First-Level-Supporter - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Frankfurt; Remote; EUR 35.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen in Frankfurt sucht einen engagierten First-Level-Support-Mitarbeiter, der technische Anfragen effizient bearbeitet und einen erstklassigen Service bietet. In dieser spannenden Rolle bist du die erste Anlaufstelle für Kunden, unterstützt sie bei technischen Herausforderungen und arbeitest in einem dynamischen Team. Mit der Möglichkeit, bis zu 50% im Homeoffice zu arbeiten, flexiblen Arbeitszeiten und einem modernen Arbeitsplatz, bietet diese Position nicht nur abwechslungsreiche Aufgaben, sondern auch die Chance auf persönliche und fachliche Weiterentwicklung. Wenn du deine IT-Support-Fähigkeiten einbringen und Teil eines großartigen Teams werden möchtest, bewirb dich jetzt!

Leistungen

Abwechslungsreiche Aufgaben

Möglichkeit auf Homeoffice

Flexible Arbeitszeiten

Freiheit für selbstständiges Arbeiten

Fachliche Weiterbildungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung oder Quereinsteiger im IT-Bereich.
• Fundierte Kenntnisse in RedHat Linux und Systemadministration.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner im First- und Second-Level Support.
• Management von Incidents und Service Requests.
• Gestaltung von Anwendervideos und Pflege der Knowledge Base.

Kenntnisse

IT-Support

RedHat Linux

Systemadministration

Kundenkommunikation

Englischkenntnisse

Ausbildung

Berufsausbildung als IT-Fachinformatiker

Quereinsteiger

Tools

Heterogene Linux-Umgebung

Jobbeschreibung

Hallo IT-Enthusiasten! ??

Eine aufregende Gelegenheit wartet auf euch! Wir suchen eine begeisterte und technikaffine Persönlichkeit für die Position des First-Level-Support-Mitarbeiters (m/w/d) im Großraum Frankfurt. Der Einstieg ist sofort möglich!
In dieser Rolle bist du die erste Anlaufstelle für technische Anfragen und Probleme unserer Kunden. Du spielst eine zentrale Rolle in der Kundenbetreuung, indem du technische Herausforderungen schnell und effektiv meisterst und dafür sorgst, dass ein erstklassiger Service geboten wird.
Wenn du gerne in einem dynamischen Team arbeitest und deine IT-Support-Fähigkeiten einbringen möchtest, freuen wir uns darauf, von dir zu hören! Bewirb dich jetzt und werde Teil unseres innovativen Teams!

Deine Benefits

• Abwechslungsreiche Aufgaben an einem modernen Arbeitsplatz
• Möglichkeit auf bis zu 50% Homeoffice sowie flexible Arbeitszeiten
• Freiheit für selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten
• Eine leistungsgerechte Vergütung erwartet die Mitarbeitenden
• Fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten

Deine Aufgaben

• Direkten Ansprechpartner im First- und/oder Second-Level Support
• Management von Incidents und Service Requests
• Zuständig für eine Vielzahl von Applikationen und Technologien im Support Bereich
• Kontaktpunkt und die Repräsentation der IT in die Fachbereiche
• Gestaltung von Anwendervideos und der Knowledge Base

Dein Profil

• Abgeschlossene Berufsausbildung als IT-Fachinformatiker oder Quereinsteiger
• Fundierte Kenntnisse und Erfahrung mit RedHat Linux
• Gute Kenntnisse in der Systemadministration einer heterogenen Linux-Umgebung
• Eine wertschätzende und professionelle Kommunikation gegenüber Kunden und Kollegen zeichnet die Person aus
• Verhandlungssicher Deutsch und fließend Englisch in Wort und Schrift

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 18. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut Great Place to Work ausgezeichnet und erhielten 2024 zum 3. Mal den kununu Top Company Award. Unser Service wird mit 4,5 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 09/24

Starten wir jetzt gemeinsam eine neue Erfolgsgeschichte!

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