First Level Support (m/w/d)

TN Germany; Heidelberg; Hybrid; EUR 30.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen im Bereich Genussmittel sucht einen First Level Support-Mitarbeiter, der die Kundenanfragen per Telefon und E-Mail bearbeitet. In dieser spannenden Rolle arbeiten Sie eng mit technischen Teams zusammen, um effiziente Lösungen zu bieten und die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten. Flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Möglichkeiten machen diese Position besonders attraktiv. Wenn Sie eine Leidenschaft für IT haben und in einem dynamischen Umfeld arbeiten möchten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Weiterbildungsmöglichkeiten

Home-Office

Qualifikationen

• Hohes Maß an Serviceorientierung und Motivation.
• Interesse an IT und technischen Herausforderungen.

Aufgaben

• Annahme, Bearbeitung und Lösung von Kundenanfragen im First Level Support.
• Aktive Unterstützung bei der Fehlerbehebung von Hardware- und Softwareproblemen.

Kenntnisse

Kundenservice

IT-Support

Fehlerbehebung

Ausbildung

Abschluss in Informatik oder vergleichbar

Jobbeschreibung

Sie lieben die Arbeit in der IT? Sie möchten sich weiterentwickeln und Ihre Fähigkeiten in einem erfolgreichen Unternehmen verbessern?

Dann bewerben Sie sich jetzt als First Level Support (m/w/d)! Bei unserem Kunden im Großraum Heidelberg bietet sich eine interessante Perspektive im Rahmen der Personalvermittlung für Sie!

Das Unternehmen ist im Bereich der Genussmittel tätig und stets an innovativen Ideen interessiert.

Ihre Aufgaben

1. Annahme, Bearbeitung und Lösung von Kundenanfragen und -problemen im First Level Support per Telefon und E-Mail
2. Enge Zusammenarbeit mit anderen Support-Mitarbeitern und technischen Teams, um konsistente und effiziente Lösungen anzubieten
3. Aktive Unterstützung bei der Fehlerbehebung von Hardware- und Softwareproblemen
4. Dokumentation von Kundeninteraktionen und Aufrechterhaltung genauer Aufzeichnungen im Ticketsystem

Ihr Profil

• Hohes Maß an Serviceorientierung und Motivation
• Interesse an IT und technischen Herausforderungen

Wir bieten

• Flexible Arbeitszeiten
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• Home-Office

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Dein Kontakt

Herr Tim Kunkel
[emailprotected]

DIS AG

Information Technology
Harrlachweg 6
68163 Mannheim
Telefon [phone]