Founder’s Associate – Operations & AI (all genders)

Free resume; München; On-site; EUR 130,000 - 190,000; Full time

Job summary

TradeLink sucht eine Senior AI-Transformation Lead, der die Backbone des Unternehmens stärkt: Systeme und Abläufe in Operations, People, Finance und GTM verantwortet und AI-Projekte unternehmensweit vorantreibt.

Du arbeitest eng mit dem CEO Tobias und Daniel zusammen, baust Automationen mit Make, Claude, HubSpot und GitLab, misst Erfolge an eingesparter Zeit, reduzierten Fehlern und neuer Pipeline, und entwickelst die Firma jeden Woche weiter.

Responsibilities

• Backbone von TradeLink: Verantwortung für Systeme und Abläufe in Operations, People, Finance und GTM, zunehmende Automatisierung und Effizienzsteigerung.
• Automationen mit Make, Claude, HubSpot, GitLab betreiben und neue Lösungen für Vertrieb, Support, Reporting, People und Finance bauen.
• Erfolgskriterien vor jedem Projekt festlegen (z. B. eingesparte Stunden, weniger Fehler, erzeugte Pipeline).
• GTM-Systeme gestalten und Customer Enablement unterstützen; Reporting mitaufbauen und AI-native Self-Onboarding vorbereiten.

Job description

TradeLink baut agentische Plattformen, die europäische Lieferketten auf ein neues Level bringen. Routineaufgaben werden dabei von intelligenten KI-Agenten übernommen, wichtige Entscheidungen und Priorisierungen bleiben in den Teams. Ein Netzwerk, das Unternehmen, Lieferanten und Spediteure verbindet, sorgt für maximale Transparenz, reduziert Zeitverluste und schafft einen sicheren und vertrauensvollen Prozess. Mit TradeLink hat man seine Logistik jederzeit im Griff, statt ihr hinterherzurennen.

Über die Rolle

Wir sind intern auf dem Weg zur AI-native Org. Unser Firmenwissen liegt in einem Git-Repo, aus dem AI schöpft und arbeitet und das sich über Feedback Loops selbst aktualisiert. Inbound-Anfragen, Pod-Reports, Support-Triage und Call-Recaps laufen über Agenten und Automationen, die wir selbst gebaut haben. Mehr als 20 davon sind in Produktion.

In dieser Rolle bist du für das Backbone von TradeLink zuständig: die Systeme und Abläufe in Operations, People, Finance und GTM, auf die sich alle Teams jeden Tag verlassen. Du treibst AI-Projekte in der ganzen Firma voran und machst unsere Abläufe schlanker, schneller und effizienter. Dabei bekommst du Einblick in alle Bereiche des Unternehmens, vom Vertrieb über Produkt und Kunden bis zu People und Finance.

Du arbeitest direkt mit unserem CEO und Gründer Tobias und mit Daniel, unserem Chief of Staff und AI Enablement Manager, zusammen und machst die Firma jede Woche ein Stück besser. Für dich ist die Rolle ein Sprungbrett: Von hier aus kannst du dich in jeden Unternehmensbereich weiterentwickeln, der zu dir passt.

Dein Verantwortungsbereich

People & Finance Operations AI-first umbauen: Du übernimmst unsere People- und Finance-Abläufe, verschlankst sie und automatisierst sie Schritt für Schritt. Das Ziel: Abläufe laufen pünktlich, haben einen Prüfschritt und finden Fehler, bevor sie beim Empfänger ankommen.

Operations schlank und kosteneffizient halten: Du behältst im Blick, wofür wir Geld und Zeit ausgeben, und sorgst dafür, dass wir effizient bleiben. Dafür prüfst du laufend Tools, Verträge und Abläufe, findest Doppelarbeit und Medienbrüche und managst Kündigungen, Nachverhandlungen, Implementierungen und Vereinfachungen

Arbeit an Agenten übergeben: Du betreibst laufende Automationen mit (Make, Claude, HubSpot, GitLab) und baust neue für wiederkehrende Arbeit in Vertrieb, Support, Reporting, People und Finance. Vor jedem Projekt legst du fest, woran wir den Erfolg messen, etwa gesparte Stunden, weniger Fehler oder erzeugte Pipeline.

GTM-Systeme und Customer Enablement: Du fährst Outbound-Kampagnen für unsere Zielaccounts und Kunden und sorgst dafür, dass der Weg von der Anfrage bis zum ersten Gespräch schnell bleibt. Du baust das Reporting mit, über das unsere Teams ihre Accounts steuern. Außerdem arbeitest du am AI-native Self-Onboarding mit: Aus deinen Analysen leiten wir Builds ab, die Kundenanfragen und damit Tickets reduzieren.

