Fraud Manager (m / w / d) eCommerce

SAMSUNG; Schwalbach am Taunus; Vor Ort; EUR 50.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine führende Technologie-Community sucht eine engagierte Person für das Fraud Management im Bereich Direct to Consumer. Du wirst für die Überwachung von Disputes, die Entwicklung von Präventionsprozessen und die Analyse von Daten verantwortlich sein. Wenn du eine Leidenschaft für E-Commerce hast und über analytisches Verständnis verfügst, dann bewirb dich jetzt und werde Teil eines innovativen Teams!

Qualifikationen

• Erfahrung im Fraud & Dispute-Management.
• Sehr gute Kenntnisse im E-Commerce / Online-Shop-Umfeld.

Aufgaben

• Überwachung und Lösung aller Disputes in den Bereichen Online Shop und Digital Services.
• Entwicklung und Einführung von Prozessen zur Verhinderung von Fraud-Fällen.
• Bereitstellung monatlicher Reportings und regelmäßiger Analysen.

Kenntnisse

Analytisches Verständnis

Eigeninitiative

Anpassungsfähigkeit

Flexibilität

Deutsch

Englisch

Ausbildung

Betriebswirtschaftliches Studium oder Ausbildung

Tools

MS-Office

SAP

Jobbeschreibung

Die Zukunft faszinierender machen. Menschen teilhaben lassen. Produkte entwickeln, die uns Dinge ermöglichen, die wir nicht für möglich gehalten hätten. Das wünschen sich die meisten. Du kannst es verwirklichen – als Mitglied der Samsung Community. Hier wird Geschichte geschrieben. Füge gemeinsam mit uns das nächste Kapitel hinzu.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung über unser Online-Portal.

Für unseren Geschäftsbereich Direct to Consumer suchen wir eine engagierte und motivierte Person als

Dienstsitz : Schwalbach

1. Überwachung und Lösung aller Disputes in den Bereichen Online Shop und Digital Services (App Store, etc.)
2. Verhinderung sowie Aufdeckung von Fraud-Fällen mit Hilfe gängiger Technologien
3. Entwicklung und Einführung von Prozessen zur Verhinderung von Fraud-Fällen
4. Zusammenführung sowie Analyse relevanter Daten
5. Entwicklung sowie Messung von relevanten KPIs
6. Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams (Sales, Customer Service, Product, Logistic, Legal, Finance, SCM etc.)
7. Bereitstellung monatlicher Reportings und regelmäßiger Analysen zu Trends und Rückbuchungsbeträgen
8. Weiterentwicklung des Fraud Managements
9. Implementierung technischer Lösungen zum Fraud Management in Zusammenarbeit mit dem Plattform-Management

Qualifikationen:

• Studium oder Ausbildung mit betriebswirtschaftlichem Hintergrund
• Erfahrung im Fraud & Dispute-Management
• Sehr gute Kenntnisse im MS-Office-Paket (Word, PowerPoint, MS Excel)
• Erfahrung im E-Commerce / Online-Shop-Umfeld
• SAP-Kenntnisse
• Kenntnisse verschiedener Payment-Methoden wie z.B. Adyen, PayPal, Klarna, Consors etc.
• Analytisches Verständnis
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Eigeninitiative, Anpassungsfähigkeit und Flexibilität