First Level Support Gastro - Help Desk (m / w / d)

Cecon Computer Systems GmbH; Berlin; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen in der IT-Branche sucht einen neuen Mitarbeiter (m/w/d) für das Gastro-Service Desk. In dieser Rolle bist du als Allrounder für Kundenanfragen zu IT-Themen verantwortlich und erhältst Einblick in verschiedene Bereiche. Mit einem starken Fokus auf Dienstleistung wirst du Teil eines motivierten Teams in einem charmanten Büro in Berlin oder remote arbeiten.

Leistungen

Unbefristete Festanstellung

40 nette Kolleg:innen

Option auf Homeoffice

Charmantes Büro in bester Lage

Attraktives Gehaltspaket

Zusätzliche PKV und Betriebliche Altersvorsorge möglich

Teamevents

Moderne technische Ausstattung

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration oder entsprechende Berufserfahrung.
• Gute Kenntnisse in den Bereichen Netzwerk und Server.
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Erreichbarkeit für Kunden via Telefon und Mail für IT-Themen.
• Dokumentation und Selektion von Supportanfragen.
• Selbstständige Bearbeitung von Problemen aus dem Daily Business.

Kenntnisse

Gute Kenntnisse im Netzwerk- und Serverumfeld

Hoher Dienstleistungsgedanke

Selbstständige Arbeitsweise

Offene Kommunikation

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung in der IT

Jobbeschreibung

Seit der Unternehmensgründung im Jahre 1990 hat sich die Cecon Computer Systems GmbH kontinuierlich weiterentwickelt und wir stehen als Full-Service-Dienstleister mit einer hohen Beratungs- und Lösungskompetenz unseren Kunden deutschlandweit zur Verfügung. Die Partnerschaften mit führenden Herstellern im Systemgeschäft sowie durch die Spezialisierung mit den Produkten ConnectSmart Kitchen sind wir Treiber in der Digitalisierung der Gastronomie.

Aufgaben

Als neuer Mitarbeiter (m/w/d) verstärkst du unser Team im Gastro-Service Desk/Help-Desk. In deiner Funktion bist du ein Allrounder und bist ein wichtiges Bindeglied im Unternehmen. Du und deine zukünftigen Kollegen sind für die Kunden via Telefon und Mail erreichbar und kümmern sich um IT-Themen aus den Bereichen Netzwerk, Server, Client, Hard- und Software bei Kunden der Systemgastronomie. Hierbei sorgst du aber nicht nur für die Dokumentation und Selektion der Supportanfragen, sondern darfst und sollst als Teammitglied verschiedene Probleme und IT-Themen aus dem Daily Business selbst bearbeiten. Als Generalist erhältst du einen tiefen Einblick in den verschiedensten Bereichen und dies bietet dir wiederum gute Weiterentwicklungsmöglichkeiten im Unternehmen.

Qualifikation

• Abgeschlossene Ausbildung in der IT z.B. als Fachinformatiker Systemintegration, alternativ entsprechende Berufserfahrung im Aufgabengebiet, auch als Quereinsteiger


• Gute Kenntnisse im Netzwerk- und Serverumfeld


• Hoher Dienstleistungsgedanke und Interesse an der Tätigkeit


• Selbstständige Arbeitsweise und offene Kommunikation


• Sprachen: Deutsch und Englisch in Wort und Schrift

Benefits

• Unbefristete Festanstellung


• 40 nette Kolleg:innen


• Gerne auch remote sowie im Homeoffice


• Charmantes Büro in bester Lage


• Attraktives Gehaltspaket


• Zusätzliche PKV und Betriebliche Altersvorsorge möglich


• Teamevents


• Moderne technische Ausstattung

Wir lieben Chancengleichheit, daher sind personenbezogen Formulierungen geschlechtsneutral zu betrachten und gelten für (m/w/d). Wir freuen uns auf deine Bewerbung. Darüber hinaus musst du kein Anschreiben einreichen, außer du möchtest das gern. Gerne stehen wir für erste Fragen zur Verfügung.