First Level Supporter (w/m/d) – 20 oder 40 Stunden/Woche

Torsten Shaar; Dresden, Diehsa; Hybrid; EUR 60.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein dynamisches Unternehmen sucht engagierte First Level Supporter, die Freude daran haben, Kunden bei IT-Problemen zu unterstützen. In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für IT-Anfragen und bearbeitest Tickets, während du Kunden bei der Nutzung von Microsoft Windows und Office hilfst. Mit flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit, bis zu 80% im Homeoffice zu arbeiten, bietet sich dir ein modernes Arbeitsumfeld. Zudem erwartet dich eine attraktive Vergütung und die Chance, deine IT-Kenntnisse weiterzuentwickeln. Wenn du eine Leidenschaft für IT hast und Kundenservice schätzt, ist diese Position genau das Richtige für dich.

Leistungen

Tarifgebundener Vertrag

Attraktive Vergütung

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Möglichkeit für Homeoffice

Modernes Arbeitsumfeld

Qualifikationen

• Mindestens 0,5 Jahre Erfahrung im IT-Support oder Service Desk.
• Gute Kenntnisse in Microsoft Windows und Office.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für IT-Anfragen und -Probleme.
• Bearbeitung von Tickets und Nachverfolgung der Anliegen.

Kenntnisse

IT-Support

Microsoft Windows

Microsoft Office

Kundenservice

Deutschkenntnisse (B2+ oder C1)

Ausbildung

Erfahrung im IT-Support

Tools

Ticket-Systeme

Jobbeschreibung

First Level Supporter (w/m/d) – 20 oder 40 Stunden/WocheinDresden

Du bist technisch versiert und hast Freude daran, Kunden bei IT-Problemen zu unterstützen? Für unseren Kunden suchen wir motivierte First Level Supporter (w/m/d) in Teilzeit oder Vollzeit. Du hast mindestens 0,5 Jahre Erfahrung im IT-Sektor oder in einer ähnlichen Position im IT-Support, und der Umgang mit Ticket-Systemen und Microsoft Windows sowie Office ist dir vertraut? Dann bist du bei uns genau richtig!

Die Aufgaben in deinem neuen Job:

• Erster Ansprechpartner für IT-Anfragen und -Probleme unserer Kunden
• Bearbeitung von Tickets und Nachverfolgung der Anliegen
• Unterstützung der Kunden bei der Nutzung von Microsoft Windows und Office

Dein Profil:

• Mindestens 0,5 Jahre Erfahrung im IT-Support, Service Desk oder einer IT-Hotline
• Gute Kenntnisse in Microsoft Windows und Office
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (idealerweise B2+ oder C1)
• Bereitschaft zur Vorlage eines einfachen polizeilichen Führungszeugnisses und Zustimmung zur Sicherheitsüberprüfung
• Wohnsitz seit mindestens 5 Jahren in Deutschland (oder einem Land der Staatenliste)
• Keine Schichtarbeit erforderlich

Geboten wird:

• Ein tarifgebundener Vertrag (GVP) mit festem Monatsgehalt und attraktiver übertariflicher BezahlungMöglichkeit, nach der Einarbeitung bis zu 80% im HomeOffice zu arbeiten, mit regelmäßigen Office Days in Erfurt, Berlin oder Dresden
• Attraktive Vergütung: Vollzeitkräfte bis zu 2.700,00 €/Monat, Teilzeitkräfte (20 Stunden) bis zu 1.350,00 €/Monat, je nach Erfahrungswerten
  
• Ein modernes Arbeitsumfeld mit der Möglichkeit, deine IT-Kenntnisse zu erweitern
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld gemäß GVP
• Faire Vergütung nach dem Equal-Pay-Modell
• Dein Einstieg erfolgt über Arbeitnehmerüberlassung

Dieses attraktive Gesamtpaket bietet dir finanzielle Stabilität und exzellente Entwicklungsmöglichkeiten in einem dynamischen Umfeld.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung! Sende uns bitte deinen Lebenslauf - reicht aus- über unser Jobportal.