First Level Support - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Landau in der Pfalz; Hybrid; EUR 35.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein renommiertes Unternehmen in Landau sucht einen engagierten 1st Level Support-Mitarbeiter, der Freude am Kundenkontakt hat und seine IT-Expertise in einem dynamischen Umfeld einbringen möchte. Diese Vollzeitstelle bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten in der Fehleranalyse und im Kundenservice weiterzuentwickeln. Mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag und einem attraktiven Gehaltspaket haben Sie die Chance, Teil eines großartigen Teams zu werden. Flexibles Arbeiten und ein ergonomischer Arbeitsplatz sind nur einige der Vorteile, die Ihnen geboten werden. Wenn Sie eine Leidenschaft für IT und neue Technologien haben, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

30 Tage Jahresurlaub

Flexibles Arbeiten / Homeoffice

Ergonomischer Arbeitsplatz

Qualifikationen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung.
• Erste Berufserfahrung im Support.

Aufgaben

• Klassifizieren von Kundenanfragen und Bearbeitung von Incidents.
• Fehleranalyse und Dokumentation in der Kundendatenbank.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeiten

Fehleranalyse

IT-Kenntnisse

Kundenservice

Ausbildung

IT-Ausbildung (z.B. Fachinformatiker)

Tools

Betriebssysteme

Jobbeschreibung

Sie haben Freude am Umgang mit Kunden und wollen Ihre Expertise einbringen und erweitern? Sie sind auf der Suche nach einer spannenden Herausforderung?

Diese Perspektive bietet Ihnen einer unserer namhaften Kunden in Landau.

Es handelt sich bei dieser Stelle um Direktvermittlung.

Wir haben Ihr Interesse geweckt?

Dann bewerben Sie sich für die Vollzeitstelle als 1st Level Support (m/w/d)!

Ihre Benefits

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Attraktives Gehaltspaket
• 30 Tage Jahresurlaub
• Flexibles Arbeiten / Homeoffice
• Ergonomischer, moderner Arbeitsplatz
  ... und vieles mehr!

Ihre Aufgaben

• Sofortiges Klassifizieren von Kundenanfragen
• Erstellung und Bearbeitung von Incidents
• Fehleranalyse und Störungsbeseitigung
• Im Falle einer Weiterleitung: Erstellung von aussagekräftigen Support-Tickets
• Verantwortung der kompletten Dokumentation in der Kundendatenbank

Ihr Profil

• Abgeschlossene IT-Ausbildung bspw. Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Erfahrung
• Sie haben erste Berufserfahrung im Support gesammelt
• Idealerweise Kenntnisse in den aktuellen Betriebssystemen
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift
• Begeisterung für IT und neue Technologien

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb"Deutschlands Beste Arbeitgeber"vomInstitutGreat Place to Workausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal denkununuTop Company Award. UnserService wird mit4,6 bei Google*und mit4,2 bei kununu*bewertet.

*Stand 03/25

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.