First-Level-Supporter (m/w/d)

wu personal GmbH; Köln; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führender Dienstleister im IT-Bereich sucht für den Service Desk einen First-Level-Supporter (m/w/d) mit technischem Verständnis und Kenntnissen in Microsoft Windows und MS Office. Der Job umfasst die Annahme und Bearbeitung von Anfragen sowie die Dokumentation im Ticketsystem. Sie erhalten ein tarifgebundenes Gehalt und persönliche Betreuung. Gute Deutschkenntnisse sind erforderlich, Englischkenntnisse sind von Vorteil.

Leistungen

Tarifgebundener Vertrag (iGZ/DGB)

Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung

Projektzulage ab dem ersten Einsatztag

Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ

Persönliche Betreuung

Qualifikationen

• Idealerweise erste Erfahrungen im IT-Kundensupport, User Helpdesk oder als IT-Service Mitarbeiter.
• Gute Deutschkenntnisse und ausbaufähige Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Annahme und Bearbeitung aller eingehenden Anfragen im IT-Service Desk.
• Unterstützung der Anwender bei Anfragen zu Microsoft Windows und MS Office.
• Dokumentation der Tätigkeiten im Ticketsystem.
• Eröffnung von Tickets für den 2nd Level Support.

Kenntnisse

Technisches Verständnis

Kenntnisse im Bereich Microsoft Windows

Kenntnisse in MS Office

Gute Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Jobbeschreibung

Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister.

Für den Service Desk bzw. 1st Level Support unseresAuftraggebers, Europas führenden, herstellerübergreifenden Dienstleister für die IT-Branche, suchen wiran den StandortenDüsseldorf, Köln, Bonn, Hamburg, Hannover, Berlin, Bremen, Nürnberg, München, Neckarsulm, Leinfelden-Echterdingen, Münster, Leverkusen, Wuppertal undLangenfeldmehrere

First-Level-Supporter (m/w/d)
bundesweit an mehreren Standorten

• Annahme und Bearbeitung aller eingehenden Anfragen im IT-Service Desk bzw. User Helpdesk auf First Level Niveau
• Unterstützung der Anwender bei Anfragen zuMicrosoft Windows und der MicrosoftOffice Produktpalettesowie allgemeinim Hardware- und Softwareumfeld
• Dokumentation der Tätigkeiten im Ticketsystem
• Eröffnung von Tickets für den 2nd Level Support
• Technisches Verständnis
• Kenntnisse im Bereich Microsoft Windows und MS Office
• Idealerweise erste Erfahrungenim IT-Kundensupport, einem User Helpdesk oder Servicedesk bzw. als IT-Service Mitarbeiter (m/w/d) oder IT-Kundenbetreuer (m/w/d)
• Gute Deutschkenntnisse und ausbaufähige Kenntnisse in Englisch
• Tarifgebundener Vertrag (iGZ/DGB)
• Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
• Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ
• Persönliche Betreuung

Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister.

Für den Service Desk bzw. 1st Level Support unseresAuftraggebers, Europas führenden, herstellerübergreifenden Dienstleister für die IT-Branche, suchen wiran den StandortenDüsseldorf, Köln, Bonn, Hamburg, Hannover, Berlin, Bremen, Nürnberg, München, Neckarsulm, Leinfelden-Echterdingen, Münster, Leverkusen, Wuppertal undLangenfeldmehrere

First-Level-Supporter (m/w/d)
bundesweit an mehreren Standorten

JOBPROFIL - ID 7290ME

AUFGABEN

• Annahme und Bearbeitung aller eingehenden Anfragen im IT-Service Desk bzw. User Helpdesk auf First Level Niveau
• Unterstützung der Anwender bei Anfragen zuMicrosoft Windows und der MicrosoftOffice Produktpalettesowie allgemeinim Hardware- und Softwareumfeld
• Dokumentation der Tätigkeiten im Ticketsystem
• Eröffnung von Tickets für den 2nd Level Support

KENNTNISSE

• Technisches Verständnis
• Kenntnisse im Bereich Microsoft Windows und MS Office
• Idealerweise erste Erfahrungenim IT-Kundensupport, einem User Helpdesk oder Servicedesk bzw. als IT-Service Mitarbeiter (m/w/d) oder IT-Kundenbetreuer (m/w/d)
• Gute Deutschkenntnisse und ausbaufähige Kenntnisse in Englisch

LEISTUNGEN

• Tarifgebundener Vertrag (iGZ/DGB)
• Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
• Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ
• Persönliche Betreuung

Jetzt bewerbenAnsprechpartner:
Jutta Linti
HR
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jutta.linti@wuKontakt / Impressum | Datenschutz