Frankfurt a.M. : Serviceberater (m / w / d)

Euler Group; Frankfurt; Vor Ort; EUR 30.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein inhabergeführtes Familienunternehmen sucht engagierte Serviceberater, die die Kundenberatung und -betreuung für BMW und MINI übernehmen. In dieser spannenden Rolle sind Sie der zentrale Ansprechpartner für Kunden und arbeiten eng mit der Werkstatt zusammen, um einen reibungslosen Serviceprozess zu gewährleisten. Mit über 730 Mitarbeitern und einer langjährigen Partnerschaft mit der BMW AG bietet diese etablierte Firma ein sicheres Arbeitsumfeld, flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten. Wenn Sie eine Leidenschaft für Autos haben und Kundenservice großschreiben, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Sicherer Arbeitsplatz

30 Tage Urlaub

Trainings- und Weiterbildungsmöglichkeiten

4-Tage-Woche möglich

Flexible Arbeitszeiten

Betriebliche Altersvorsorge

Attraktive Mitarbeiterkonditionen

Corporate Benefits

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als KFZ-Mechatroniker.
• Mehrjährige Berufserfahrungen als KFZ Mechaniker oder Serviceberater.

Aufgaben

• Beratung und Betreuung der Kunden im Serviceprozess für BMW und MINI.
• Schnittstelle zwischen Kunden und Werkstatt während des Werkstattdurchlaufs.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Verhandlungsgeschick

Teamfähigkeit

Englischkenntnisse

Qualitätsbewusstsein

Ausbildung

Ausbildung als KFZ-Mechatroniker

Kaufmännische Kenntnisse

Jobbeschreibung

Die Euler Group gehört zu den zehn größten BMW Handelsunternehmen in Deutschland, mit 11 Betrieben im Rhein-Main-Gebiet sowie in der Pfalz. In unseren Häusern in Frankfurt, Hofheim, Hainburg, Rödermark, Kaiserslautern, Pirmasens, Landstuhl und Bad Bergzabern stehen wir Ihnen mit allen Möglichkeiten eines großen Automobilspezialisten mit Know-how und Kapazität zur Verfügung.

Wir sind ein inhabergeführtes Familienunternehmen mit Frankfurter Wurzeln, das seit über 44 Jahren Vertragspartner der BMW AG ist und als Spezialist für die Qualitätsmarke steht. Derzeit beschäftigen wir über 730 Mitarbeiter, die sich für die Wünsche ihrer Kunden täglich mit hohem persönlichem Engagement einsetzen. Denn zur sprichwörtlichen Freude am Fahren gehört die Zuverlässigkeit eines starken Partners – mit Sachverstand, Herz und Einsatzfreude.

Deine Benefits

• Sicherer Arbeitsplatz
• 30 Tage Urlaub
• Trainings- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• 4-Tage-Woche möglich
• Flexible Arbeitszeiten
• Betriebliche Altersvorsorge
• Attraktive Mitarbeiterkonditionen
• Corporate Benefits

So bringst du dich ein und uns voran :

• Beratung und Betreuung unsere Kunden im Zuge des Serviceprozesses für BMW und MINI
• Bindung des Kunden an Sie als Person und an das Autohaus
• Die Fahrzeugannahme führen Sie zusammen mit dem Kunden am Fahrzeug durch
• Sie erläutern den notwendigen Auftragsumfang und stimmen zusätzliche Positionen sowie den Preis und den Fertigstellungstermin mit dem Kunden ab
• Während des Werkstattdurchlaufs sind Sie die Schnittstelle zwischen Kunden und Werkstatt und halten den Kontakt aufrecht
• Nach durchgeführter Endkontrolle, erstellen Sie die Reparaturrechnung, übergeben das Fahrzeug an den Kunden und erläutern diesem den Kostenumfang und die durchgeführten Arbeiten. Bei eventuellen Reklamationen stehen Sie als kompetenter und kundenorientierter Ansprechpartner zur Verfügung.

So passen wir zusammen :

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als KFZ-Mechatroniker (m / w / d) sowie kaufmännische Kenntnisse
• Mehrjährige Berufserfahrungen als KFZ Mechaniker (m / w / d) oder Serviceberater (m / w / d)
• Hohes Qualitätsbewusstsein
• Umsatz- und kostenorientiertes Handeln
• Kunden- und Serviceorientierung
• Sicheres Auftreten und Verhandlungsgeschick
• Englischkenntnisse sind vorteilhaft
• Team- und Kommunikationsfähigkeit
• Bereitschaft zur Weiterbildung und Weiterentwicklung