First und Second Level Support (m/w/d)

FERCHAU Engineering GmbH; Ihlow; Vor Ort; EUR 35.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im IT-Bereich sucht einen engagierten IT-Supporter (m/w/d) für First und Second Level Support. Du wirst für die Bearbeitung von Störungen, Installation und Wartung von Systemen verantwortlich sein. Das Unternehmen bietet unbefristete Verträge und zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten. Wenn du eine Ausbildung im IT-Bereich hast und gerne im Team arbeitest, freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Leistungen

Einkaufsvergünstigungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Teamevents

Qualifikationen

• Berufserfahrung als IT-Administrator:in oder 1st/2nd Level Supporter:in.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• IT-Support (First & Second Level) für interne Anwender:innen.
• Bearbeitung von Störungen und Serviceanfragen via Telefon, E-Mail und Ticketsystem.
• Fehleranalyse und -behebung bei Hard- und Softwareproblemen.

Kenntnisse

Teamfähigkeit

Selbstständige Arbeitsweise

Lösungsorientierte Arbeitsweise

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich

Jobbeschreibung

Menschen und Technologien zu verbinden, den Perfect Match für unsere Kunden zu gestalten, immer die richtigen Expert:innen für die jeweilige Herausforderung zu finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir dich: als ambitionierte:r Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Anbieter und Entwickler von IT-Lösungen für smarte Integration von IT-Trends und etablierter Lösungen. Als Berufserfahrene:r unterstützt du deine Kolleg:innen mit deinem langjährigen Know-how und deiner Expertise.

First und Second Level Support (m/w/d)

Dein Aufgabengebiet*IT-Support (First & Second Level) für interne Anwender:innen*Bearbeitung von Störungen und Serviceanfragen via Telefon, E-Mail und Ticketsystem*Fehleranalyse und -behebung bei Hard- und Softwareproblemen*Installation, Konfiguration und Wartung von Arbeitsplatzsystemen (PCs, Notebooks, mobile Geräte)*Dokumentation von Lösungen und Pflege der Wissensdatenbank*Enge Zusammenarbeit mit anderen IT-Teams zur Weiterleitung komplexer FälleDeine Benefits bei uns* Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos* Unbefristeter Arbeitsvertrag* Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten* Networking und einfach Spaß haben bei Teamevents, Weihnachtsfeiern oder SommerfestenDein Profil* Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker:in) oder relevante Berufserfahrung als IT-Administrator:in, 1st/2nd Level Supporter:in*Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift*Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise*TeamfähigkeitUnser Angebot ist wie für dich gemacht? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung - gern online unter der Kennziffer FE41-91718-W-EIT bei Frau Carina Hetke. Wir matchen: dein Potenzial und unsere Möglichkeiten. Challenge accepted? Starten wir gemeinsam das nächste Level und entwickeln die Zukunft!

Frau Carina Hetke
Talent Acquisition Specialist
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