Freelancer First-Level Support (m / w / d) - 100% Remote DUTCH Niederländisch

colpari GmbH; Leipzig; Remote; EUR 60.000 - 80.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Ein Unternehmen im E-Commerce-Sektor sucht engagierte Freelancer für den First-Level-Support. Bei uns arbeitest du flexibel im Homeoffice und behandelst Kundenanfragen in Niederländisch, Dänisch und Deutsch. Wir suchen nach empathischen und zuverlässigen Mitarbeitern mit einer Leidenschaft für Kundenservice. Du sollst 15–25 Stunden pro Woche verfügbar sein und in einem agilen Team arbeiten.

Leistungen

100% Remote

Flexible Arbeitszeiten

Raum für eigene Ideen

Partnerschaftliche Zusammenarbeit

Mehr als nur ein Job

Qualifikationen

• Fließendes Niederländisch oder Dänisch und gutes Deutsch erforderlich.
• Erfahrung im Kundenservice und technische Affinität gewünscht.
• Strukturierte Arbeitsweise und sicherer Umgang mit digitalen Tools sind notwendig.
• Idealerweise Erfahrung im Remote-Umfeld, besonders im E-Commerce.
• Verfügbarkeit von 15–25 Stunden pro Woche erforderlich.

Aufgaben

• Beantwortung und Bearbeitung von Kundenanfragen in Niederländisch, Dänisch und Deutsch.
• Unterstützung bei technischen Anliegen und allgemeinen Kundenanfragen.
• Enge Zusammenarbeit mit dem Team und Klienten in agilen Projekten.
• Dokumentation und Weiterleitung komplexer Fälle.

Kenntnisse

Fließende Sprachkenntnisse in Niederländisch

Fließende Sprachkenntnisse in Dänisch

Gutes Deutsch

Erfahrung im Kundenservice

Technische Affinität

Strukturierte, eigenständige Arbeitsweise

Umgang mit digitalen Tools

Erfahrung im Remote-Umfeld

Empathie

Zuverlässigkeit

Professionalität in stressigen Situationen

Jobbeschreibung

Die colpari GmbH sucht engagierte Freelancer (m/w/d) für den First-Level-Support im E-Commerce-Bereich. Wenn du eine Leidenschaft für exzellenten Kundenservice hast und in einem flexiblen, digitalen Umfeld arbeiten möchtest, bist du bei uns genau richtig!

Aufgaben

• Beantwortung und Bearbeitung von Kundenanfragen in Niederländisch, Dänisch und Deutsch
• Unterstützung bei technischen Anliegen und allgemeinen Kundenanfragen
• Enge Zusammenarbeit mit unserem Team sowie den Klienten im Rahmen agiler Projekte
• Dokumentation und effiziente Weiterleitung komplexer Fälle

Qualifikation

• Fließende Sprachkenntnisse in Niederländisch und/oder Dänisch sowie gutes Deutsch
• Erfahrung im Kundenservice und technische Affinität
• Strukturierte, eigenständige Arbeitsweise mit sicherem Umgang mit digitalen Tools
• Erfahrung im Remote-Umfeld, idealerweise im E-Commerce
• Verfügbarkeit von 15–25 Stunden pro Woche
• Empathie, Zuverlässigkeit und Professionalität in stressigen Situationen

Benefits

Deine Vorteile bei colpari:

• 100% Remote – Arbeite von überall aus!
• Flexible Arbeitszeiten – Passe deine Arbeitszeiten an deine Verfügbarkeit an
• Raum für eigene Ideen – Gestalte Prozesse aktiv mit und bringe deine Vorschläge ein
• Partnerschaftliche Zusammenarbeit – Wir setzen auf Transparenz & Kommunikation auf Augenhöhe
• Mehr als nur ein Job – Unsere Klienten kaufen keine Standardlösung, sondern eine 360°-Customer-Experience

colpari ist anders! Wir fördern Zusammenarbeit auf Augenhöhe über alle Grenzen hinweg. Wir verstehen uns als Partner, der Unternehmen in allen Belangen der Kundenkommunikation unterstützt. Unsere Klienten kaufen bei uns keinen Service, sondern eine 360-Grad-Lösung.

Werde Teil unseres Customer-Experience-Teams und begeistere unsere Kunden aktiv!

Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!