kenntnissen und Best Practices.

Kenntnisse

ITIL Kenntnisse

Schulungskompetenz

Kommunikationsfähigkeiten

Engagement für Wissensweitergabe

Ausbildung

ITIL Foundation Zertifizierung

ITIL Expert oder Trainer-Zertifizierung

Tools

Microsoft Teams

Jobbeschreibung

Du findest Dich hier wieder?

Sie sind begeistert von der Welt der IT und möchten Ihr Wissen mit Leidenschaft weitergeben? Dann sind Sie bei uns genau richtig!

Für die Durchführung von Schulungen im Bereich ITIL-Service-Management suchen wir einen erfahrenen Dozenten, der fundiertes Wissen und praxisorientierte Erfahrung in ITIL besitzt und dieses Wissen an unsere Teilnehmer weitergibt. Sie werden für die Ausbildung von Fachkräften verantwortlich sein, die die Grundlagen und fortgeschrittene Konzepte des ITIL-Service-Managements erlernen möchten.

Sie besitzen diese Qualifikationen und lieben es, andere zu inspirieren und zu fördern? Dann freuen wir uns darauf, Sie in unserem motivierten Team willkommen zu heißen. Unterstützen Sie uns in unserer Mission, die IT-Experten von morgen auszubilden!

Ihre Vorteile als Dozent*in im Überblick:

• Sie arbeiten frei und flexibel, bequem von zu Hause oder auf Wunsch auch vor Ort in einer unserer Niederlassungen (Nürnberg, Heilbronn, Karlsruhe, Leinfelden-Echterdingen).
• Alle Online-Seminare finden in Microsoft Teams statt.
• Wir organisieren die Termine, Erstellung der Links und Anmeldung der Teilnehmer*innen.
• Ihre Arbeit ist nicht nur sinnvoll, sie bietet attraktive Verdienstmöglichkeiten!

Dein Profil

• Zertifizierungen: ITIL Foundation oder höher, vorzugsweise auch ITIL Expert oder ITIL-Trainer-Zertifizierung.
• Umfangreiche Kenntnisse der ITIL-Prozesse und des Service Lifecycles.
• Erfahrung in der Durchführung von Schulungen oder der Lehre von komplexen Konzepten, idealerweise in einem beruflichen Kontext.
• Praktische Erfahrung im IT-Service-Management, insbesondere in den Bereichen Service Strategy, Service Design, Service Transition und Service Operation.
• Gute Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, komplexe Themen verständlich zu vermitteln.
• Engagement und Freude an der Weitergabe von Wissen und der Entwicklung von Fachkräften.

Deine Aufgabenbereiche

Ihre Aufgaben:

• Vermittlung der ITIL-Grundlagen: Durchführung von Schulungen, die alle relevanten ITIL-Prozesse und -Prinzipien abdecken, insbesondere im Hinblick auf den Service Lifecycle.
• Service Strategy: Erklären und Unterrichten der Konzepte der Service-Strategie, des Service-Portfoliomanagements sowie des Demand- und Financial Managements.
• Service Design: Detaillierte Schulung zu Themen wie Service Level Management, Service-Katalog-Management, Verfügbarkeitsmanagement, Informationssicherheitsmanagement, Supplier Management, Capacity Management und IT-Service-Continuity-Management.
• Service Transition: Vermittlung der Grundlagen und Best Practices im Change Management, Service Asset und Configuration Management, sowie im Release- und Deployment-Management.
• Service Operation: Lehren von Incident-, Event-, Request Fulfilment-, Problem- und Access Management.
• Continual Service Improvement: Durchführung von Trainings zum 7-Step Improvement Process und zur kontinuierlichen Verbesserung der IT-Services.
• Funktionen: Vermittlung der ITIL-Funktionen, einschließlich Service Desk, Technical Management, Application Management und IT Operations Management.
• Technologie und Architektur: Schulung der Teilnehmer im Hinblick auf IT-Service-Architektur und die Anwendung von ISO 20000-Standards im IT-Service-Management.

Falls Sie Interesse an einer Zusammenarbeit haben, freuen wir uns über die Zusendung Ihrer Bewerbungsunterlagen (Anschreiben u. Lebenslauf) mit Angabe Ihrer Fachbereiche.

Art der Stelle:

• Freie Mitarbeit

Arbeitsort: Homeoffice oder auf Wunsch vor Ort

Kontaktinformationen:
Edyta Fornoff (HR Managerin), [e-mail], [phone]