Französischsprachiger Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d)

INAIA; Frankfurt; Vor Ort; Vertraulich; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes FinTech-Unternehmen in Deutschland sucht engagierte französischsprachige Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) für die professionelle Betreuung und Beratung von Kunden. Die Kandidaten sollten über sehr gute Französischkenntnisse verfügen und Erfahrung im Kundenservice wünschen. Eine positive Einstellung zur Teamarbeit in einem internationalen Umfeld ist zudem wichtig. Die Stelle bietet flexible Arbeitsmöglichkeiten sowie diverse Vorteile wie ein Deutschlandticket und vermögenswirksame Leistungen.

Leistungen

Deutschlandticket für den öffentlichen Nahverkehr

Vermögenswirksame Leistungen (VWL) von bis zu 40 € monatlich

Möglichkeit, bis zu 4 Wochen pro Jahr im Ausland zu arbeiten

Kostenlose Getränke: Kaffee, Tee, Wasser

Qualifikationen

• Sehr gute Französischkenntnisse in Wort und Schrift sind zwingend erforderlich.
• Erfahrung im Kundenservice oder in einer vergleichbaren Position von Vorteil.
• Gute Deutsch- und/oder Englischkenntnisse sind erwünscht.

Aufgaben

• Professionelle Betreuung und Beratung von Kunden.
• Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat.
• Erfassung und Bearbeitung von Kundenanliegen.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Lösungsorientierung

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung mit Bezug zum Kundenservice

Jobbeschreibung

Zur Verstärkung unseres Teams in Frankfurt am Main suchen wir engagierte französischsprachige Kundenservicemitarbeiter (m/w/d), um der wachsenden Kundennachfrage gerecht zu werden.

Werden Sie Teil eines der führenden islamischen FinTech-Unternehmen in Deutschland und begleiten Sie uns auf dem Weg in neue Märkte, einschließlich des deutschen Marktes. Wir sind auf innovative, ethische und islamkonforme Finanzlösungen spezialisiert, die unseren Kunden helfen, ihre finanziellen Ziele zu erreichen und dabei werteorientierte Prinzipien zu befolgen.

Vos missions

• Professionelle Betreuung und Beratung von Kunden
• Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat
• Erfassung und Bearbeitung von Kundenanliegen sowie Pflege der Kundendatenbank
• Lösungsorientiertes Handeln in der alltäglichen Kommunikation mit Kunden
• Enge Zusammenarbeit mit anderen international agierenden Abteilungen
• Sicherstellung eines hohen Qualitätsstandards

Vos compétences

• Abgeschlossene Ausbildung, idealerweise mit Bezug zum Kundenservice
• Erfahrung im Kundenservice oder in einer vergleichbaren Position von Vorteil
• Hohe Kundenorientierung, ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie sorgfältige Arbeitsweise
• Sehr gute Französischkenntnisse in Wort und Schrift (zwingend erforderlich)
• Gute Deutsch- und/oder Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Ausgeprägte Lösungsorientierung sowie strukturierte Arbeitsweise
• Ausgeprägte Teamfähigkeit und Freude an der Zusammenarbeit in einem internationalen Umfeld

Avantages

• Werden Sie Teil eines innovativen FinTech-Unternehmens mit klarem Auftrag und globalem Anspruch
• Deutschlandticket für den öffentlichen Nahverkehr
• Vermögenswirksame Leistungen (VWL) von bis zu 40 € monatlich
• Möglichkeit, bis zu 4 Wochen pro Jahr im Ausland zu arbeiten („Work Abroad“)
• Kostenlose Getränke: Kaffee, Tee, Wasser

Sie haben keine Zeit für ein Anschreiben? Kein Problem, Ihr Lebenslauf genügt. Wir freuen uns darauf, Sie bald kennenzulernen!