First Level Support m/w/d

Bader + Kara GmbH ist seit über 20 Jahren erfolgreich in der Arbeitnehmerüberlassung (Zeitarbeit) und Arbeitsvermittlung tätig. Egal ob im medizinisch-sozialen, im kaufmännischen oder gewerblich-handwerklichen Bereich, wir haben und/oder suchen die passende Stelle für Sie zu fairen Gehältern. Wir sind Ihr kompetenter und verlässlicher Partner auf der Suche nach Ihrem Traumjob, kurzfristig, langfristig, zur Übernahme oder zur Vermittlung.

First Level Support m/w/d

Zeitarbeit mit Stil! Die Bader + Kara GmbH hat sich spezialisiert auf die Vermittlung und die Arbeitnehmerüberlassung von gewerblichem, kaufmännischem und technischem Personal und verfügt über zahlreiche Kontakte zu namhaften Unternehmen aus den unterschiedlichsten Branchen im Raum Hessen. Deine Karriere im Rhein-Main-Gebiet startet genau hier! Du möchtest dich beruflich verändern und weiterentwickeln? Dann bist Du bei der Firma Bader + Kara GmbH genau richtig. Wir betreuen Dich während des gesamten Bewerbungsprozesses und stehen Dir auch nach der erfolgreichen Einstellung jederzeit mit Rat und Tat zur Seite.

1. Als Mitarbeiter IT-Support bist Du für die Bearbeitung von IT-Störungen im Rahmen des 1st Level Supports zuständig.
2. Betreuung verschiedener Windowsanwendungen und Support von Apps (iOS und Android).
3. Du übernimmst die telefonische Betreuung der Kunden.
4. Klärung der eingehenden Kundenanfragen mit Hilfe von umfangreichen Wissensdatenbanken.
5. Von Dir erstellte Tickets werden von Dir im System weiterverfolgt und bei erfolgreicher Lösung auch geschlossen.
6. Komplexere Störungen leitest Du in Form von Tickets an Deine Kollegen vom Second Level Support weiter.

1. Du verfügst in der IT über Grundkenntnisse und hast eine gewisse IT-Affinität.
2. Microsoft-Anwendungen wie Windows und Office sind Dir vertraut, genauso Android und iOS.
3. In der telefonischen Kundenberatung besitzt Du ebenfalls Erfahrung.
4. Hohe Einsatzbereitschaft, Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit.
5. Gute bis sehr gute Deutschkenntnisse.

1. Faire Entlohnung nach dem iGZ-DGB-Tarif.
2. Kostenlose Abschlagszahlungen.
3. Weihnachts- und Urlaubsgeld nach iGZ.
4. Übernahmeoption nach wenigen Monaten beim Einsatzunternehmen in Frankfurt.

Du erreichst uns Montag bis Donnerstag von 08:00 Uhr bis 17:00 Uhr und Freitags bis 15:00 Uhr unter 069 / 27 27 73 52.

Mit freundlichen Grüßen,
Silvio Derling
Bader + Kara Unternehmen für Zeitarbeit und Arbeitsvermittlung GmbH
Leipziger Straße 17
60487 Frankfurt a.M.