Das Firmen-Gehirn weiterentwickeln: Du sorgst dafür, dass unser Firmenwissen (Positionierung, Personas, Plays, Account Maps) aktuell ist und genutzt wird. Du zeigst Teams, wie sie damit arbeiten, misst, ob sie es tun, und verbesserst es, wenn nicht.

Nach 90 Tagen

laufen unsere Standardprozesse in People, Finance und GTM spürbar runder, schlanker und mit mehr Automatisierung als heute,

kennst du die Firma in der ganzen Breite und weißt, wie die Bereiche zusammenhängen,

erkennst du, wo es hakt, kannst Abläufe und Ergebnisse kritisch prüfen und unterstützt das Management-Team so, dass es sich auf die wichtigen Entscheidungen konzentrieren kann

nutzt ein Team mindestens eine Lösung, die du gebaut hast, und spart dadurch jede Woche Zeit.

Nach 12 bis 18 Monaten verantwortest du einen Bereich selbst. Wohin es geht, entscheiden wir zusammen: GTM Engineering, Operations, AI Transformation Consultant beim Kunden, Product Builder oder der Weg in Richtung Chief of Staff.

Du hast mit AI oder Automationen etwas gebaut, das andere nutzen, und kannst es zeigen. Womit, ist egal: Make, n8n, Claude Code, ein Custom GPT mit eigenem Kontext, ein Python-Skript.

Erste Erfahrung in einem Startup, Scale-up, in der Beratung oder im VC. Praktika, Werkstudium oder eine eigene Gründung zählen.

Du prüfst AI-Output, bevor du ihn weitergibst, und kannst erklären, wo deine Tools versagen.

Du schreibst klar: kurze Memos und Anleitungen, mit denen jemand ohne dich weiterarbeiten kann.

Du bist sicher mit Zahlen und merkst, wenn eine Summe nicht stimmen kann.

Du gehst sorgfältig mit vertraulichen Informationen um.

Du sprichst Deutsch auf Muttersprachniveau und gutes Englisch.

Du lernst jede Woche etwas Neues über AI und weißt genau, was du dir zuletzt selbst beigebracht hast

Pluspunkte: Erfahrung in Recruiting, People Operations, Billing oder Finance Operations, eine Outbound-Kampagne, die du schon selbst gefahren hast, Git und Markdown, etwas Python oder SQL, HubSpot.

Die Stelle passt nicht, wenn

du eine Assistenzrolle mit Kalender und Reiseplanung suchst,

du mit ChatGPT arbeitest, aber noch nichts gebaut hast, das jemand anderes nutzt,

du erst loslegst, wenn ein fertiges Briefing vorliegt,

du Strategie machen und die Umsetzung anderen überlassen willst.

Was wir dir bieten

Bauen ab Woche 1: Claude, ChatGPT und das Tool-Budget, das deine Builds brauchen, und eine Führungskraft, die selbst baut.

Breite, die es selten gibt: GTM, AI, Operations in einer Rolle, direkt mit dem Management.

Impact, Innovation & Ownership: Gestalte unser schnell wachsendes, AI-natives B2B-Startup in der Logistik mit. Wir arbeiten in kleinen, fokussierten Pods, in denen jede:r echte Ergebnisse verantwortet – nicht nur Aufgaben abarbeitet. Nimm Einfluss auf Produkt, Kundenlösungen, Wachstum und Marke. Wir denken groß, handeln schnell und lösen echte Probleme.

AI-Powered, Human-Led: Arbeite an vorderster Front einer Organisation, die AI-nativ aufgebaut ist. Du nutzt AI, um deinen Impact zu vervielfachen – während Urteilsvermögen, Kreativität und Ownership klar menschlich bleiben.

Schnell lernen und wachsen: Kontinuierliches Feedback, 360°-Reviews und ein eigenes Development-Budget, um genau die Skills aufzubauen, die du brauchst. Arbeite eng mit einem erfahrenen Managament Team zusammen, die Richtung vorgeben – statt deinen Alltag im Detail zu steuern.

Leidenschaftliches Team: Werde Teil eines motivierten, unterstützenden Teams, das Klarheit, Ownership und echten Impact schätzt. In unseren Pods arbeitest du in engen, eingespielten Teams – mit echter Zusammenarbeit statt nur geteilten Tools.

Kultur & Zugehörigkeit: Inklusiv, divers und mit Spaß an der Sache – von virtuellen Team-Events bis zu unvergesslichen Offsites schaffen wir überall ein starkes Gemeinschaftsgefühl, inklusive regelmäßigem gemeinsamem Co-Working in Berlin und München.

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