Flughafen Hamburg: Verkehsberater (m/w/d)

Flughafen Hamburg GmbH; Hamburg; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein bedeutender Flughafen in Deutschland sucht Mitarbeitende für Verkehrsmanagement-Positionen. Die Aufgabe umfasst die Überwachung des Verkehrs und die Unterstützung von Passagieren im Terminalbereich. Unsere Anforderungen beinhalten gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse, sowie Engagement und Teamfähigkeit. Flexible Arbeitszeiten sind notwendig. Wir bieten ein vielseitiges Arbeitsumfeld mit attraktiven Benefits.

Leistungen

Tarifliche Vergütung von 15,30€ / Stunde

Hauseigene bezuschusste Kantine

Sport & Freizeitangebote

Eigenes Fitnessstudio vor Ort

Kostenloses Parken

Zuschuss zum Deutschlandticket

Rabatte für Reisen, Events

Qualifikationen

• Idealerweise erste Erfahrungen im Bereich Parkraumservice oder -Bewirtschaftung.
• Bereitschaft, sich in neue Abläufe einzuarbeiten.
• Schichtdiensttauglichkeit für verschiedene Einsatzzeiten.

Aufgaben

• Überwachung und Steuerung des fließenden und ruhenden Verkehrs.
• Koordination von Taxen und Passagieren in den Einstiegsbereichen.
• Durchführung regelmäßiger Serviceroutinen und Störungsmanagement.
• Ansprechperson für Passagiere im direkten Terminalumfeld.

Kenntnisse

Gute Deutschkenntnisse (mind. B2)

Grundlegende Englischkenntnisse (mind. B1)

Souveränes, serviceorientiertes Auftreten

Durchsetzungsvermögen

Besonnenheit in stressigen Situationen

Engagement und Teamfähigkeit

Technisches Grundverständnis

Jobbeschreibung

Du hast Lust auf ein vielseitiges Arbeitsumfeld am Flughafen, bist kommunikationsstark und behältst auch in hektischen Situationen den Überblick? Dann werde Teil unseres Teams vor dem Terminal. Wir suchen zwei Positionen, jeweils Vollzeit und Teilzeit für zwei Jahre befristet ab dem 01.01.2026.

Benefits:

• Tarifliche Vergütung von 15,30€ / Stunde + Funktionszulage von 0,92€
• Hauseigene bezuschusste Kantine und vergünstigten Mittagessen im Marche 2.0
• sowie weiteren Restaurants
• Sport & Freizeitangebote
• Eigenes Fitnessstudio vor Ort
• Gesundheitsmaßnahmen
• Dienstrad Leasing
• Kostenloses Parken
• Zuschuss zum Deutschlandticket
• Rabatte für z.B. Reisen, Events
• Events für die ganze Familie

Aufgaben

• Verkehrsfluss im Blick: Überwachung und Steuerung des fließenden und ruhenden Verkehrs auf den Vorfahrten der Abflug- und Ankunftsebenen.
• Lenkung & Kontrolle: Bedarfsgerechte Koordination von Taxen und Passagieren in den Einstiegsbereichen sowie Durchführung von Taxenkontrollen.
• Störungsmanagement: Durchführung regelmäßiger Serviceroutinen, Erkennung und Beseitigung technischer Störungen sowie Protokollierung und Absicherung bei Auffälligkeiten (z. B. Unfällen).
• Service am Gast: Ansprechperson für Passagiere bei Fragen, Problemen und Herausforderungen im direkten Terminalumfeld.
• Tätigkeit: Einsatz im Innen- und Außenbereich – mit viel Bewegung: Längere Laufwege auf dem Flughafengelände gehören fest zum Arbeitsalltag

Profil

• Erfahrung & Technikverständnis:
  • Idealerweise erste Erfahrungen im Bereich Parkraumservice oder -Bewirtschaftung
  • Technisches Grundverständnis und Bereitschaft, sich in neue Abläufe einzuarbeiten
• Einsatzbereitschaft: Schichtdiensttauglichkeit (inkl. Wochenenden und
• Feiertagen; zwischen 04:00 und 23:45 Uhr
• Kommunikation & Auftreten:
  • Gute Deutschkenntnisse (mind. B2) und grundlegende Englischkenntnisse (mind. B1)
  • Souveränes, serviceorientiertes Auftreten, Durchsetzungsvermögen und
  • Besonnenheit auch in stressigen Situationen
  • Engagement, Teamfähigkeit und Motivation

Als fünftgrößter Flughafen Deutschlands verbinden wir die Faszination Fliegen mit hanseatischer Tradition und Weltoffenheit. Mit rund 1.800 Mitarbeitenden in der Hamburg Airport Gruppe schätzen wir Vielfalt in allen Formen: Wir stehen für Toleranz, Respekt und Offenheit.

Der Geschäftsbereich Aviation sorgt dafür, dass am Hamburg Airport alles reibungslos funktioniert – sicher, zuverlässig und im engen Austausch mit unseren Airline-Partnern. Wir übernehmen das Key-Account Management für Fluggesellschaften und stellen gemeinsam mit Airport Security und Feuerwehr den reibungslosen und sicheren Flughafenbetrieb sicher.