First-Level-Supporter (m/w/d) im Großraum Frankfurt - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Frankfurt; Hybrid; EUR 35.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen sucht einen motivierten First-Level-Support-Mitarbeiter, der technische Anfragen und Probleme unserer Kunden effizient löst. In dieser Schlüsselrolle bieten Sie erstklassigen Service und arbeiten in einem teamorientierten Umfeld. Mit der Möglichkeit, bis zu 50% im Homeoffice zu arbeiten, genießen Sie flexible Arbeitszeiten und eine überdurchschnittliche Vergütung. Das Unternehmen fördert die persönliche und fachliche Weiterbildung und bietet Ihnen die Freiheit, eigenverantwortlich zu arbeiten. Wenn Sie Ihre IT-Support-Fähigkeiten einbringen möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Leistungen

Abwechslungsreiche Aufgaben

50% Homeoffice

Flexible Arbeitszeiten

Leistungsgerechte Vergütung

Weiterbildungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung oder Quereinsteiger mit IT-Hintergrund.
• Fundierte Kenntnisse in RedHat Linux und Systemadministration.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für technische Anfragen im First- und Second-Level Support.
• Management von Incidents und Service Requests sowie Kontaktpunkt zur IT.

Kenntnisse

IT-Support-Fähigkeiten

Kommunikationsfähigkeiten

RedHat Linux

Systemadministration

Englischkenntnisse

Ausbildung

Berufsausbildung als IT-Fachinformatiker

Quereinsteiger

Tools

Jira

Confluence

Jobbeschreibung

Wir suchen eine enthusiastische und technikbegeisterte Person für die Position des First-Level-Support-Mitarbeiters (m/w/d) bei einem unserer führenden Kunden im Großraum Frankfurt. Der Einstieg ist nach Absprache.
Als First-Level-Support-Mitarbeiter sind Sie die erste Anlaufstelle für technische Anfragen und Probleme unserer Kunden. Sie spielen eine Schlüsselrolle in der Kundenbetreuung, indem Sie technische Herausforderungen effektiv lösen und sicherstellen, dass
erstklassiger Service geboten wird.
Wenn Sie gerne in einem teamorientierten Umfeld arbeiten und Ihre IT-Support-Fähigkeiten einbringen möchten, freuen wir uns darauf, von Ihnen zu hören!

Ihre Perspektiven

• Abwechslungsreiche Aufgaben an einem interessanten und modernen Arbeitsplatz
• Möglichkeit auf bis zu 50% Homeoffice sowie flexible Arbeitszeiten
• Leistungsgerechte und überdurchschnittliche Vergütung
• Freiheit für selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten
• Fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten

Ihre Aufgaben

• Erster Ansprechpartner im First- und/oder Second-Level Support
  -Management von Incidents und Service Requests
• Kontaktpunkt und Repräsentation der IT in die Fachbereiche
• Zuständig für eine Vielzahl von Applikationen und Technologien im Support Bereich (RedHat Linux, Jira, Confluence etc.)
• Mitarbeit bei der Gestaltung von Anwendervideos und der Knowledge Base

Ihr Profil

• Abgeschlossene Berufsausbildung als IT-Fachinformatiker oder Quereinsteiger
• Fundierte Kenntnisse und Erfahrung mit RedHat Linux
• Gute Kenntnisse in der Systemadministration einer heterogenen Linux-Umgebung
• Wertschätzende und professionelle Kommunikation gegenüber Kunden und Kollegen zeichnen Sie aus
• Sprachkenntnisse (Verhandlungssicher Deutsch und fließend Englisch in Wort und Schrift)

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.